Le client souhaite une prestation d'analyse MOE, d'assistance à la MOA, aux utilisateurs et de support de production pour les applications de conformité.

Prestations demandées :

 

- Gestion avec l'équipe de maîtrise d'ouvrage (MOA), des utilisateurs, l'équipe d'exploitation de production sur l'avancement des actions

- Mise à jour de la documentation applicative

- Automatisation des travaux récurrents

- Optimisation et fiabilisation de l'existant

- Support d'assistance utilisateur

- Analyse et résolution des incidents de production ou hors production

- Analyse des systèmes de production

- Réalisation des demandes d'évolutions de l'application

- Pilotage de l'activité de RUN

- Rédaction de procédures