Résumé
Lever les doutes sur le reconditionnement
Nous insistons sur l’importance du circuit court : collecte, reconditionnement, remise en circulation à travers notre réseau européen. Les préjugés portent sur l’obsolescence, la sécurité des données et l’incompatibilité potentielle avec des logiciels récents. Le remarketing permet de lever les freins culturels et de valoriser les progrès environnementaux.
Jean-Loup, qu’est-ce qu’un directeur remarketing ? comment votre métier s’est transformé ces dernières années ? Pourquoi aviez-vous choisi Econocom au départ ?
Je suis chargé de la gestion des actifs informatiques en fin de vie, avec pour priorité la promotion du réemploi, que ce soit par le biais du reconditionnement ou de la réutilisation de pièces détachées.
Comment votre métier s’est transformé ces dernières années ?
Econocom a toujours pris en charge la gestion des équipements en fin de vie. Cependant, au cours des dernières années, la question de l'environnement et de la réutilisation a pris une place de plus en plus importante, ouvrant de nouvelles opportunités à Econocom pour se positionner en tant qu'expert dans ce domaine. Les outils et méthodologies pour évaluer, rénover et revendre les équipements ont évolué, et une attention particulière est désormais accordée à la sécurité des données lors de la gestion du matériel en fin de vie.
Pourquoi aviez-vous choisi Econocom au départ ?
Travailler pour Econocom est un choix qui me correspond parfaitement. L'esprit entrepreneurial, l'audace, la capacité d'adaptation, la flexibilité et la quête d'un impact positif de l'entreprise résonnent avec ma propre personnalité.
Quelles sont les motivations des clients pour des contrats de matériel reconditionnés ? Est-ce que la recherche de l’impact sociétal ou environnemental commence à émerger ? Quels sont les freins à lever pour augmenter encore l'adoption de ces équipements ?
Il existe plusieurs raisons convaincantes pour que les entreprises optent pour des produits reconditionnés :
- Aspect financier avantageux : Les produits reconditionnés sont généralement plus économiques que leurs équivalents neufs, tout en offrant une qualité comparable. De plus, ils sont souvent assortis d'extensions de garantie aussi longues que celles des équipements neufs, ce qui permet aux entreprises de réaliser des économies substantielles.
- Engagement environnemental : De nombreuses entreprises sont de plus en plus conscientes de leur impact. En choisissant des produits reconditionnés, elles peuvent réduire leur empreinte carbone et contribuer à la réduction des déchets électroniques, tout en adoptant une approche plus responsable sur le plan environnemental.
- Qualité : Les produits reconditionnés sont généralement testés et réparés par des équipes qualifiées pour garantir leur bon fonctionnement.
- Disponibilité immédiate : Les produits reconditionnés se démarquent par leur disponibilité rapide. Ils sont en stock et prêts à être expédiés en moins de 48 heures, ce qui convient parfaitement aux besoins urgents des entreprises.
- Soutien à l'économie locale : Nous accordons une grande importance au circuit court, collectant le matériel en Belgique, le reconditionnant également en Belgique, et le remettant en circulation à travers notre vaste réseau européen.
Est-ce que la recherche de l’impact sociétal ou environnemental commence à émerger ?
Effectivement, nous constatons une montée d'intérêt pour ces sujets. De nombreuses questions nous parviennent à ce propos et nous remarquons une augmentation des mentions relatives à ces thèmes dans les demandes d'offre du secteur public.
Quels sont les freins à lever pour augmenter encore l'adoption de ces équipements ?
Il y a plusieurs freins, notamment :
- Les préjugés négatifs à l'égard des produits reconditionnés, craignant qu'ils ne soient moins fiables ou de moindre qualité que les produits neufs.
- L’obsolescence et la crainte que les produits reconditionnés soient obsolètes ou moins performants que les derniers modèles disponibles sur le marché.
- Préoccupations concernant la confidentialité des données et la sécurité.
- Incompatibilité potentielle avec des logiciels récents
Quels seront les offres et les besoins clients les plus porteurs pour les années à venir ? Quels services attendent les clients de notre part ?
Je suis fermement convaincu que nos clients attendent de nous une solution complète qui simplifie leur expérience, une assistance de bout en bout. Nous devons également prendre en compte l'impact environnemental de ces équipements en proposant des solutions et des services qui intègrent la durabilité, tout en assurant une gestion responsable en fin de vie des produits.
Audace, Bonne foi et réactivité sont les 3 valeurs que nous revendiquons. Laquelle vous semble la plus adaptée à votre métier ? Expliquez.
Dans ce métier il faut avoir les trois.
Audace : vendre du matériel reconditionné requiert de l'audace, car cela défie la préférence culturelle pour le neuf, nécessite d'éduquer les clients sur la valeur et la qualité du reconditionné, tout en promouvant un engagement écologique.
Bonne foi : il faut de la bonne foi pour instaurer la confiance des clients, assurer la qualité et la durabilité des produits, et maintenir une bonne réputation. La transparence est essentielle pour répondre aux attentes des clients.
Réactivité : la réactivité dans la gestion de fin de vie des équipements informatiques est essentielle pour protéger les données, rester conforme aux réglementations, maximiser la valeur des actifs, minimiser l'impact environnemental, et optimiser les ressources.
Nous affirmons être une entreprise responsable de notre impact social et environnemental. Est-ce que cela change votre manière de travailler ?
Non pas vraiment. Depuis mon arrivée chez Econocom Belgique, nous mettons fièrement l'accent sur l'impact positif de nos services de remarketing dans le cadre de l'économie circulaire. Notre approche privilégie le circuit court. En mobilisant des ressources locales, nous dynamisons l'économie de proximité tout en réduisant drastiquement notre impact écologique. Mais notre engagement ne s'arrête pas à nos activités internes : il englobe aussi les pratiques de nos partenaires pour lesquels nous travaillons continuellement à améliorer les procédures et à réduire l'impact global. Chez Econocom Belgique, nous croyons fermement que la réussite commerciale peut, et doit, rimer avec une démarche écoresponsable et socialement engagée.
