modèle
d'affaires

1.One Digital Company

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Implanté dans 16 pays, nous sommes parmi les rares acteurs européens à couvrir l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement.

Gérer la complexité

Nous observons sur le terrain que les demandes et besoins de nos clients sont de plus en plus complexes : les évolutions technologiques sont permanentes, les projets sont de plus en plus internationaux, les enjeux relatifs à la RSE sont absolument à prendre en compte, l’offre est davantage fragmentée entre éditeurs, constructeurs, banques… mais surtout, les utilisateurs finaux (collaborateurs, clients…) sont toujours plus exigeants, mobiles et connectés. Pour guider les entreprises dans ce monde digital flou, nous apportons une réponse simple : One Digital Company.

Ce que nous faisons

Le groupe est un des seuls à pouvoir coordonner et prendre la responsabilité globale de toute la chaîne de métiers d’un projet digital : des équipements, aux services jusqu’à leur financement sur mesure ou leur paiement à l’usage… Et cela dans un ou plusieurs pays.

Comment nous le faisons

Pour ses clients, Econocom conçoit et met en œuvre un numérique qui leur sert vraiment et qui crée de la valeur durable. Pour cela, nos équipes conçoivent des solutions à partir de leurs usages réels, en préparant toujours l’étape d’après et en plaçant le numérique responsable au cœur de nos activités.

Ce qui nous distingue

Nous faisons aboutir les projets digitaux en gérant leur complexité et leur durabilité. Pour cela, nous nous appuyons sur des spécificités uniques sur le marché :

• le mix de nos 3 métiers ;
• notre organisation, nous permettant de coordonner tous les métiers du digital, y compris la sous-traitance ;
• notre présence dans 16 pays.

2.La Galaxie d'Econocom

Xla galaxie d’econocom

3.Les Satellites du groupe

Econocom a créé un modèle innovant de réseau de sociétés expertes, appelées Satellites. Ce sont des petites et moyennes entreprises très performantes dans leur domaine d’expertise, dans lesquelles les entrepreneurs dirigeants et souvent fondateurs, conservent une part significative du capital. 

En alliant la puissance industrielle d'Econocom à l’agilité de ses satellites, le groupe propose à ses clients des solutions complètes, sur mesure et intégrées sur toute la chaîne de valeur digitale. Econocom leur apporte ce qui est fait pour eux plutôt que ce qui se fait partout, au rythme de l’évolution de leurs enjeux digitaux.

CYBER SÉCURITÉ		ASYSTEL ITALIA  EXAPROBE  TRAMS
MICROSOFT		ASYSTEL ITALIA  TRAMS
APPLE		ASYSTEL ITALIA  ENERGY NET  TRAMS
APPS & CLOUD		ASYSTEL ITALIA  BIZMATICA  SYNERTRADE  TRAMS
INFRASTRUCTURE & RÉSEAUX		ASYSTEL ITALIA  BIZMATICA  EXAPROBE  TRAMS
MOBILITÉ		ASYSTEL ITALIA  BDF  BIZMATICA  ENERGY NET  TRAMS
DIGITAL SIGNAGE & MULTIMEDIA		ASYSTEL ITALIA  BDF  BIS|ECONOCOM
CONSEIL		BIZMATICA  HELIS  TRAMS

4.Entrepreneur du Numérique Responsable : notre manifeste RSE

Le numérique est partout. Le numérique est pour tous. Le numérique est un bien commun. 

Il est un formidable moyen de communication, cette chance qui fluidifie notre vie, comme nos échanges, personnels ou professionnels.

Il est cet espoir sur lequel nous comptons pour transformer la société, la rendre plus durable, juste et positive - simplement meilleure.

Il est aussi cette révolution permanente faite d’impératifs parfois contraires, car il doit :

• permettre les transformations écologiques et numériques, accompagner les bouleversements du travail, et plus largement des modes de vie… et simultanément, veiller à la maîtrise drastique de son empreinte carbone ou à l’invention rapide de nouveaux circuits de reconditionnement ;
• bâtir demain, avec ce que l’ampleur des défis suppose de nouvelles ruptures et libertés… et simultanément, veiller à dresser des nouvelles sécurités face aux nouvelles formes de malveillance ;
• produire les transitions sociétales que l’époque appelle, en facilitant la création de richesses d’où qu’elles viennent, socialement ou géographiquement, en rendant possible les nouvelles participations citoyenne et simultanément veiller à ne jamais exclure par sa technologie et à toujours garantir la justesse de sa parité, de son inclusion ou de sa gouvernance.

Anticiper et gérer ces exigences complexes, transformer le numérique comme il transforme la société, c’est in fine agir avec la volonté farouche d’un entrepreneur :

• parce que l’esprit de conquête et d’innovation est au cœur de nos gênes et stimule notre développement ;
• parce que l’engagement intellectuel et humain de nos talents n’a d’égal que notre obsession du pragmatisme, du digital utile et de la création de valeur durable ;
• parce que nous sommes la première Entreprise Générale du Digital en Europe, nous intégrons dans nos expertises tous les mondes qui font tenir ensemble la galaxie numérique ;
• parce que nous avons toujours voulu construire le futur, nous accélérons maintenant vers ce qui va le rendre plus impactant et responsable.

5.Chiffres clés 2022

Chiffre d’affaires consolidé(en millions d’euros) 

Répartition du chiffre d’affaires par activité

Résultat opérationnel courant(1)(en millions d’euros)

Répartition du résultat opérationnel courant par activité

Fonds propres (en millions d'euros)

Endettement financier net (en millions d'euros)

Répartition des équipes au 31 décembre 2022

6.Performance et capital

Répartition du capital au 31 décembre 2022

Résultat net par action (en euros)

Résultat net récurrent par action (en euros)

Remboursement par action(en centimes d'euros)

Évolution de l’action

Évolution de la capitalisation boursière

7.Gouvernance

Au 31 décembre 2022

Conseil d’Administration

Président et Administrateur Délégué

Econocom International BV représentée par Jean-Louis Bouchard

Vice-Président

Robert Bouchard

Administratrice Déléguée

Samira Draoua

Administrateurs non-exécutifs

Robert Bouchard

Véronique di Benedetto

Bruno Grossi

Jean-Philippe Roesch

Administrateurs indépendants

Adeline Challon-Kemoun

Marie-Christine Levet

Eric Boustouller

Comité Exécutif

Econocom International BV représentée par Jean-Louis Bouchard

Président, CEO et Administrateur Délégué

Angel Benguigui Diaz

Directeur Général en charge de l'international Délégué à la gestion journalière

Samira Draoua

Directrice Générale en charge de la France  
Délégué à la gestion journalière

Philippe Goullioud

Direction Générale 
Products & Solutions France

Long Le Xuan

Directeur Général Services France

Patrick Van Den Berg

Directeur Général Administratif et Financier
General Manager Pays-Bas

Commissaire

EY Réviseurs d’Entreprises SRL

représentée par Marie-Laure Moreau

présentation du groupe

1.Histoire du groupe

• 1974

• 1985

• 1986

• 1993

• 1996

• 2000

• 2001

• 2002

• 2004/2007

• 2008

• 2009

• 2010

• 2013

• 2014

• 2015

• 2016

• 2018

• 2020

• 2021

• 2022

2.organigramme du groupe econocom

3.Positionnement du groupe

Econocom est la One Digital Company

Première Entreprise Générale du Digital en Europe, Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Implantée dans 16 pays, Econocom est la seule entreprise européenne à couvrir l’ensemble des « corps de métier » du numérique – équipements, services et financement.

Quel que soit le périmètre du projet (France/international), Econocom accompagne ses clients de A à Z et coordonne tous les volets de leur transformation digitale.

Alors que les métiers du numérique sont de plus en plus complexes, notre but est de les aider à faire les bons choix, tant technologiques, financiers qu’organisationnels. Des choix pérennes, qui respectent les besoins de leurs utilisateurs finaux.

Les points forts du groupe

Le groupe Econocom se distingue de la concurrence par :

• son expérience depuis 50 ans dans la gestion des infrastructures des entreprises ;
• une combinaison unique d’expertises alliant innovation financière et maîtrise technologique ;
• son indépendance vis-à-vis des constructeurs, des opérateurs télécoms, des éditeurs et des sociétés financières ;
• son implantation dans 16 pays, principalement en Europe.

Un modèle de développement unique

Par ailleurs, son modèle de développement unique, la Galaxie (constituée de « la Planète » Econocom avec ses trois métiers historiques et complémentaires et de ses « Satellites », avec des compétences pointues incarnées par des PME expertes et autonomes) permet à Econocom d’être à l’avant-garde des domaines et expertises incontournables comme la sécurité, les solutions digitales, le cloud, l’infrastructure et les réseaux, etc.

Ce modèle relationnel et organisationnel répond aux enjeux de la révolution digitale. Celle-ci impose en effet aux organisations une nouvelle façon de fonctionner avec des modes collaboratifs et transversaux prenant le pas sur les modes hiérarchiques et verticaux.

Les quatre piliers de l’offre Econocom issus de ce modèle unique sont :

• l’activité Technology Management & Financing (voir chapitre 3.1) ;
• l’activité Products & Solutions (voir chapitre 3.2) ;
• l’activité Services (voir chapitre 3.3) ;
• les solutions digitales des Satellites (Cybersécurité, Microsoft, Apple, SaaS & Cloud, Infrastructure & Réseaux, Mobilité, Digital signage & Multimédia, Conseil) (voir chapitre 3.4).

3.1.L’activité Technology Management & Financing

3.1.1.Un marché de la location toujours en croissance

Après les difficultés économiques liées à la Covid-19, 2021 a marqué la reprise des investissements et de la consommation. Depuis, des tensions sur les prix des matières premières et des difficultés d’approvisionnement sont graduellement apparues, en lien avec la forte reprise économique. Ces difficultés se sont nettement accentuées début 2022 avec le déclenchement de la guerre en Ukraine et de nouveaux confinements en Chine. L’amélioration de l’activité dans l’industrie et le bâtiment est freinée par les difficultés d’approvisionnement et le renchérissement des coûts de production. Ces facteurs défavorables, renforcés par le niveau élevé d’incertitudes, entament la confiance des investisseurs et pèsent sur la croissance en 2022.

Par ailleurs, en 2022, la BCE a pris la décision de remonter progressivement ses taux directeurs pour enrayer la tendance inflationniste en Europe. Cette hausse des taux d’intérêt a impacté la dynamique commerciale du marché et représente une opportunité pour les produits de financement locatif.

Le marché de la location de produits informatiques est toujours en croissance même si ce secteur est relativement moins dynamique par rapport aux autres marchés de location.

L’activité de location conserve son attractivité pour les raisons suivantes :

1) Un besoin de trésorerie

Le modèle de financement locatif permet de préserver la trésorerie et d’échelonner les dépenses dans le temps. Les offres de Sales & Leaseback génèrent des apports immédiats de trésorerie.

2) Une offre de services plus riche

Les actions engagées par les loueurs afin de fournir une offre de services plus riche (incluant le financement, la distribution, le maintien en conditions opérationnelles, la gestion de la fin de vie…) permettent aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier.

3) La location boostée par les enjeux environnementaux

Les enjeux climatiques et environnementaux sont au cœur des préoccupations des clients. Cela implique un développement du modèle locatif qui s’inscrit dans l’économie circulaire et prend tout son sens au travers d’une filière de réemploi et de recyclage organisée et structurée. Cette filière permet aux entreprises de s’appuyer sur des spécialistes de la gestion responsable et durable de leurs équipements.

Une position unique sur le marché

Econocom a une position unique sur son marché, sans équivalence directe parmi ses concurrents. Les acteurs concurrents d’Econocom sont, pour la plupart, soit des sociétés généralistes ou loueurs indépendants, soit des spécialistes filiales de constructeurs ou sociétés de leasing filiales des banques. Ceux-ci ne présentent pas les mêmes caractéristiques d’indépendance ou de spécialisation technologique que le groupe Econocom d’une part, et les concurrents indépendants n’ont pas d’activités de distribution et de services d’autre part. Enfin, Econocom présente une taille critique suffisante pour offrir les garanties de pérennité et d’équilibre des forces à ses clients, face aux grands constructeurs et acteurs du secteur numérique.

3.1.2.La gestion de bout en bout du cycle de vie des actifs technologiques pour une approche vertueuse

Pionnier de la transformation digitale responsable depuis des années, la mission d’Econocom, au travers de ses trois activités (financement, distribution et services), est d’accompagner ses clients dans la démarche vertueuse de l’économie circulaire. Econocom met à la disposition de ses clients des solutions concrètes et des outils permettant de réduire l’impact numérique sur l’environnement tout en garantissant la qualité d’exécution et la conformité en circuit court, dans le cadre d’une démarche inclusive.

Intégration de la chaîne de valeur du reconditionnement : naissance d’Econocom Factory

Avec le rachat de SOFI Groupe en 2022, Econocom améliore encore son processus industriel intégré afin de garantir à ses clients la maîtrise de la chaîne de valeur complète de l’économie circulaire et de proposer une solution engagée et intégrée qui réponde aux piliers écologique, sociétal et économique que sous-tend le numérique responsable.

SOFI Groupe, leader industriel du reconditionnement « made in France » de smartphones et tablettes, est une entreprise à mission, certifié ISO 14001 avec plus de 75 % des collaborateurs recrutés avec des contrats POEI (préparation opérationnelle à l’emploi individuelle).

Optimiser le cycle de vie

À l’heure de la révolution digitale, les innovations technologiques sont toujours plus fréquentes et imposent un renouvellement quasi constant des ressources digitales des entreprises avec pour objectif de maintenir une compétitivité en offrant les meilleures fonctionnalités aux clients/utilisateurs.

En complément, les usages des collaborateurs et clients évoluent avec des exigences accrues tant en termes de réactivité, d’ergonomie ou de simplicité : les utilisateurs ont pris le pouvoir dans l’adoption d’une technologie et décident de leur quotidien. Dans ce contexte, les entreprises sont sous pression pour trouver le juste équilibre entre choix technologiques, efficacité opérationnelle et maîtrise des dépenses.

Econocom apporte une réponse à cette problématique en proposant une palette d’offres complète, modulaire et en accord avec les besoins technologiques de ses clients.

• Lifecycle management : un portail interactif de gestion de parc pour gérer l’ensemble du cycle de vie des actifs, de traiter les flux administratifs, les flux financiers ainsi que les flux opérationnels.
• EcoTwice : la solution pour donner aux collaborateurs la possibilité d’acheter leur propre équipement professionnel.
• BuyBack : le service pour prendre en charge la gestion de fin de vie des équipements en collectant, valorisant et réemployant les équipements.

Réduire l’empreinte environnementale

La transition énergétique fait partie des ambitions à court et moyen terme de l’ensemble des entreprises et collectivités alors que les gouvernements adoptent de plus en plus de mesure pour lutter contre le réchauffement.

Les objectifs des entreprises et des collectivités dans la transition énergétique demeurent identiques : baisser la consommation énergétique de leurs bâtiments, contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre, trouver de nouvelles manières de maîtriser globalement l’énergie et participer à la production d’énergies renouvelables. Car si l’objectif à atteindre est vital pour l’avenir, un autre enjeu est aussi beaucoup plus immédiat : celui de faire des économies.

Le modèle locatif est par définition un modèle d’économie circulaire et de réduction d’empreinte environnementale avec un partage de l’usage des équipements. Les équipements sont restitués en fin de location par un utilisateur puis réemployés auprès d’un autre utilisateur. L’impact environnemental des équipements numériques en location est affecté à chaque utilisateur au prorata temporis de l’usage. Depuis 50 ans, Econocom, entrepreneur du numérique responsable, collecte et valorise chaque année près de 300 000 équipements informatiques pour leur donner une seconde vie.

• Green&Energy : la solution de conseil et de location financière pour réaliser des projets de performance énergétique et réduire les consommations énergétiques.
• EcoBuilding : le service de management énergétique des bâtiments pour accélérer la transition par l’intelligence de la donnée.
• EcoCarbon : la solution pour accompagner les Directions IT & Numérique dans la mesure, la réduction et la compensation de l’empreinte environnementale pour une démarche 100 % Numérique Responsable.

3.1.3.Le choix de la diversification avec le financement des actifs stratégiques et de la transition énergétique

Historiquement, l’activité TMF adressait principalement la location d’actifs informatiques.

Forte de son expertise financière, TMF a développé ces dernières années une offre de financement d’actifs stratégiques qui permet de couvrir l’étendue des biens d’équipements des entreprises et principalement les équipements nécessaires à leur activité : équipements industriels, dispositifs médicaux, véhicules, équipements maritimes…

Le financement de ces actifs représente en 2022 près de 15 % du chiffre d’affaires de TMF, marché est porté par un renouvellement des équipements des entreprises pour des matériaux plus responsables.

À titre d’exemple, le secteur du roulant vit actuellement sa mutation et le marché sera porté par les actifs roulants à faibles émissions de CO2. Ainsi, le marché prévoit un accroissement des volumes des accessoires tels que bornes de recharge, stations de stockage hydrogène, mais aussi les VAE. Ces actifs sont pour la plupart voués à une obsolescence technologique rapide et sont donc propices à la location.

L’activité FAST représente l’axe de diversification d’Econocom pour accompagner ses clients sur de nouvelles gammes d’équipements et vers leur transition énergétique.

Cette activité permet plus généralement à Econocom d’apporter à ses clients des réponses financières pertinentes qui leur permettent d’aborder sereinement les transitions tant digitales qu’environnementales, en préservant leur assise financière.

Cet axe de développement vient compléter les offres historiques du groupe et constitue un véritable axe de diversification.

3.2.L’activité Products & Solutions

3.2.1.Un contexte géopolitique particulièrement instable

2022 a été marqué par un contexte géopolitique et économique particulièrement instable. Les crises à répétition, les aléas politiques, les soubresauts économiques font désormais partie d’une nouvelle normalité impactant la vie des entreprises. Pour autant, les acteurs de l’IT ont développé une capacité d’adaptation, une certaine résilience.

Des livraisons en nette amélioration

Le marché IT a bénéficié cette année des améliorations de la production et des livraisons dues aux mesures associées à la Covid depuis janvier 2020. La disponibilité et le prix des containers, des transports, les capacités logistiques du fret et de la production ont permis d’assurer un bon niveau de livraison.

La guerre en Ukraine a, quant à elle, fortement perturbé l’acheminement des livraisons ; le train, l’avion précédemment mis en place ont été réorientés. En effet les livraisons de marchandises transitant par l’Ukraine, la Russie ou les survolant ont dû être détournés. En quelques semaines, les flux maritimes ont été remis en place au profit du prix et au détriment des délais. Malgré une chaîne d’approvisionnement en pagaille, accompagnée de nombreux défis géopolitiques, aux pandémies, les volumes de livraisons ont été assurés au point de rattraper le retard pris en 2021 sur les livraisons des commandes.

Une inflation et des fluctuations monétaires

Les conditions tarifaires ont subi, cette année encore, de fortes fluctuations, principalement à la hausse. Les coûts de production, des composants, des transports ainsi que les taux de conversion ont contribué à des hausses régulières et consécutives durant 2022 pour ralentir en fin d’année.

Une reprise des investissements informatiques

Les DSI accélèrent les investissements informatiques, l’importance de la flexibilité et de l’agilité est visible dans ces situations de perturbations. Les préférences d’achat et d’investissement sont concentrées sur le segment de l’Éducation des secteurs privés et publics, l’analyse, le cloud computing, les expériences client et la sécurité. Des marchés émergent là où la demande a été négligée dans les premières périodes de la pandémie. La demande des usagers haut de gamme a également résisté. Malgré des ralentissements en raison de la saturation de la demande et de la hausse des coûts, selon les études IDC, Gartner, Context, Canalys, dont les chiffres de ventes varient, le marché a atteint un point d’inflexion vers un rythme de croissance plus lent. Les dépenses informatiques mondiales devraient atteindre une augmentation de 4 % par rapport à 2021, selon les dernières prévisions de Gartner.

Des nouveaux modèles de commercialisation

Des modèles de commercialisation ont émergé tant sur le mode de facturation que sur le mode de consommation.

Les souscriptions, les abonnements, les modes locatifs courtes et longues durées sont en plein développement. Des modes de propriété de facturation évoluent, posséder un produit tout le long de son cycle de vie n’est plus une priorité. La flexibilité et l’agilité sont là aussi des facteurs clés de succès ; PC potables, smartphones, tablettes mais aussi infrastructures ou licences de seconde vie sont recherchés par les DSI.

Le renforcement des services autour de l’économie circulaire

La reprise, la revalorisation, le recyclage des produits pour allonger la durée d’usage des équipements est une attente croissante des clients, tout comme le reconditionné qui a eu un essor marquant pour des raisons de disponibilités produits, de coûts et d’engagement environnemental. Upgrader, une machine pour prolonger sa durée de vie ou lui offrir une garantie de service complémentaire, permet aussi de renforcer son engagement RSE.

À ce titre, Econocom Produits & Solutions France a renforcé son offre sur la reprise d’équipements en fin d’usage chez le client (Buy Back) et étoffé son réseau de grossistes spécialisés dans les équipements reconditionnés.

L’année 2022 a également été marquée par plusieurs événements majeurs pour le centre francilien de réparation « Product Care » dont la mission est de réparer les équipements numériques afin d’allonger leur durée de vie :

• la création de la Product Care Academy qui forme des personnes éloignées de l’emploi aux métiers de la maintenance et réparation de smartphones et laptop ;
• la visite de Jean-Noël Barrot, ministre français délégué chargé de la Transition numérique et des Télécommunications ;
• l’obtention du label QualiRepar, qui récompense le professionnalisme des équipes et la maîtrise des processus de réparation des équipements de mobilité IT.

3.2.2.Premières tendances pour 2023

Les contraintes de supply chain vont persister dans le contexte géopolitique actuel. Des efforts continueront à être portés par les constructeurs et leurs sous-traitants pour assurer des productions de proximité dans des zones stables et structurées. Intel implante 2 nouvelles usines en Allemagne.

Selon Gartner, les taux d’inflation, les perturbations géopolitiques et les pénuries de talents ne devraient pas ralentir le marché IT.

Alors que les marchés volumiques restent stables, des projets de solutions à valeurs ajoutées touchent un grand nombre de produits pour de nouveaux rebonds stratégiques :

• les smartphones managés, sécurisés « for all » ;
• les solutions d’infrastructures multi-hybrides ;
• les solutions Audio-Vidéo de Smart office ;
• les tablettes adaptées aux expériences clients ;
• les produits de seconde vie expertisés, garantis.

Des offres, tactiques, pour des modalités de souscriptions de type Opex vont se développer franchement, autour de plateformes multimarques, multiproduits.

Le marché IT restera dynamique en 2023 pour faire face à tous ces nouveaux enjeux de la Modern Workplace. Les recrutements de nouveaux talents pour renforcer les équipes et accélérer les développements seront des facteurs de réussites.

3.2.3.Econocom, une société de services autour des produits

Les équipements mis à la disposition des utilisateurs conditionnent l’efficacité et le confort des collaborateurs. La performance des outils en télétravail ou en collaboratif au bureau est indispensable pour maintenir le lien et développer la créativité.

Les clés du succès auprès de nos clients

• Un conseil impartial
• Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale avec un approvisionnement simplifié de leurs produits et de leurs choix technologiques tout en répondant aux exigences de leurs utilisateurs.
• Un financement maîtrisé à l’usage
• Nous co-construisons avec nos clients des solutions clés en main, as a service, personnalisées, adaptées à l’évolution de leurs besoins et leurs contraintes budgétaires.
• Une puissante organisation logistique
• Nous prenons en compte les spécificités logistiques en proposant des solutions sur-mesure quel que soit le volume des commandes et des projets.
• Un service après ventes premium
• Nous garantissons la continuité de services et permettons aux utilisateurs de toujours rester opérationnels. Nous avons une organisation dédiée pour la gestion SAV des produits.
• Une démarche écoresponsable
• Nous prenons en charge la fin de vie des équipements IT grâce à une démarche écoresponsable favorisant l’économie circulaire et une approche de réduction des coûts pour les entreprises et les administrations.

3.2.4.Acteur majeur de la distribution

Le marché IT est toujours aussi dynamique et concurrentiel, Econocom maintient son positionnement parmi les leaders du marché de la distribution en 2022.

Sur le marché français, la concurrence est multiple avec 13 000 revendeurs pour 13 000 clients finaux et exacerbée avec la vente directe des constructeurs et éditeurs, des corporate resellers SCC, Computacenter, Bechtle, Axians, Insight, Softwareone mais aussi des revendeurs locaux, de proximité.

Dans ce contexte complexe, Econocom Products & Solutions se positionne comme un « guichet unique », accompagne de bout en bout ses clients, et se met au service du développement des usages numériques pour en renforcer l’importance et en développer l’attractivité tout en répondant à l’accélération des besoins et au cycle de vie des équipements informatiques et télécoms toujours plus complet.

Econocom certifié partenaire channel Lenovo Platinum Plus International

En 2022; Lenovo et Econocom signent un accord visant à porter leurs ambitions communes sur des marchés clés en Europe. Lenovo certifie ainsi Econocom partenaire channel Platinum Plus International. A ce jour, seulement six partenaires ont obtenu ce niveau de certification, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Sur le marché français, Econocom a déjà obtenu des résultats commerciaux exceptionnels avec Lenovo et a pour ambition de reproduire ce succès sur d’autres marchés européens, en particulier l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et le Royaume-Uni.

Econocom s’appuiera sur le programme partenaire Lenovo 360 pour vendre l’ensemble de la gamme de produits, de solutions et de services Lenovo – incluant à la fois les PC et l’infrastructure – et bénéficiera des nouvelles opportunités commerciales que lui ouvrira l’ensemble du portefeuille de Lenovo.

3.3.L’activité Services

3.3.1.Un rebond du marché mondial de 5,7 %

Selon le cabinet IDC, le marché mondial des services IT est en croissance de 5,7 % en 2022(1) malgré la récession et après un rebond de 3,4 % en 2021. La croissance du marché en 2022 représente une légère augmentation de 12 points par rapport aux prévisions d'IDC d'avril 2022.

IDC estime que le marché continuera à se développer au cours des prochaines années à un taux compris entre 4 et 5 %, ce qui représente une augmentation globale de 40 à 80 points de base chaque année, de quoi porter le taux de croissance à long terme du marché à 4,6 %.

Sans surprise, le cloud représente l’un des axes IT les plus en vogue. Il a désormais largement pénétré la plupart des entreprises. Au sein des marchés de l'informatique et des services aux entreprises et dans toutes les régions, les dépenses en services liés au cloud ont été le principal accélérateur de croissance depuis 2020. IDC prévoit qu'elles continueront à croître entre 15 % et 20 % au cours des trois prochaines années. 

En ce qui concerne le marché de l’emploi, l’embauche et la fidélisation des talents n’a jamais été aussi stratégique pour soutenir cette forte activité. Avec un nombre annuel d’étudiants diplômés structurellement insuffisant, faire preuve d’initiatives et d’innovation pour se démarquer face aux confrères est absolument indispensable.

3.3.2.Les trois piliers de l’offre services du groupe

L’activité Services du groupe Econocom crée et développe des services personnalisés pour accompagner les projets digitaux de ses clients et répondre avec agilité à leurs besoins métiers.

Nos 5 629 collaborateurs Services, présents dans dix pays opèrent dans trois grands domaines : l’environnement utilisateurs, les services cloud, infrastructures et hybridation et enfin la modernisation des applications et de la data.

Environnement utilisateurs

Pour réussir ce défi, Econocom propose du conseil à ses clients, la mise en œuvre, l’aide à l’adoption et la garantie de disponibilité des environnements de collaboration, dans une démarche d’amélioration continue et d’innovation.

Pour cela, Econocom conçoit, intègre et gère tout l’environnement numérique de travail de l’utilisateur, communément appelé Digital Workplace, et couvre les périmètres suivants :

• solutions collaboratives et de productivité cloudifiées ;
• devices utilisateurs managés ;
• service-desk digitalisé ;
• services de proximité réinventés.

Econocom, conserve d’ailleurs, sa place de n° 1 du marché de l’infogérance utilisateurs en France en 2022 (Classement Teknowlogy/PAC - 2022) pour la 4e année consécutive et continue d’accompagner les grandes entreprises françaises et internationales dans la transformation de l’environnement digital. Toujours selon PAC, Econocom occupe également une place de leader en France sur l’ensemble des services dédiés à la Digital Workplace : conseil, intégration, services managés et support aux utilisateurs. 

En 2022, Econocom a également annoncé le lancement de sa nouvelle marque Workplace Infra Innovation. L’offre place l’expérience utilisateur au cœur de son modèle et se distingue par sa maitrise des services de bout-en-bout et sa démarche de transformation. Workplace Infra Innovation a l’ambition d’apporter au marché une nouvelle approche intégrée et innovante, visant à accompagner les mutations technologiques, environnementales, économiques et sociales des entreprises et des organisations.

Cloud, infrastructures et hybridation

Les entreprises plébiscitent donc le cloud sous toutes ses formes, que ce soit du IaaS, PaaS ou SaaS ou qu’il soit privé ou public. La tendance principale est le multicloud et le cloud hybride qui consiste à choisir plusieurs fournisseurs de cloud (AWS, Microsoft ou Google) et plusieurs formes de cloud.

Elles doivent cependant composer avec leur existant, comprenant des applications et des infrastructures dites « Legacy » souvent installées en local dans leur propre datacenter. La capacité à gérer des infrastructures locales et multicloud en même temps s’appelle l’hybridation.

La clé de la réussite de la transformation réside donc dans la capacité de la DSI à mettre en œuvre une gouvernance globale et efficace du projet de migration vers le cloud, tout en gardant opérationnels ses applicatifs Legacy et/ou en les modernisant.

Pour gérer au mieux les infrastructures de ses clients avec un haut niveau de sécurité, les centres de services d’Econocom ont adopté un outil majeur de pilotage nommé Azure Arc de l’éditeur Microsoft.

La proximité des experts Econocom avec les éditeurs, nous permet d’accéder, dès les versions beta, aux fonctionnalités nouvelles ou innovantes, de les tester et d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour les proposer au bon moment aux clients, et en toute confiance.

Econocom Apps, Cloud & Data

Au cœur du système d’information, l’application représente bien plus qu’un levier de développement, c’est un vecteur d’innovation, de différenciation voire de disruption pour l’entreprise sur son marché.

Aujourd’hui lorsque l’on parle d’application, l’enjeu n’est plus la disponibilité mais la performance et la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur.

De fait, il n’est plus suffisant d’aborder ces projets sous le seul prisme du développement mais aussi de prendre en compte, le choix de la plateforme sous-jacente, la valorisation de la donnée, la sécurité et l’intégrité. Sans compter que les applications sont interdépendantes avec les Systèmes d’Information que ce soit celui de l’entreprise ou de tiers.

Pour garantir l’efficience de ce modèle, Econocom adopte une démarche, méthodologique structurante, le DevOps (Développement/Opération). Elle consiste à concevoir et gérer le développement de l’application, son intégration, déploiement, exploitation et la maintenance des infrastructures comme un tout intimement lié. Les principes du DevOps préconisent des cycles de développement plus courts et une augmentation de la fréquence des déploiements et des livraisons continues automatisées.

Par ailleurs, Econocom accompagne ses clients dans la valorisation des données leur permettant d’en tirer un avantage économique et concurrentiel. Cela consiste à collecter, stocker, transformer puis restituer sous forme de représentations ad hoc permettant aux destinataires une compréhension optimale des informations nécessaires à la prise de décisions dans leurs métiers respectifs.

À travers son activité Services, Econocom apporte donc à ses clients des réponses sur mesure à leurs projets de transformation, couvrant à la fois les infrastructures, les données et les applicatifs, sur l’ensemble de la chaîne de valeur (conseil, mise en œuvre et gestion et amélioration continue).

3.3.3.Econocom : 7e ESN française

Classé 7e ESN française en 2022(2), Econocom a pour concurrentes des sociétés comme Capgemini, Orange, IBM, Atos ou Accenture sur le marché des services. Mais contrairement à ces dernières, le groupe Econocom est le seul à combiner des services de distribution, de gestion et de financement associés ainsi que les solutions digitales de ses Satellites.

3.3.4.Econocom certifié ISO 27001

La sécurité des systèmes d’information est un enjeu majeur pour Econocom et relève d’une démarche de progrès continu. Depuis 2016, le groupe s’appuie sur la certification ISO 27001(3), l’une des normes les plus reconnues dans le monde en matière de sécurité de l’information. Cette certification couvre essentiellement les prestations en centre de services réalisées dans nos locaux et les activités de services télécoms, transports, banques et assurances réalisées également dans nos locaux. Les actions et dispositifs de lutte contre la cybercriminalité, déployés en 2017, ont touché tous les métiers du groupe avec la généralisation d’une série de dispositifs de protection des postes de travail, le renforcement des experts en SSI au sein de la DSI, la sensibilisation obligatoire pour tous les collaborateurs des Services via des MOOC, et des campagnes de sensibilisation de tous les collaborateurs.

3.4.Les solutions digitales des Satellites Econocom

Lancé en 2014, le modèle des Satellites permet à Econocom de se positionner rapidement sur les marchés porteurs (cybersécurité, cloud, mobilité…). Les Satellites d’Econocom sont des PME innovantes, dont les domaines d’expertises correspondent aux enjeux stratégiques de la transformation digitale. En 2022, ils représentent 23 % du chiffre d’affaires du groupe.

3.4.1.Cybersécurité

3.4.1.1.Un enjeu critique, un marché dynamique

Dans son rapport sur les tendances stratégiques en termes de cyber-sécurité, Gartner a mis en lumière trois silos tendanciels majeurs : Répondre aux menaces, Repenser la technologie et Revoir les pratiques.

Répondre aux Menaces

Augmentation de la surface d’attaque

L’augmentation des usages de plateforme cloud et SaaS

L’interconnexion croissante des infrastructures avec des contextes cloud augmente, parallèlement aux risques de mouvements latéraux en provenance de ces contextes.

Plusieurs sources de vulnérabilités ou de failles sont identifiées sur les plateformes : le patch management qui n’est pas toujours du ressort des clients et les erreurs de configuration des outils.

La montée en puissance du télétravail

Le contexte sanitaire a démocratisé fortement la pratique du télétravail. Cela a entraîné un besoin conséquent d’équipements des utilisateurs nomades, parfois au détriment d’une sécurité de qualité.

De nouvelles attaques sont identifiées parce que les terminaux et connexions utilisés ne sont pas totalement maîtrisés par leurs utilisateurs.

DevOPS

Le besoin de dynamisme au niveau de la publication et de la mise à jour des applications engendre de la part des développeurs l’usage de codes provenant de sources tierces qui sont, elles-mêmes, partiellement codées depuis d’autres sources annexes (Ex : Github, GitLab, SourceForge, etc.).

Ce télescopage de source occasionne de nouveaux enjeux au niveau de la sécurisation des pipelines CI/CD.

Par ailleurs, le développement et la publication en continu peuvent être la source de vulnérabilités ou failles de type Zero Day.

Réseaux sociaux et plateforme de communication publique

Les interactions croissantes avec les clients ou utilisateurs sur des canaux publics augmentent les risques relatifs au social engineering et par concomitance les attaques de type spear phishing ou autre campagne ciblée vers des utilisateurs identifiés.

Identity Threat Detection and Response

Dans leur rapport Cost of a data breach de 2022, les analystes IBM ont pu mettre en évidence, à partir de données récoltées auprès de 550 sociétés ayant subi des cyberattaques occasionnant des pertes financières, que le vecteur d’attaque principal et responsable de 19 % des brèches était relatif à des identifiants compromis ou volés.

Par ailleurs, l’étude démontre que le temps de détection et de réponse d’une attaque par un tel vecteur était de 243 jours en moyenne pour la détection ainsi que de 84 jours pour la mitigation. Ce type d’attaque est la plus longue à identifier et colmater sans les outils appropriés.

Afin d’avoir une ligne directrice stratégique mettant un focus sur la protection des solutions de gestion d’identité, le concept ITDR conçu par Gartner vise au déploiement de solutions possédant les fonctionnalités suivantes :

• superviser et détecter les activités d’authentifications et d’élévations de privilège malicieux ;
• détecter les mauvaises pratiques en termes de configuration sur les équipements d’infrastructure relatifs à l’authentification et la gestion d’identité (Active directory, serveur MFA, etc.) ;
• détecter les comportements malicieux en fonction de l’identité et du contexte, par exemple : Utilisateur avec un profil RH se connectant sur les serveurs R& D ;
• la solution doit également être en mesure de mitiger les évènements malicieux détectés au travers de playbook : Diminuer les privilèges d’un utilisateur au comportement malicieux par exemple.

Digital supply chain risk

L’interconnexion croissante des infrastructures avec des partenaires au travers d’outils communs ou la gestion décentralisée via de l’infogérance implique que la frontière d’infrastructure s’étiole de plus en plus, agrandissant par la même occasion la surface d’attaque mitoyenne.

Au travers de catégories majeures, Gartner met en exergue les risques relatifs à la supply chain :

• la fuite d’informations confidentielles partagées avec les partenaires ;
• la compromission d’infrastructures ou outils communs (réseaux, outils SaaS, MSSP, etc.) ;
• les failles ou vulnérabilités sur les outils open source ou sous licence commerciale utilisés dans le Système d’Information voire publiés auprès des utilisateurs/clients.

Ces risques sont suffisamment importants pour légitimer et démocratiser les pratiques de notation et/ou classement des partenaires en fonction de leur stratégie de Sécurité des Système d’Information.

La conformité de son organisation et de ses partenaires à des certifications et réglementations relatives à la gestion des données ou aux bonnes pratiques de sécurité (RGPD, ISO 27001, etc.) sera de plus en plus essentielle et deviendra potentiellement un critère déterminant pour la validation d’une collaboration.

Repenser la technologie

Consolidation des vendeurs

La réduction de la variété d’éditeurs de solutions au sein du Système d’Information entre dans une optique de diminution de la complexité d’interaction entre les différentes briques de sécurité.

Par ailleurs, converger des équipements et solutions vers un éditeur unique apporte un gain de temps et d’efficacité en termes d’exploitation par le biais des consoles d’administration centralisées.

Selon Gartner, d’ici 2024, 30 % des entreprises adopteraient des solutions CASB (Cloud Access Security Broker), ZTNA (Zero Trust Network Access), SWG (Secure Web Gateway) et FWaaS (Firewall As A Service) provenant du même éditeur.

Cybersecurity Mesh

Le concept CSMA (CyberSecurity Mesh Architecture), proposé par Gartner implique l’interopérabilité de solutions de sécurité hétérogènes afin de mettre en œuvre une politique de sécurité commune.

L’enjeu devient, cependant, l’interconnexion de solutions provenant d’éditeurs variés et l’usage de langages et protocoles communs devrait faciliter ces échanges : API, SAML, STIX (Structured Threat Information eXpression), TAXII (Trusted Automated eXchange of Intelligence Information), etc.

L’émergence de nouveaux langages en ce sens est par ailleurs déjà d’actualité : Par exemple, l’IDQL (IDentity Query Language) couplé à Hexa, pouvant devenir un nouveau standard pour la gestion des identités et des accès sur les plateformes multicloud.

Revoir les pratiques

Répartition de la prise de décision

En dehors des aspects purement techniques ou d’exploitation, une tendance au niveau de la gouvernance est mise en évidence par Gartner. Notamment, en raison de l’expansion des risques et des stratégies à mettre en œuvre, il est à revoir le concept de centralisation des décisions par le RSSI.

Des postes stratégiques additionnels doivent être envisagés afin de redistribuer et faciliter les prises de décisions, mais également les rapprocher des réalités de l’exploitation : Risk Manager ou Resilience manager par exemple.

Aller au-delà de la simple sensibilisation

Dans leur rapport DBIR (Data Breach Investigations Report) de 2022, Verizon fait ressortir une tendance confirmée et grandissante : le facteur humain est la faille la plus ciblée par les attaquants.

Les vecteurs d’attaques les plus fréquents étant liés aux identifiants ou au Phishing :

« Il y a quatre vecteurs clés qui mènent à votre domaine : Les informations d’identification, le phishing, l’exploitation de vulnérabilités et les botnets. Ces quatre vecteurs sont omniprésents dans tous les domaines couverts par le DBIR et aucune organisation n’est en sécurité sans une stratégie pour y faire face. »

Et par concomitance, le facteur humain est, quant à lui, à l’origine de 82 % des attaques subies :

« Le facteur humain reste un élément propice aux brèches. Cette année, 82 % de ces brèches ont impliqué le facteur humain.

Qu’il s’agisse de l’utilisation d’informations d’identification volées, d’un phishing, d’une erreur de configuration ou d’usage, les utilisateurs continuent de jouer un rôle très important dans les incidents et les brèches »

Dans ce contexte, Gartner met en évidence la nécessité de revoir la sensibilisation des utilisateurs sur les risques de cybersécurité.

Les campagnes de sensibilisation ne doivent plus se montrer ponctuelles ou génériques, mais être revues dans un format continu et au plus proche des activités usuelles de l’entité au point d’occuper un pan de la culture d’entreprise.

3.4.1.2.L’offre Econocom

Asystel Italia, Exaprobe, Trams

Asystel Italia (Italie) supervise la sécurité informatique à travers des activités de conseil, d’inventaire, de surveillance, d’évaluation des vulnérabilités et de test de pénétration, et de remédiation.

Sa gamme d’offres, appelée EclipsOut, est constituée d’un ensemble de produits et de plateformes (Advanced Threat Defense, Endpoint Detect & Response, Beyond DLP), basés sur les technologies leaders du marché, et de services de support (CTI – Cyber Threat Intelligence, Advanced Threat Defense, Vulnerability Assessment & Management, Enterprise Data Protection, Endpoint Sanitization, Network/App/Web Penetration Tests, Digital Forensics, Phishing Campaigns, etc.) dans une logique de Managed Security Service Provider, fournis par le SOC de Milan qui assure des niveaux de sécurité élevés et constants.

Cependant, la surveillance et la gestion des systèmes ne suffisent pas. En matière de cybersécurité, l’humain est le principal point de vulnérabilité. C’est pourquoi Asystel Italia a conçu une solution en ligne (appelée SecurE-Learning) pour sensibiliser et acculturer les collaborateurs aux enjeux de la cybersécurité, grâce à des outils personnalisés, conviviaux et dynamiques.

Pour compléter et intégrer la solution SecurE-Learning, nous fournissons deux outils dynamiques avec une production mensuelle : a) la collection Security Tips pour fournir aux employés et aux travailleurs des informations dynamiques sur les risques et les vulnérabilités dans un langage compréhensible pour les non-experts ; b) le Vulnerability Bulletin, où nous sélectionnons et classons les vulnérabilités à différents niveaux de gravité, en les regroupant dans différents domaines (applications, bases de données, systèmes d’exploitation, navigateurs, etc.) et en indiquant les CVE, les problèmes, les correctifs disponibles afin de fournir au personnel informatique un outil qui accélère les choix et les actions de remédiation.

L’équipe Cybersécurité dispose également de partenariats et de compétences en matière d’implémentation et de support sur les principaux fournisseurs de ce marché tels que : Darktrace, Palo Alto, Checkpoint, Fortinet, Cisco, HPE-Aruba, Trellix (McAfee & FireEye), Crowdstrike, Bitdefender, Kaspersky, Carbon Black-VMware, It’s Mine, Ekahu. Cependant, la surveillance et la gestion des systèmes d’information ne suffisent pas.

Exaprobe (France) est une entité de référence pour la sécurisation des infrastructures et des territoires numériques des entreprises.

Société acquise en 2013, et regroupant aujourd’hui les sociétés Cap Synergy (2012), Comiris (2014), Aciernet (2017) et So-IT (2021), Exaprobe est un intégrateur de solutions de sécurité. Elle intervient dans les domaines de la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures réseau, des plateformes de communication unifiée et de la digitalisation des espaces de travail. Son business model actuel est basé sur la fourniture de solutions techniques, de prestations d’intégration en mode projet ainsi que d’une offre de services managés.

Aujourd’hui, avec 235 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 268 millions d’euros (200 millions d’euros en France et 68 millions d’euros à l’international), Exaprobe s’est affirmée grâce à son expertise technologique et des offres innovantes. Avec le rachat de la société Aciernet en 2017, Exaprobe dispose d’une expertise spécifique dans la conception et l’équipement de grands data centers. Le rachat de So-IT en 2021, a permis à Exaprobe de renforcer sa présence dans la région Sud-Ouest et de compléter et enrichir ses compétences Réseaux et Sécurité sur des partenaires stratégiques tels que Palo Alto, Arista…

La société bénéficie de partenariats de haut niveau avec les plus grands constructeurs et éditeurs (Cisco, Arista, Fortinet, Palo Alto, Trend Micro…).

Trams (Royaume-Uni) : en 2022, Trams a élargi ses offres de sécurité en s’associant à des sociétés de cybersécurité et de prévention du phishing soigneusement sélectionnées. Parmi ces entreprises figurent DarkTrace, Phished, Barracuda et CrowdStrike.

Pionniers dans leur domaine, ces différents partenaires permettent à Trams d’offrir à ses clients une visibilité complète de leur écosystème et une protection de tous leur devices, échanges, données et identités.

C’est ainsi que Trams a pu remporter un certain nombre de contrats de sécurité en 2022.

3.4.2.Technologies Microsoft

3.4.2.1.Marché : les nouveaux business models changent la donne

Le marché français des technologies Microsoft s’est vu transformé par l’arrivée de nouveaux business models, notamment celui de la souscription, imposant alors un changement d’approche pour les partenaires distributeurs de la marque.

Le marché s’est fortement concentré notamment à travers l’acquisition de pure players par de grandes ESN. On notera, par exemple, le rachat de vNext par Insight, d’Azeo par Avanade, de AI3 par Talan et de Neos-SDI par groupe Open.

3.4.2.2.L’offre Econocom

Asystel Italia, Trams

Asystel Italia (Italie) : en utilisant le modèle WaaS (Windows as a Service) pour gérer la distribution des patches, la distribution et l’installation des centres logiciels, également par le biais d’un catalogue de centres logiciels, Asystel Italia conçoit des solutions innovantes pour répondre aux besoins de gestion des modern workplace. Asystel Italia est également un revendeur autorisé Microsoft HoloLens, permettant d’offrir d’une prestation complète et à valeur ajoutée dans le domaine des solutions digitales et du multimédia.

Trams (Royaume-Uni) : avec des décennies d’expérience dans la gestion des produits et services Microsoft, Trams fournit des licences sur MO365 et CSP à des entreprises de toutes tailles. Ces partenaires ont aidé Trams à obtenir un certain nombre de contrats de sécurité en 2022.

3.4.3.Technologies Apple

3.4.3.1.Marché

Un marché britannique des entreprises clé pour Apple

Avec une capitalisation boursière actuelle de 2 700 milliards de dollars et un chiffre d’affaires annuel en hausse de 8 % d’une année sur l’autre en 2022, Apple reste l’entreprise la mieux valorisée au monde.

iOS détient la plus grande part de marché des systèmes d’exploitation mobiles au Royaume-Uni, l’iPhone restant l’appareil de prédilection des consommateurs et des entreprises.

Alors que toutes les grandes marques de PC ont vu leurs livraisons diminuer au troisième trimestre 2022, Apple a indiqué que les livraisons de Mac ont augmenté de plus de 40 % en glissement annuel.

Au Royaume-Uni, la part de marché du Mac dans les entreprises est estimée à 8 % et devrait dépasser 20 % d’ici 2025. La demande croissante de Mac (motivée en partie par le besoin d’une meilleure expérience utilisateur et par l’amélioration de l’accessibilité financière du MacBook Air grâce au Silicium d’Apple) représente une opportunité importante pour les entreprises et le secteur public.

Les besoins en personnels techniques spécialisés dans le domaine du Mac étant supérieurs aux talents disponibles, les organisations s’appuieront de plus en plus sur des services professionnels, tels que ceux proposés par les satellites du groupe Econocom, pour réussir l’introduction du Mac sur le lieu de travail.

3.4.3.2L’offre Econocom :

Asystel Italia, Energy Net, Trams

Asystel Italia (Italie) : partenaire idéal pour les clients qui souhaitent adopter le paradigme du travail agile et intelligent grâce aux technologies Apple, Asystel Italia prend en charge tous les aspects du projet : du choix des meilleurs device en fonction des besoins des utilisateurs dans un environnement mobile ou de bureau, aux applications et plateformes de collaboration et aux services à valeur ajoutée d’Asystel Italia (par exemple, les formations, une gestion moderne des appareils avec les principaux fournisseurs UEM/MDM, le Service Desk 2.0, la mise en place et la logistique avec des programmes d’inscription sans contact, les services de protection de la cybersécurité). Econocom International Italia, avec sa société associée Asystel Italia, est un revendeur agréé Apple (AAR) dont l’équipe compte des ACSP (Apple Certified Support Professional).

Trams (Royaume-Uni) : Fondé en 1990, Trams est un revendeur agréé Apple et un fournisseur de services agréé Apple depuis des décennies. Depuis 2023, Trams fait partie de l’Apple Consultants Network, qui aide davantage d’organisations à identifier la meilleure technologie Apple pour leurs besoins professionnels, ainsi qu’à mettre en place et à soutenir des solutions informatiques.

En tant que revendeur agréé, Trams continue d’apporter une plus grande valeur ajoutée à ses clients grâce à de nouvelles offres de services élaborées en partenariat avec Apple afin d’aider les clients à réussir le déploiement et la gestion de Mac à grande échelle. Cela se traduit par une amélioration de la satisfaction des clients, une fidélisation des clients et une marge supplémentaire significative par rapport aux activités traditionnelles et transactionnelles.

Energy Net était en 1987 un des premiers partenaires Apple en Allemagne. En 2005, Energy Net est devenu un revendeur Apple Premium Puis, à partir de 2015, Energy Net est devenu un partenaire solide pour les clients professionnels en tant que revendeur agréé Apple. Aujourd’hui, Energy Net accompagne les entreprises de toutes tailles dans l’intégration des technologies Apple. Des entreprises de secteurs d’activités variés, telles que des maisons d’édition, des services financiers, des industries aéronautiques ou des entreprises industrielles font partie des clients d’Energy Net. Energy Net leur offre la gamme complète des technologies Apple, y compris l’Apple Business Management (ABM) et le déploiement Zero Touch.

3.4.4.Apps & Cloud

3.4.4.1.Le cloud tire le marché

Selon une étude de Gartner, les migrations vers le cloud des logiciels applicatifs et d’infrastructure, des services de gestion des processus métiers et de l’infrastructure système vont s’accélérer. En 2025 les dépenses cloud devraient atteindre 1 800 Md$.

Selon le Gartner, les dépenses en matière de cloud sont à l’origine de la quasi-totalité de la croissance de 11 % enregistrée dans le segment des logiciels d’entreprise en 2022. (crédit : akitada31/Pixabay)

D’après Gartner, d’ici à 2025, 51 % des dépenses IT des départements informatiques d’entreprise qui peuvent migrer dans le cloud seront consacrées au cloud. Cette migration concerne notamment les logiciels applicatifs et d’infrastructure, les services de gestion des processus métiers et d’infrastructure système. Selon Michael Warrilow, Vice-Président chargé de la recherche chez Gartner, les niveaux d’adoption du cloud devraient s’accélérer, car les entreprises s’adaptent à une nouvelle dynamique commerciale et sociale, et le taux de passage au cloud est plus rapide que ce que laissaient paraître les prévisions réalisées avant la pandémie de Covid-19. Par exemple, d’ici à 2025, 51 % des dépenses informatiques dans les domaines des logiciels applicatifs et d’infrastructure, des services de gestion des processus métiers et de l’infrastructure système vont se déplacer des solutions traditionnelles vers le cloud public, contre 41 % en 2022. Toujours en 2025, près des deux tiers (65,9 %) des dépenses en logiciels applicatifs seront orientées vers les technologies du cloud, contre 57,7 % en 2022.

De plus, les dépenses en matière de cloud sont à l’origine de la quasi-totalité de la croissance de 11 % enregistrée dans le segment des logiciels d’entreprise en 2022, car les entreprises se tournent vers le logiciel en tant que service (SaaS) pour gagner en flexibilité et en agilité. « L’adoption par les entreprises du cloud distribué peut accélérer la transition vers le cloud, parce qu’il donne accès à des services de cloud public dans des domaines jusque-là absents du cloud, ce qui élargit le marché adressable », a encore déclaré Michael Warrilow. Les entreprises s’intéressent au cloud distribué, car il leur permet de répondre à des exigences spécifiques à un lieu, comme la souveraineté des données, la faible latence et la bande passante du réseau. Selon Gartner, le cloud distribué consiste à fournir des services de cloud public à différents emplacements physiques, tandis que l’exploitation, la gouvernance et l’évolution des services restent la responsabilité du fournisseur de cloud public. Il offre un environnement agile pour les scénarios nécessitant une faible latence, il répond à des besoins de réduction des coûts des données et à des exigences de résidence des données. Le cloud permet également de rapprocher les ressources IT de l’emplacement physique où les données sont consommées et où se déroulent les activités commerciales.

Évolution de la taille du marché du cloud dans le monde 2019-2025 (Source : Gartner).

Croissance du chiffre d’affaires (Md $)

L’edge, l’avenir du cloud

Voilà plusieurs années que l’impact des services de cloud distribués figure sur la liste des principales tendances technologiques stratégiques de Gartner. Selon le cabinet d’étude, en 2022, plus de 1 300 milliards de dollars de dépenses IT des entreprises sont liés au passage au cloud, et ce chiffre atteindra près de 1 800 milliards de dollars en 2025 (+39 %). Cette perturbation continue des marchés IT par le cloud sera encore amplifiée par l’introduction de nouvelles technologies, notamment le cloud distribué.

Nombre d’entre elles vont estomper davantage encore les frontières pouvant exister entre offres traditionnelles et offres cloud. Toujours selon Gartner, d’ici à 2025, la plupart des plates-formes de services cloud offriront au moins quelques services de cloud distribué. Le cloud distribué peut remplacer le cloud privé et alimenter le cloud à l’edge et répondre à de nouveaux cas d’usage d’IT dans le cloud. « C’est l’avenir du cloud », selon Gartner. « Parmi les autres technologies cloud qui gagnent du terrain, on peut citer l’utilisation accrue des plateformes natives du cloud », a encore déclaré Gartner. « L’idée de déplacer les applications existantes vers des environnements cloud ne fonctionne pas vraiment bien dans le monde réel », a déclaré le cabinet d’études. Par contre, dans une architecture cloud native, les applications peuvent délivrer des services cloud hautement automatisés et fournir des capacités numériques partout et en tout lieu. Les plates-formes natives du cloud utilisent les potentialités fondamentales du cloud pour fournir des capacités IT évolutives et élastiques en tant que service aux créateurs de technologies. C’est pourquoi, Gartner prévoit que les plateformes natives du cloud seront à la base de plus de 95 % des nouvelles initiatives numériques d’ici à 2025, contre moins de 40 % en 2021.

3.4.4.2.L’offre Econocom

Asystel Italia, Bizmatica, Synertrade, Trams

Les applications

Au cœur de l’expérience des utilisateurs, les applications constituent la partie la plus visible dans le quotidien des clients et des collaborateurs de l’entreprise. Chaque entreprise doit aujourd’hui disposer d’applications performantes orientées métier, dans des délais de plus en plus courts et adaptés aux évolutions rapides du marché, des usages et des technologies.

Pour répondre aux besoins des entreprises, quel que soit le secteur d’activité et quelle que soit la Direction Métier concernée, trois Satellites interviennent sur ce marché des applications :

• Asystel Italia (Italie) : offre un portail de service développé en interne, dans le cadre de l’outil appelé Arte, pour permettre aux clients de communiquer efficacement avec le service desk et de gérer et suivre rapidement et en toute sécurité (par le biais de tickets) les incidents ou les demandes d’assistance, offrant aux clients une visibilité et une gouvernance complètes. Grâce à son attribut intrinsèque, il peut être facilement intégré à des outils/applications tiers et entièrement personnalisé. La fonction « Smart Refresh » d’Arte est une autre caractéristique qui permet de dresser un inventaire efficace des actifs informatiques, condition fondamentale pour comprendre et gérer les informations relatives à l’utilisation des équipements informatiques ;
• Bizmatica (Italie) soutient les entreprises dans le parcours complexe du « shift-2-cloud ». Elle prend en charge tout le processus d’engagement des clients, de l’omnicanal aux solutions de données en tant que service, en s’appuyant à la fois sur une approche BizOps et DevOps agile et sur une utilisation étendue de l’intelligence artificielle.
• Bizmatica s’appuie sur sa gestion d’API onStage pour fédérer à la fois les services de technologies cloud que les technologies sur site et sur BizPro, un outil de surveillance des transactions de premier plan pour la surveillance des marchés des matières premières. onStage offre la possibilité de répondre à une variété de cas d’utilisation : mise en œuvre d’API, intégration de services cloud, intégration d’apps mobiles, gouvernance SOA, remplacement des passerelles héritées et sécurité des API et protection contre les menaces ; BizPro détecte les conduites suspectes d’abus de marché et fournit un processus automatisé « de bout en bout », de la source de données aux rapports et aux flux de gestion des cas. Bizmatica aide également les entreprises à développer des applications web/mobiles personnalisées capables de résoudre des problèmes commerciaux, d’augmenter les ventes, de fidéliser les clients et/ou les employés, d’accélérer et d’automatiser les processus opérationnels internes grâce à une logique convenue avec le client ;
• Synertrade (France) offre une solution SaaS dédiée aux achats, couvrant l’ensemble de la chaîne achats : de la qualification des fournisseurs aux négociations, en passant par les accords juridiques, les commandes, la facturation jusqu’à la fin du cycle en évaluant les performances des fournisseurs et en planifiant des actions d’amélioration continue. La plateforme Accelerate couvre les besoins des services Achats directs ou indirects, et offre aux décideurs achats la possibilité de véritablement piloter leur stratégie Achats grâce à une plateforme Source to Pay fiable et orchestrée, facilitant la collaboration de bout en bout entre toutes les fonctions. Synertrade compte plus de 250 clients dans le monde, issus de tous secteurs (Industrie, Santé & Pharma, Énergie, Distribution, Agroalimentaire, Assurance, Média…). Notre solution SaaS répond aussi bien aux enjeux stratégiques des grands groupes du Fortune 500 que des grandes PME/PMI internationales.

Sur le marché du cloud :

• Trams (Royaume-Uni) : TramsCloud est une solution JAMF MDM hébergée sur l’infrastructure AWS offrant une empreinte mondiale. En tant que MSP, ils proposent des instances JAMF dans un environnement cloud facilement accessible sans que les clients aient besoin de mettre en œuvre ou de gérer leur propre plateforme. Les clients peuvent choisir entre gérer et configurer leur propre instance JAMF. Trams peut également fournir un service entièrement géré.

3.4.5.Infrastructure & réseaux

3.4.5.1.Un marché soumis à des évolutions structurelles majeures

La sécurité et le réseau de plus en plus proche

L’émergence du cloud et du télétravail a changé le paysage des accès réseaux, celui-ci ne doit plus se contenter de fournir un service, mais également de le sécuriser. De plus en plus de solutions englobent à la fois la composante réseau et sécurité. L’approche de moindre privilège et le fait de restreindre au seul besoin des utilisateurs par défaut, défini comme le « Zero-trust », ont encore plus rapproché les deux domaines. Des solutions comme le ZTNA et le SASE englobent à la fois une composante réseau et une composante sécurité.

Les technologies Wireless et IOT en pleine expansion

Le nombre d’équipement OT/IOT est en progression exponentielle sur ces dernières années. Portés par l’émergence de la 5G et la digitalisation des entreprises, les Smart Devices sont devenus omniprésents. Le marché devient plus mature avec l’émergence de standard comme Matter adopté en octobre 2022 pour la domotique, et des usages de plus en plus varié. Les réseaux doivent s’adapter en répondant aux enjeux de connectivité de ses équipements, en fournissant des couvertures optimales de signal ou dans les cas filaires en assurant les besoins en alimentation grandissant. De plus les réseaux doivent avoir la capacité de segmenter et d’identifier les équipements de manière automatisée pour mieux les sécuriser et contrôler leur accès.

Les réseaux sans fils (WIFI et Radio) se transforment, ils ne sont plus seulement un moyen de connecter les équipements. Les données qu’ils possèdent sont devenues une source d’information pour améliorer le métier. De par leur nature ils sont capables de suivre et de corréler les mouvements des équipements, ainsi que les transactions effectuées sur le réseau. Des premiers usages sont apparus dans les domaines des chaînes d’approvisionnement, de la localisation et du marketing ciblé, mais de nombreux autres domaines d’application devraient voir le jour dans les prochaines années.

L’expérience utilisateurs au cœur de la demande.

Les utilisateurs, habitués à l’utilisation des services tels que Uber, Amazon ou Netflix, s’attendent à des services toujours disponibles, fluides et accessibles de n’importe où. Les réseaux doivent pouvoir acheminer l’ensemble des demandes le plus rapidement possible sans aucun incident. Listé par le Gartner dans les 10 technologies stratégiques de 2023, Applied Observability est une des clés pour la mesure de l’expérience utilisateur. Les outils de monitoring réseaux ont muté vers des usages applicatifs, intégrant les mesures liées aux utilisateurs et aux différentes composantes des applications. Ils ont intégré des mécanismes d’IA et de Machine Learning et sont en mesure d’identifier les causes des incidents mais surtout de pouvoir les anticiper ainsi que de mesurer et surveiller la qualité de l’expérience utilisateur.

L’impact de la géopolitique dans le marché des réseaux

L’année 2022 a été marquée par de nombreux évènements, la plupart en conséquence directe de la guerre en Ukraine, influant fortement sur le marché des réseaux et de l’infrastructure. Le conflit entre la Russie et l’Ukraine a mis en exergue les limites d’une économie mondiale et la dépendance aux pays producteurs. L’arrêt de la production des semi-conducteurs ukrainiens a eu un impact global sur le marché de l’IT. La conséquence directe fut l’aggravation de la pénurie de composants entraînant de nouveaux délais et retards dans les approvisionnements d’équipements réseaux et IT en général.

La tension sur les composants a poussé les entreprises à accélérer l’adoption du Cloud. Portées par leur besoin de croissance et attiré par l’agilité du Cloud, les applications ont massivement migré vers le Cloud. Cette migration a entraîné des nouveaux besoins en interconnectivité. L’adoption rapide de plusieurs Cloud avec des infrastructures on-premise amène une complexité dans la gestion et l’exploitation des réseaux. Le marché répond à ces besoins en s’orientant vers des solutions de déploiements automatisable étendu entre les Clouds, et l’AIOps utilisant de l’intelligence artificielle et du Machine Learning pour prédire et piloter les flux. Les pratiques du DevOps sont appliquées aux infrastructures réseaux, permettant d’uniformiser les configurations sur des environnements hétérogènes et de fiabiliser les infrastructures en réduisant les risques d’erreurs humaines. Le Gartner estime que d’ici 2024, 30 % des opérations IT « courantes » pourront être automatisées, notamment à l’aide de technologies d’IA.

La RSE aux cœurs des débats

D’ici 2025 le Gartner prédit que 50 % des CIO auront des indicateurs de performance liés au développement durable des infrastructures IT. La RSE n’est plus une option mais une obligation des entreprises et les DSI sont de plus en plus attentifs à ce sujet. La consommation des équipements mais aussi leurs recyclages font désormais partie des critères dans le choix des équipements.

3.4.5.2.L’offre Econocom :

Asystel Italia, Bizmatica, Exaprobe, Trams

Pour aider ses clients à transformer leurs infrastructures, Econocom propose ses services d’Advisory, d’ingénierie de la transformation, d’optimisation et d’innovation technologiques. Econocom propose également des services de maintien en conditions opérationnelles tout au long du cycle de vie des infrastructures, assurant ainsi à ses clients une garantie de bout en bout.

Quatre Satellites interviennent sur ce marché :

• Asystel Italia (Italie) conçoit, construit, intègre, sécurise et maintient des infrastructures réseaux et des solutions d’innovation numérique pour les moyennes et grandes entreprises. Son offre de Data Center est basée sur une approche On Demand, ce qui permet aux clients de bénéficier d’un modèle évolutif qui répond à leurs besoins réels. Elle est également installée chez un fournisseur Tier 3 disposant de certifications en matière de qualité et d’efficacité énergétique. Asystel Italia aide également ses clients à choisir la meilleure stratégie de cloud computing avec des services dédiés à la transition et à la gestion du cloud, comprenant également le déploiement de l’infrastructure, l’exploitation et l’optimisation de l’informatique ainsi que le suivi et l’analyse des coûts du cloud pour permettre aux entreprises d’exploiter les opportunités d’optimisation des dépenses ;
• Bizmatica (Italie) est en mesure d’accompagner les entreprises dans leur démarche globale de transformation numérique. Elle fournit des services allant du conseil au développement et la gestion de plateformes complexes d’IoT et de Service Assurance s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle et le Machine learning. En termes de gouvernance de l’infrastructure et d’accès aux données, les solutions Bizmatica sont axées sur la gestion du cloud, la sauvegarde et la récupération, la virtualisation et la consolidation des données ;
• Trams (Royaume-Uni) dispose d’ingénieurs formés et qualifiés pour déployer, gérer et prendre en charge les réseaux des clients, quel que soit le fournisseur ou la taille. Trams|Econocom est un partenaire Quantum primé à plusieurs reprises et très apprécié, avec plus de 15 ans d’expérience dans l’installation et la gestion de projets complexes de cloud, de cloud hybride et de projets sur site au Royaume-Uni et dans la région EMEA.
• Leurs connaissances internes des flux de travail de stockage hybrides, des solutions de sauvegarde et d’archivage, associée à des partenariats de premier plan avec des fournisseurs tels que Dell, Veeam, Pure Storage et HP, en font un partenaire idéal pour créer et installer une infrastructure de travail de premier ordre.
• Exaprobe : voir chapitre 3.4.1.2.

3.4.6.Mobilité

3.4.6.1.Un marché dynamique tiré par la croissance des softwares et du service

Le marché de la mobilité d’entreprise se découpe en quatre grands segments :

• Connectivité : réseaux mobiles 3/4/5G et wi-fi ;
• Hardware : terminaux et accessoires grand public ou professionnels ;
• Software : applications mobiles sur étagère, plateformes de développement, solutions de gestion de la mobilité comme les solutions EMM/UEM (Enterprise Mobility Management/Unified End-Point Management…), ou de sécurité mobile (Mobile Threat Defence) ;
• Services : déploiement et gestion d’une flotte mobile en entreprise, services aux utilisateurs, développement d’applications mobiles, services managés EMM…

Le marché de la mobilité est un marché dynamique tiré particulièrement par l’adoption des utilisateurs dans la sphère privée, et le besoin d’accélérer la transformation pour répondre aux contraintes de la crise sanitaire.

Ainsi, selon le Gartner(4) aujourd’hui la part de marché global des plateformes mobiles est presque trois fois plus importante que celle de la plateforme historique Windows (près de 5 milliards de terminaux mobiles – Google Android et Apple iOS – contre 1,7 milliard pour Windows).

Sur un périmètre entreprise, la croissance est très largement tirée par les mobiles avec plus de 200 millions de terminaux mobiles achetés par les entreprises en 2024, contre 160 millions en 2020, alors que les postes traditionnels subissent une stagnation avec environ 144 millions d’unités vendues par an (entre 2020 et 2024). 

Le Gartner(5) prévoit une croissance annuelle de 7,5 % des services managés liés à la mobilité pour atteindre le montant de 8,9 milliards de dollars en 2024.

3.4.6.2.L’offre Econocom :

Asystel Italia, BDF, Bizmatica, Energy Net, Trams

Econocom compte plusieurs Satellites qui lui permettent d’étendre ses compétences en mobilité d’entreprise sur le plan européen :

• Asystel Italia (Italie) fournit à ses clients toutes les solutions et services technologiques de pointe nécessaires à une gestion complète, moderne, sécurisée et performante des terminaux, garantissant la qualité de service, le respect des politiques et de la sécurité, l’augmentation de la productivité et de la flexibilité pour permettre des méthodes de travail hybrides ou entièrement à distance, et fournissant à l’informatique des clients une gestion unifiée et centralisée. Selon une logique BYOD, Asystel Italia possède une connaissance approfondie des environnements Microsoft Windows et Apple MacOS, d’une part, et des systèmes d’exploitation Android et iOS et des plateformes de gestion des appareils connexes, d’autre part, conciliant ainsi les pratiques de gestion qui couvrent un large éventail de dispositifs utilisateurs ainsi que les actifs à distance des entreprises dans le monde de l’IoT, de l’OT et de l’IoMT ;
• BDF (Italie) : la mission de BDF est de maximiser l’usage de la technologie en prenant en charge la gestion complète des aspects logistiques, de l’assistance, de la maintenance et du recyclage des produits numériques. De la mise en service à l’assistance, BDF propose des services personnalisables et modulables, axés sur la gestion et la sécurité de 200 000 postes de travail et 20 000 solutions d’impression, et basés sur un modèle de paiement à l’usage. Sur le terrain, BDF dispose d’un entrepôt de stockage de produits et de pièces de rechange de plus de 12 000 m2. Enfin, pour ses principes modernes de durabilité, BDF est le point de référence d’Econocom en Italie pour la gestion de la fin de vie du produit numérique ;
• Bizmatica (Italie) fournit des solutions et des conseils permettant aux entreprises d’adopter des méthodes de travail intelligentes (ou agiles) en se concentrant sur l’optimisation de la productivité des collaborateurs tout en répondant au besoin croissant de gestion de la mobilité des entreprises et de continuité de leurs activités ;
• Energy Net (Allemagne) : Econocom renforce sa présence en Allemagne par l’acquisition d’Energy Net en 2017. Ce Satellite spécialisé dans la distribution et l’intégration BtoB de produits Apple permet à Econocom de renforcer son partenariat historique avec la marque à la pomme. Energy Net permet à Econocom de développer des solutions innovantes combinant matériels, applications et services, facturés en mode redevance ;
• Trams (Royaume-Uni) offre une gestion complète des appareils d’entreprise pour les parcs informatiques Apple et Windows. Cette gestion couvre le cycle de vie complet de l’appareil, des abonnements au déploiement sans contact, en passant par le développement d’applications, le libre-service, la sécurité, jusqu’au recyclage.

3.4.7.Digital signage & Multimédia

3.4.7.1.Un marché en croissance, poussé par l’essor du retail

Selon le rapport global d’étude de Technavio, le marché du digital signage enregistrera un TCAC (taux de croissance annuel composé) de près de 7 % d’ici à 2025. Ce dynamisme est largement dû à la forte croissance du segment retail, lui-même boosté par l’augmentation de la demande de biens de consommation et l’essor des revenus des ménages. D’autres facteurs comme la croissance de l’urbanisation et la hausse de la demande en produits de qualité expliquent également l’excellente tenue de ce marché.

3.4.7.2.L’offre Econocom :

Asystel Italia, BDF, BIS|Econocom

Les solutions d’affichage dynamique (digital signage) peuvent être un excellent levier de nouveaux business, par exemple pour enrichir les parcours omnicanaux dans le retail ou encore pour mieux capter l’attention des usagers et générer des revenus publicitaires supplémentaires.

Afin d’aider ses clients à mettre en place les business models de demain, le groupe Econocom co-construit avec eux les solutions digitales adaptées, quels que soient leurs univers métiers. Un accompagnement de bout en bout et sans couture, depuis la phase de conseil jusqu’à la création du modèle industriel de leurs projets innovants. Le groupe ambitionne de proposer à ses clients des solutions digitales intégrées associées à des offres de financement.

Sont positionnés sur ce marché :

• Asystel Italia (Italie) : est un acteur de premier plan dans le domaine des nouvelles solutions de communication multimédia : solutions de collaboration intelligentes, mise en place d’environnements pour la communication multimédia de nouvelle génération. Asystel Italia conçoit des solutions clés en main complètes qui intègrent des moniteurs, des projecteurs, des touchframes, des IWBs, des murs vidéo, des NUC, des plates-formes de signalisation numérique, des microphones, des amplificateurs, des éléments d’ameublement interactifs, des systèmes de réservation et de reconnaissance biométrique, des interfaces et des connecteurs domotiques afin de créer des environnements multimédias fonctionnels, extrêmement innovants en harmonie avec l’ensemble de l’aménagement intérieur et capable de garantir une utilisation simple avec une valeur ajoutée en termes d’expérience, de productivité et de promotion de la marque et des produits ;
• BDF (Italie) : l’approche de BDF pour une gestion complète des produits et des services associés s’applique également aux dispositifs multimédias et aux solutions de digital signage comme l’intégration et la mise en place de salles de réunion, de murs vidéo et d’affichage digital ;
• BIS|Econocom (Benelux) : ce spécialiste des solutions audiovisuelles et informatiques, de la collaboration vidéo et des communications unifiées accélère les transformations numériques, rapproche les personnes et rend les organisations plus décisives et plus agiles. Les technologies numériques sont adoptées de plus en plus rapidement et, dans ce processus, la technologie audiovisuelle et informatique joue un rôle crucial. BIS|Econocom est un leader du marché aux Pays-Bas. Ses innovations visent à améliorer la collaboration, les communications unifiées et toutes les solutions audiovisuelles et informatiques, qu’elles soient à l’intérieur ou à l’extérieur de l’environnement de bureau. Parmi ses solutions, on retrouve :

Solutions de collaboration sans frontières

Grâce à des solutions de (vidéo-) collaboration en ligne, BIS|Econocom permet aux professionnels de travailler ensemble dans des environnements virtuels et d’échanger des informations de manière rapide et rentable. Outre la réduction des coûts, la collaboration vidéo est également synonyme de durabilité (moins de déplacements) mais aussi d’augmentation de la productivité et de l’efficacité.

Gestion du lieu de travail en un clic

L’essor du travail à distance et la pandémie de Covid-19 ont changé à jamais notre façon de travailler. Cela modifie automatiquement aussi la gestion des lieux de travail, des salles de réunion et des visiteurs, tant pour les grandes que pour les petites organisations.

Les solutions de gestion des lieux de travail de BIS|Econocom permet de réserver un lieu de travail (sûr) à tout moment : vérifier le taux d’occupation et en un seul clic réserver un bureau ou une salle de réunion sécurisée.

Narrowcasting, au-delà de la communication

Le Narrowcasting est conçu pour « changer » le comportement des personnes, pour les inciter à faire quelque chose qui va au-delà des informations affichées à l’écran. La diffusion ciblée peut être utilisée pour inspirer (persuader par le divertissement), faire de la publicité (augmenter les achats) ou de la signalisation (vous ordonner d’aller quelque part). La signalisation numérique est 63 % plus convaincante que les supports d’images statiques.

3.4.8.Conseil

3.4.8.1.L’offre Econocom

Bizmatica, Helis, Trams

Trois Satellites sont spécifiquement positionnés sur le marché du conseil :

• Bizmatica (Italie) collabore avec ses clients, en définissant la meilleure stratégie de transformation numérique en fonction des besoins d’innovation spécifiques liés à la transition vers le cloud, à l’alignement des technologies de l’information de l’entreprise, à l’approche BizOps, à la gestion du changement, à l’optimisation des processus et aux DevOps ; Bizmatica dispose d’une offre dédiée de conseil fonctionnel et technologique et de gestion de projet, qui suit une gouvernance appropriée et des modèles DevOps selon une méthodologie agile. De cette façon, Bizmatica est en mesure de répondre directement aux besoins de transformation et d’innovation des entreprises, en analysant la situation actuelle, en étudiant les domaines d’amélioration et en accompagnant le client sur le chemin de la transformation optimale ;
• Helis (France) est une société spécialisée dans le conseil et l’ingénierie des infrastructures critiques. Les 100 consultants en mission accompagnent les entreprises au plus près de leurs métiers, dans des domaines aussi pointus que l’infrastructure IP et les réseaux, la mise en conformité RGPD ou encore la cyber sécurité et le Big Data, et apportent ainsi une réponse sur-mesure à leurs projets de transformation ;
• Trams (Royaume-Uni) : propose une expertise technique soutenue par des consultants expérimentés, capables de fournir une assistance avant-vente, l’installation et l’après-vente sur des solutions telles que EUC, Storage Workflows, Network Infrastructure, Cloud (AWS, Azure & Google) &Security.

4.Situation financière et résultat

4.1.Faits marquants des trois derniers exercices

L’exercice 2022 a été marqué par :

• un chiffre d’affaires de 2 718 millions d’euros des activités poursuivies, en croissance organique de 10,0 % rapport à 2021 ;
• un résultat opérationnel courant (marge opérationnelle) en hausse à normes constantes de 9,2 % à 139,4 millions d’euros sur les activités poursuivies ;
• trois acquisitions réalisées : les sociétés Sofi group en France, Semic en Espagne et Lydis aux Pays-Bas ;
• l'endettement financière net(6) s’établit à 143 millions d’euros comparée à un montant de 67 millions d’euros en 2021. Cette évolution s’explique par les rachats d’actions ainsi que par les acquisitions réalisées en 2022 ;
• l’auto-contrôle atteint 19,81 % au 31 décembre 2022.

L’exercice 2021 a été marqué par :

• un chiffre d’affaires de 2 505 millions d’euros des activités poursuivies, stable par rapport à 2020 ;
• un résultat opérationnel courant (marge opérationnelle) en hausse de 16 % à 135,7 millions d’euros sur les activités poursuivies ;
• la société Alter Way a été cédée et la société Trams Ltd au Royaume-Uni acquise ;
• les charges opérationnelles nettes non courantes sont en forte diminution à 14,3 millions d’euros du fait de la finalisation du plan de transformation ;
• la dette nette comptable(7) s’établit à 67 millions d’euros comparée à un cash net 2020 de 20 millions d’euros. Cette évolution s’explique par les rachats d’actions réalisés en 2021 pour 83 millions d’euros et par l’augmentation des volumes des opérations à refinancer et des activités pour compte propre au sein de l’activité TMF ;
• l’auto-contrôle atteint 16,78 % au 31 décembre 2021.

L’exercice 2020 a été marqué par :

• un chiffre d’affaires de 2 559 millions d’euros ses activités poursuivies, à normes constantes, en décroissance de 11,3 % par rapport à 2019 ;
• un résultat opérationnel courant (marge opérationnelle) en légère hausse qui atteint 122,5 millions d’euros sur les activités poursuivies ;
• les sociétés EBC (Econocom Business Continuity) et digital.security ont été cédées ;
• l’implémentation du plan de baisse des charges directes et indirectes de 96,5 millions d’euros brut initié en 2019 est en voie de finalisation ;
• la dette nette comptable a été très fortement réduite sur l’exercice 2020, atteignant une position de cash net positif de 20 millions d’euros en fin d’année. Cet effort a été rendu possible par une sensible amélioration de la génération de trésorerie opérationnelle, aux produits de cession d’actifs non stratégiques pour près de 125 millions d’euros et tout en maintenant un paiement de dividende intercalaire et les rachats d’actions propres ;
• l’auto-contrôle atteint ainsi, au 31 décembre 2020, 4,43 % du capital.

4.2.Données consolidées annuelles 2022 et comparaison 2021, 2020

4.2.1.Chiffres clés

4.2.2.Chiffre d’affaires

Le groupe Econocom a réalisé, pour ses activités poursuivies, sur l’exercice 2022 un chiffre d’affaires consolidé annuel de 2 718 millions d’euros en croissance organique de 10,0 % par rapport à l’exercice précédent.

Activité Produits & Solutions

L’activité Produits & Solutions réalise en 2022, un chiffre d’affaires de 1 238 millions d’euros contre 970 millions d’euros en 2021, soit une hausse de 27,6 % dont 15,5 % organiques. Après un exercice 2021 en légère décroissance ,due notamment aux tensions sur les approvisionnements, la croissance a été soutenue sur l'ensemble des géographies du groupe.

Activité Services

L’activité Services atteint un chiffre d’affaires 2022 de 492 millions d’euros en contraction organique de 1,9 %. Cette décroissance s'est réduite tout au long de l'année 2022, le dernier trimestre marquant même un retour à la croissance.

En 2021, cette activité avait affiché une décroissance de 3,1 % suite notamment à la volonté de privilégier les contrats à plus forte valeur ajoutée.

Activité Technology Management & Financing

En 2022, l’activité Technology Management & Financing enregistre un chiffre d’affaires de 989 millions d’euros contre 881 millions d’euros un an plus tôt, soit une progression de 12,3 % dont  10,2 % organique. Cette croissance a été observée essentiellement en France, en Espagne et en Allemagne.

Cette activité avait déjà affiché un chiffre d’affaires en croissance organique de 4,0 % en 2021.

4.2.3.Résultat opérationnel courant (marge operationnelle)

Le résultat opérationnel courant (marge opérationnelle) du groupe s’élève à 139,4 millions d’euros, soit 5,1 % du chiffre d’affaires. sur un an il progresse de 9,2 % par rapport aux 127,7 millions d'euros réalisés en 2021 malgré un contexte économique marqué par le renchérissement des approvisionnements.

En 2020, le résultat opérationnel courant (marge opérationnelle) du groupe avait atteint 119,6 millions d’euros, il représentait 4,7 % du chiffre d’affaires .

4.2.4.Résultat opérationnel

Le résultat opérationnel du groupe s’élève en 2022 à 109,8 millions d’euros comparable au 109,2 millions d’euros l’année dernière. Les charges non courantes ressortent à 27,5 millions d’euros, en légère augmentation par rapport aux 23,6 millions d’euros de 2021. Par ailleurs cette année, le groupe n'a pas enregistré de plus-value de cession alors qu'elles représentaient 7,2 millions d'euros en 2021.

En 2020, les charges non courantes étaient d’un montant de 26,8 millions d’euros liées essentiellement à des mesures de réorganisation et de coûts des fermetures de sites.

4.2.5.Situation financière

Le groupe dispose, au 31 décembre 2022, d’une situation financière saine avec une trésorerie nette de 348 millions d’euros et un endettement financier net qui s’élève à 143 millions d’euros.

Au 31 décembre 2021 le groupe présentait un endettement financier net de 67 millions d’euros contre une situation d’excédent de trésorerie de 20 millions d’euros au 31 décembre 2020.

4.3.Restriction à l’utilisation des capitaux propres

Dans le cadre de ses emprunts, le groupe n’est soumis qu’à un seul covenant. Ce dernier, calculé le 31 décembre de chaque année, correspond au rapport entre la dette nette comptable et l’EBITDA pro-forma. Ce ratio ne peut dépasser trois pendant deux exercices consécutifs. Le non-respect de ce covenant ne conduirait pas à un remboursement anticipé, mais à une augmentation de taux d’intérêt durant la période pendant laquelle le groupe n’atteint pas le ratio. Au 31 Décembre 2022, ce covenant était respecté.

Les lignes de crédit ne comportent pas de clauses restrictives en matière de dette maximale, de ratios financiers ou de notations de crédit dont le dépassement déclencherait l’exigibilité immédiate des lignes de crédit.

Econocom n’a par ailleurs aucune restriction légale ou économique susceptible de limiter ou restreindre de façon significative et dans un avenir prévisible, les flux financiers au sein du groupe.

5.Corporate governance

5.1.Conseil d’Administration et Comités Consultatifs

La composition et le mode de fonctionnement des organes d’administration et de leurs Comités sont régis par :

• les articles 7:85 et suivants du Code des sociétés et des associations (« CSA ») ;
• les articles 14 et suivants des Statuts ;
• la charte de gouvernance d'entreprise, disponible sur le site Internet d'Econocom (www.econocom.com);
• les règlements d’ordre intérieur des Comités respectifs, disponibles sur le site Internet d’Econocom (www.econocom.com), à savoir :

(i) le règlement d’ordre intérieur du Conseil d’Administration du 20 octobre 2022 (le « ROI CA »),

(ii) le règlement d’ordre intérieur du Comité Exécutif du 20 octobre 2022 (le « ROI Comité Exécutif »),

(iii) le règlement d’ordre intérieur du Comité d’Audit du 23 janvier 2020 (le « ROI Comté d’Audit »), et

(iv) le règlement d’ordre intérieur du Comité des Rémunérations et des Nominations du 23 janvier 2020 (le « ROI Comité des Rémunérations et des Nominations »).

Pour plus de détails quant à la gouvernance d’entreprise, veuillez vous référer également à la section 5 chapitre 5 du présent document comprenant le Rapport de gestion du Conseil d’Administration sur les comptes au 31 décembre 2022.

5.1.1.Conseil d’Administration

5.1.1.1.Composition du Conseil d’Administration

5.1.1.1.1.Nomination (article 14 des Statuts et article 4 du ROI CA)

La Société est administrée par un Conseil composé de trois membres au moins, associés ou non, personnes morales ou non, nommés pour quatre ans au plus par l’Assemblée Générale des Actionnaires et en tout temps révocables par elle. Ils sont rééligibles. Le mandat des Administrateurs sortants cesse immédiatement après l’Assemblée Générale qui a procédé à la réélection.

La composition du Conseil comprend une majorité d’Administrateurs non-exécutifs et un nombre approprié d’Administrateurs non-exécutifs indépendants. Si le nombre d’Administrateurs le permet, au moins trois Administrateurs sont indépendants au sens du Principe 3.5 du Code belge de gouvernance d'entreprise 2020. L’objectif est que la moitié au moins des membres du Conseil soit des Administrateurs non-exécutifs et qu’un tiers au moins des membres du Conseil soit de sexe différent de celui des autres membres.

Les Administrateurs sont désignés par l’Assemblée Générale des Actionnaires parmi les candidats proposés par le Conseil.

Les Administrateurs s’engagent, en toutes circonstances, à agir dans l’intérêt social d’Econocom Group et à conserver leur indépendance de jugement, de décision et d’action. Ils participent en toute objectivité aux travaux du Conseil. Par ailleurs, même si les Administrateurs connaissent bien le secteur d’activité d’Econocom Group, ils continuent à se former et à accroître leurs connaissances.

Le Conseil évalue régulièrement sa composition, son fonctionnement et son interaction avec le ou les Administrateur(s) Délégué(s), les Directeurs Généraux auxquels la gestion journalière est déléguée, et avec le Comité Exécutif.

5.1.1.1.2.Vacance (article 15 des Statuts)

Si le siège d’un Administrateur devient vacant, les Administrateurs restants ont le droit d’y pourvoir provisoirement. Dans ce cas, l’Assemblée Générale, lors de sa première réunion, procède à l’élection définitive. L’Administrateur désigné dans les conditions ci-dessus est nommé pour le temps nécessaire à l’achèvement du mandat de l’Administrateur qu’il remplace.

5.1.1.1.3Présidence, Vice-Présidence et secrétariat (article 16 des statuts, articles 4.6, 5 et 6 du ROI CA)

Le Conseil d’Administration élit parmi ses membres un Président et un Vice-Président.

Les responsabilités du Président du Conseil sont :

• assurer la gestion du Conseil et, notamment, veiller à ce que le Conseil soit bien organisé, fonctionne efficacement et s’acquitte de ses obligations et responsabilités, à savoir :
  • préparer, convoquer, présider et diriger les séances du Conseil et s’assurer que, dans les réunions, suffisamment de temps soit réservé à une discussion sérieuse et approfondie des dossiers pertinents,
  • établir l’ordre du jour des réunions du Conseil, en consultation avec le ou les Administrateur(s) Délégué(s), les Directeurs Généraux et, le cas échéant, le Comité Exécutif,
  • assurer la circulation appropriée de l’information au Conseil, en veillant à l’adéquation des documents à l’appui des points à l’ordre du jour du Conseil et à leur disponibilité dans un délai raisonnable préalablement aux réunions du Conseil ;
• assurer la qualité et la continuité du Conseil en initiant et dirigeant les procédures concernant :
  • l’évaluation de la taille, de la composition et de la performance du Conseil, du ou des Administrateurs Délégués, de ses Comités, des Directeurs Généraux et du Comité Exécutif, pour assurer l’efficacité du processus décisionnel,
  • la nomination ou la réélection des membres du Conseil, du ou des Administrateurs Délégués, des membres de ses Comités, des Directeurs Généraux et du Comité Exécutif ;
• assurer la liaison entre le Conseil, les Directeurs Généraux et le Comité Exécutif, à savoir :
  • avoir des interactions régulières avec le ou les Administrateur(s) Délégué(s), les Directeurs Généraux et les autres membres du Comité Exécutif,
  • veiller à ce que les relations entre le Conseil d’une part et les Directeurs Généraux et le Comité Exécutif d’autre part aient un caractère professionnel et constructif, et à ce que soient fournies au Conseil les informations nécessaires à son rôle d’évaluation, de décision, de supervision et de contrôle,

S’il le juge dans l’intérêt de la Société, le Conseil peut confier la fonction de Président à un Administrateur qui exerce par ailleurs des fonctions exécutives au sein d’Econocom.

En cas d’empêchement du Président du Conseil, le Vice-Président le remplace. En cas d’empêchement des deux, les Administrateurs présents élisent entre eux un Président pour la séance du Conseil concernée.

Le Conseil d’Administration peut nommer un Secrétaire Général, chargé notamment de faire rapport sur la manière dont les procédures, les règles et les règlements applicables au Conseil sont suivis et respectés. Les Administrateurs peuvent, à titre individuel, recourir au Secrétaire Général.

5.1.1.1.4.Rémunération (article 14 des Statuts et article 10 du ROI CA)

Les mandats des Administrateurs peuvent être rémunérés ou gratuits. La rémunération éventuelle, fixe ou variable, peut être fixée par l’Assemblée Générale sur proposition du Conseil assisté par le Comité des Rémunérations et des Nominations.

La rémunération est fixée par Administrateur ou sous forme d’une enveloppe globale pour l’ensemble du Conseil à charge pour celui-ci de la répartir entre ses membres selon des critères à définir par lui.

Pour les Administrateurs non-exécutifs, la rémunération est déterminée en tenant compte d’une manière réaliste de leurs responsabilités, des risques associés et des pratiques de marché.

5.1.1.2.  Pouvoirs du Conseil d’Administration (article 20 des Statuts et article 2 du ROI CA)

Le Conseil d’Administration a le pouvoir d’accomplir tous les actes nécessaires ou utiles à la réalisation de l’objet social de la Société, à l’exception de ceux que la loi réserve à l’Assemblée Générale et sans préjudice des délégations de pouvoirs qu’il opère.

Il représente la Société à l’égard des tiers et en justice, soit en demandant soit en défendant.

Il a notamment les fonctions et responsabilités suivantes, dont il s’acquitte avec l’aide des Directeurs Généraux, du Comité Exécutif et des Comités qu’il a constitués :

• nommer, contrôler et évaluer le ou les Administrateur(s) Délégué(s) et Directeurs Généraux, les membres des Comités créés dans le cadre des dispositions du CSA, ainsi que les membres du Comité Exécutif et, de façon générale, assurer la mise en place d’une structure claire ;
• approuver les plans stratégiques sur proposition du Président du Conseil, après étude avec le Comité Exécutif ;
• évaluer le fonctionnement d’Econocom par rapport à ses orientations stratégiques et ses objectifs budgétaires, notamment à partir des résultats financiers revus trimestriellement et de tout autre rapport fait au Conseil ;

1. approuver la réalisation de toute opération de croissance externe, cession, d’investissement, désinvestissement, ou réorganisation interne, considérée comme stratégique par le Président du Conseil ou le Comité exécutif (en ce compris toute opération dont la valeur ou la contrepartie excède 25 millions d’euros, étant précisé qu’en cas de cession ou d’acquisition, ce seuil représente la valeur d’entreprise à 100 % y compris l’estimation des dettes de put, des earnouts et des investissements prévus dans les 12 mois suivants l’opération (ex : besoin identifié de recapitalisation)). ;

• prendre les mesures nécessaires pour assurer l’intégrité et la publication, dans les délais prescrits, des états financiers et des autres informations significatives à communiquer aux investisseurs ;
• approuver un cadre référentiel de contrôle interne et de gestion des risques et superviser les fonctions du Commissaire ainsi que de la fonction d’Audit Interne ;
• approuver toute autre question que le Président, un Administrateur Délégué ou le Comité Exécutif estiment devoir soumettre à l’approbation du Conseil en raison de son caractère stratégique ou significatif (ce même en rapport avec des matières déléguées par le Conseil au Comité Exécutif, aux Administrateurs Délégués, aux Directeurs Généraux ou tout autre tiers) ;
• prendre toutes décisions relatives aux matières qui lui sont réservées par la loi et les Statuts, en ce compris toutes décisions à soumettre à l’Assemblée Générale ;
• évaluer son propre fonctionnement ainsi que l’interaction avec le ou les Administrateur(s) Délégué(s), les Directeurs Généraux ainsi que le Comité Exécutif.

5.1.1.3.Fonctionnement du Conseil d’Administration

5.1.1.3.1.Réunions (article 17 des Statuts et article 7.1 du ROI CA)

Le Conseil tient au moins quatre réunions par an. Le Conseil se réunit sur la convocation et sous la présidence de son Président ou, en cas d’empêchement de celui-ci, du Vice-Président, chaque fois que l’intérêt de la Société l’exige ou chaque fois que deux Administrateurs au moins le demandent.

Le Président, en concertation avec le ou les Administrateur(s) Délégué(s) ou le Comité Exécutif, établit l’ordre du jour de chaque réunion du Conseil.

Les réunions se tiennent au lieu indiqué dans les convocations.

Sauf lorsque l’intérêt de la Société impose un délai plus court ou si les Administrateurs conviennent d’un délai de convocation raccourci, les membres du Conseil sont convoqués au moins cinq jours ouvrés avant la date du Conseil.

Les informations importantes pour la compréhension par les Administrateurs des sujets devant être débattus lors de la réunion sont adressées à chacun des Administrateurs dans les meilleurs délais avant la date du Conseil.

Un Administrateur qui se trouve dans l’impossibilité d’être présent peut être représenté par un autre Administrateur moyennant procuration écrite.

Le Conseil peut inviter à ses réunions toute personne dont il estime la présence utile.

5.1.1.3.2.Quorum et délibérations (article 18 des Statuts et article 7.3 du ROI CA)

Le Conseil d’Administration ne peut délibérer et statuer valablement que si la moitié au moins de ses membres est présente ou représentée.

Les résolutions du Conseil sont prises à la majorité des voix émises, les abstentions n’étant pas comptées. En cas de partage des voix, la voix de celui qui préside la réunion est prépondérante.

Les décisions du Conseil peuvent être prises par décision unanime de tous les Administrateurs, exprimée par écrit. 

5.1.1.3.3.Procurations (article 18 des Statuts et article 7.1 du ROI CA)

Tout Administrateur peut conférer, par écrit, par e-mail, par télécopieur ou par tout autre moyen mandat spécial sans équivoque, délégation à un de ses collègues pour le représenter à une réunion déterminée du Conseil d’Administration et y voter en ses lieu et place. Le délégant est, dans ce cas réputé présent.

Un Administrateur peut représenter plus d’un de ses collègues.

Un Administrateur peut aussi, mais seulement lorsque la moitié des membres du Conseil est présente en personne, exprimer des avis et formuler ses votes par écrit, par e-mail ou par télécopieur.

5.1.1.3.4.Procès-verbaux (article 19 des Statuts et article 7.5 du ROI CA)

Les délibérations du Conseil d’Administration sont constatées dans des procès-verbaux. Le Conseil d’Administration du 4 septembre 2019 a décidé à l’unanimité que les procès-verbaux sont approuvés lors du Conseil d’Administration suivant. Les statuts prévoient par ailleurs qu'ils sont signés par le Président et les administrateurs qui le souhaitent.

Ces procès-verbaux sont inscrits dans un registre spécial et les délégations y sont annexées.

Les copies ou extraits à produire en justice ou ailleurs sont signés par le Président, par un Administrateur Délégué ou par deux Administrateurs ou par un Directeur Général.

5.1.1.3.5.Communications au Conseil (article 9 du ROI CA)

Les Administrateurs ont accès à l’ensemble des informations nécessaires à l’exercice de leur fonction. Les Administrateurs non-exécutifs peuvent interroger les membres du Comité Exécutif, après avoir consulté le Président du Conseil ou un Administrateur Délégué et s’être assuré que ces contacts ne perturbent pas la bonne marche des affaires.

Les Administrateurs ne peuvent pas utiliser l’information reçue en leur qualité d’Administrateur à des fins autres que l’exercice de leur mandat. Ils veillent par ailleurs à garder confidentielle toute information qui leur est transmise dans le cadre de leur mandat.

5.1.1.4.Gestion journalière – délégation (article 21 des Statuts et article 3 du ROI CA)

Le Conseil d’Administration peut déléguer la gestion journalière des affaires de la Société ainsi que la représentation de la Société en ce qui concerne cette gestion, à un ou plusieurs Administrateurs qui portent le titre d‘Administrateur Délégué et/ou à un ou plusieurs Directeurs qui portent le titre de Directeur Général.

Leurs attributions sont réglées par l’acte de leur nomination sans cependant que les restrictions apportées à leurs pouvoirs de représentation pour les besoins de la gestion journalière soient opposables aux tiers, même si elles sont publiées.

Le Conseil d’Administration et les personnes chargées de la gestion journalière, dans les limites des pouvoirs de gestion journalière, peuvent conférer des pouvoirs spéciaux et déterminés à une ou plusieurs personnes de leur choix qui ne doivent pas nécessairement être Actionnaires ou Administrateurs. Les porteurs de ces pouvoirs spéciaux peuvent substituer une ou plusieurs personnes dans l’exercice de leurs pouvoirs, si le Conseil d’Administration ou la personne chargée de la gestion journalière (selon le cas) y consent.

En cas de délégation spéciale, l’acte de leur nomination fixe les pouvoirs et la rémunération attachée à ces fonctions.

5.1.1.5.Responsabilité du Conseil d’Administration (article 25 des Statuts)

Les Administrateurs et le(s) Commissaire(s) ne contractent aucune obligation personnelle relativement aux engagements de la Société.

Ils sont responsables, conformément au droit commun et aux prescriptions du CSA, de l’exécution de leur mandat et des fautes commises dans leur gestion.

5.1.1.6.Représentation (articles 22 des Statuts)

Le Conseil d’Administration représente, en tant que collège, la Société à l’égard des tiers et en justice.

Nonobstant leur pouvoir général de représentation en tant que collège, la Société est valablement représentée en justice et à l’égard des tiers, en ce compris un officier public (dont le conservateur des hypothèques) :

• soit par le Président du Conseil d’Administration, agissant seul ;
• soit par deux Administrateurs, agissant conjointement ;
• soit par un Administrateur Délégué, agissant seul ;
• soit par un Directeur Général, agissant seul.

Ils ne devront fournir aucune justification d’une décision préalable du Conseil d’Administration.

La Société est, en outre, valablement représentée par les mandataires spéciaux, agissant dans les limites de leur mandat.

5.1.2.Comités du Conseil d’Administration (article 21 des statuts)

Le Conseil d’Administration peut instituer en son sein tout Comité Consultatif ou Technique, permanent ou non qu’il juge utile. Les règles de fonctionnement de ces Comités sont définies par le Conseil d’Administration.

Chaque Comité a son propre règlement d’ordre intérieur définissant sa composition, son rôle, ses fonctions et responsabilités, ainsi que son fonctionnement. Ces règlements sont adoptés par le Conseil d’Administration.

Le Conseil d’Administration constitue en son sein un Comité d’Audit au sens de l’article 7:99 du CSA, ainsi qu’un Comité de Rémunération au sens de l’article 7:100 du CSA. La composition de ces Comités, leurs missions et leurs règlements sont établis par le Conseil d’Administration, conformément aux dispositions du CSA.

Le Conseil d’Administration peut constituer en son sein d’autres Comités spécialisés ayant pour mission de procéder à l’examen de questions spécifiques et de le conseiller à ce sujet, et dont la composition et les missions sont réglées par le Conseil d’Administration dans le respect de la loi applicable.

5.1.2.1.Comité Exécutif (article 21 des Statuts, article 3 du ROI CA et ROI Comité Exécutif)

5.1.2.1.1.Généralités

Conformément  à l’article 21 des Statuts de la Société, le Conseil peut instaurer un Comité Exécutif, composé de plusieurs personnes, Administrateurs ou non, et lui déléguer la gestion opérationnelle de la Société, ainsi que des pouvoirs spéciaux autres que ceux relevant de la gestion opérationnelle, sans préjudice des pouvoirs de gestion journalière conférés aux Administrateurs Délégués et aux Directeurs Généraux.

Toutefois, le Conseil conserve la compétence exclusive des actes qui relèvent de la politique générale et des actes réservés au Conseil en vertu de la loi, des Statuts ou de son règlement d’ordre intérieur. Le Conseil peut en outre se saisir de toute question relevant de la gestion opérationnelle, s’il le considère comme opportun. Conformément aux décisions du Conseil, le Conseil peut à son tour déléguer tout ou partie de ses responsabilités au Comité Exécutif.

5.1.2.1.2.Composition du Comité Exécutif

Les membres du Comité Exécutif sont désignés par le Conseil d’Administration. Le Comité Exécutif se compose  de trois membres au moins, Administrateurs ou non, employés d’Econocom Group ou non. Le Conseil d’Administration veillera en principe à ce que tout Administrateur Délégué et tout Directeur Général en charge de la gestion journalière d’Econocom soient membres du Comité Exécutif.

Les membres du Comité Exécutif sont, en leur qualité de membres du Comité, révocables ad nutum par le Conseil d’Administration (sans préjudice des contrats de travail, de management ou équivalent, qui les lient à Econocom Group).

Les membres du Comité Exécutif sont nommés pour une période de six ans maximum. Ils sont rééligibles.

Le Comité Exécutif est présidé par un Administrateur Délégué, désigné par le Conseil d’Administration.

5.1.2.1.3.Responsabilités du Comité Exécutif

Le Comité Exécutif peut notamment, sans que cette énumération soit exhaustive :

• prendre toute mesure nécessaire pour l’application des décisions ou recommandations du Conseil ;
• proposer les orientations stratégiques à fixer par le Conseil et arrêter les budgets, à établir dans le respect des orientations stratégiques définies par le Conseil ;
• diriger les entités opérationnelles du groupe (dans le respect des pouvoirs des organes de ces entités) et contrôler leurs performances financières et opérationnelles ;
• conclure tous contrats, faire et accepter toutes offres de prix, passer et accepter toutes commandes pour l’achat, la vente, la location de tout bien matériel ou immatériel, équipement et autres biens d’investissement et de tous services ;
• prendre ou donner en location, même pour de longues périodes, tous immeubles, tous biens matériels ou immatériels, et tous autres biens immobiliers et conclure tous contrats de location concernant lesdits biens ;
• contracter des financements, avec ou sans constitution de sûretés, à l’exception des opérations suivantes qui relèvent de la compétence du Conseil d’Administration : toute opération de marchés de capitaux (autre que des billets de trésorerie), tout financement ayant pour effet que la dette nette consolidée excède les fonds propres consolidés ou deux fois l’EBITDA consolidé ;

1. autoriser la réalisation de toute opération de croissance externe, cession, investissement, désinvestissement ou de réorganisation interne, à l'exception de toute opération considérée comme stratégique par le Président du Conseil ou le Comité exécutif (en ce compris toute opération dont la valeur ou la contrepartie excède 25 millions d'euros) et qui relève à ce titre, de la compétence du Conseil. Dans le cas d’une opération de cession ou d’acquisition, ce seuil représente la valeur d’entreprise à 100 %, y compris l’estimation des dettes de put, des earnouts et des investissements prévus dans les 12 mois suivants l’opération (ex : besoin identifié de recapitalisation) ;

• agir auprès de l‘État, des autorités gouvernementales, communautaires, régionales, provinciales et communales, de la Banque-Carrefour des Entreprises, de l’administration fiscale, de la Poste, de l’administration des douanes, des sociétés de télécommunications, et de tous autres services ou autorités publics ;
• gérer les procédures judiciaires ou arbitrales, tant en demandeur qu’en défendeur, négocier tous compromis, prendre toutes les mesures nécessaires pour les procédures, obtenir tous les jugements et les faire exécuter ;
• représenter Econocom auprès des organisations patronales et syndicales ;
• rédiger et signer tous documents nécessaires à la mise en œuvre des pouvoirs qui lui sont délégués.

Par ailleurs, le Comité Exécutif est également responsable, sans préjudice des compétences réservées au Conseil ou aux Comités du Conseil (tel que le Comité d’Audit) :

• de la mise en place des contrôles internes ;
• de la préparation exhaustive, ponctuelle, fiable et exacte des états financiers conformément aux normes comptables et aux politiques globales d’Econocom définies par le Conseil ;
• de soumettre au Conseil une évaluation objective et compréhensible de la situation financière d’Econocom et, de façon plus générale, de lui fournir en temps utile toutes les informations nécessaires à l’exécution de ses obligations.

Le Comité peut déléguer toute compétence qui lui a été confiée par le Conseil d’Administration, ce tant à des employés d’Econocom qu'à des tiers.

Les compétences conférées au Comité Exécutif ne peuvent en aucun cas comprendre les compétences réservées par la loi, les statuts ou les règlements d’ordre intérieur au Conseil d’Administration. Il incombe en outre au Comité Exécutif :

• de soumettre au Conseil toute question ou opération stratégique afférente à Econocom ou au groupe, sans préjudice par ailleurs de la faculté du Conseil de se saisir d’une question relevant de la gestion opérationnelle ;
• de respecter les pouvoirs de gestion journalière délégués par le Conseil d’Administration à un ou plusieurs Administrateurs Délégués et/ou Directeurs Généraux.

5.1.2.1.4.Fonctionnement du Comité Exécutif fixé par la loi, les statuts ou son règlement

A l'exception des dispositions ci-après, les règles applicables aux réunions, aux délibérations et aux procès-verbaux du Conseil, prévues par les Statuts, s’appliquent, par analogie, au Comité Exécutif.

Le Comité Exécutif se réunit sur convocation de son Président, ou à la demande de deux membres du Comité Exécutif. Le Comité Exécutif se réunit au moins dix fois par an. Les réunions se tiennent au lieu indiqué dans la convocation.

L’ordre du jour des réunions est déterminé par le Président, chaque membre disposant néanmoins du droit de proposer l’ajout à l’ordre du jour de tout point qu’il juge utile. Les informations nécessaires aux prises de décision sont adressées à chacun des membres du Comité Exécutif dans les meilleurs délais, en amont de chaque réunion. Le Comité Exécutif peut inviter à ses réunions toute personne dont il estime la présence utile.

Le Comité Exécutif fonctionne de manière collégiale et ses décisions se prennent dans une recherche de consensus de ses membres. Le cas échéant, le Président du Comité Exécutif peut, à son initiative ou à la demande de deux autres membres, soumettre au vote la question débattue. La décision est alors prise à la majorité des voix de tous les membres présents. En cas de partage, la voix du Président est prépondérante. Les procès-verbaux écrits des réunions du Comité Exécutif sont établis par tout moyen, sous la responsabilité de son Président. 

Le Comité Exécutif rend compte de sa gestion et des aspects importants de sa mission au Conseil d’Administration. Le Président du Comité, ou tout autre membre du Comité désigné à cet effet, émet chaque trimestre un rapport à ce titre à l’attention du Président du Conseil ; ce rapport contient notamment le reporting interne des résultats financiers du trimestre.

Le Comité Exécutif prend toutes les mesures utiles afin que le Conseil puisse exercer le devoir de surveillance qui lui est confié par la loi, les statuts ou son règlement d’ordre intérieur.

Le Comité Exécutif était composé au 31 décembre 2022 de Monsieur Jean-Louis Bouchard, en qualité de représentant d’Econocom International BV, de Madame Samira Draoua et de Messieurs  Angel Benguigui, Philippe Goullioud,  Long Le Xuan et Patrick Van Den Berg.

5.1.2.2.Comité d’Audit (article 21 des Statuts et ROI Comité d’Audit)

5.1.2.2.1.Généralités

Le Conseil d’Administration a créé en son sein un Comité d’Audit en application de l’article 21 des Statuts d’Econocom Group et conformément à l’article 7:99 du CSA.

Le rôle du Comité d’Audit est d’assister le Conseil d’Administration dans l’exercice de ses responsabilités de contrôle au sens le plus large des activités d’Econocom. En particulier, il évalue l’information financière, le suivi des mécanismes de contrôle interne et de gestion des risques ainsi que les processus d’Audit Interne et externe. Il rend des avis.

5.1.2.2.2.Composition du Comité d’Audit

Le Comité d’Audit se compose d’au moins trois Administrateurs, exclusivement non-exécutifs, dont au moins un membre est un Administrateur indépendant. En cas d’élargissement du Comité d’Audit à d’autres Administrateurs, le Comité d’Audit devra toujours comprendre au moins un Administrateur indépendant, compétent en matière de comptabilité et d’audit.

Les membres du Comité d’Audit sont désignés par le Conseil d’Administration. Le mandat est de trois ans, renouvelable.

Le Président du Comité d’Audit est désigné par les membres du Comité d’Audit. Le Président du Conseil d’Administration ne peut présider le Comité d’Audit.

La fin du mandat d’Administrateur d’un membre du Comité d’Audit entraîne ipso facto la fin de son mandat au Comité d’Audit.

Le Comité d’Audit était composé au 31 décembre 2022 de Messieurs Robert Bouchard et Jean-Philippe Roesch ainsi que de Madame Marie-Christine Levet. Le Comité est présidé par Monsieur Robert Bouchard.

5.1.2.2.3.Responsabilités du Comité d’Audit

Dans l’exercice de son mandat, le Comité d’Audit a les fonctions et responsabilités suivantes :

• Production de l’information financière
  • suivre le processus d’élaboration de l’information financière et veiller à l’intégrité, c’est-à-dire l’exactitude, l’exhaustivité et la cohérence des états financiers,
  • discuter avec les membres du Comité Exécutif et avec le Commissaire des aspects significatifs du reporting financier. Le management exécutif, et particulièrement le ou les Administrateur(s) Délégué(s) et les Directeurs Généraux, veillent à informer le Comité d’Audit des méthodes utilisées pour comptabiliser des opérations significatives et inhabituelles pour lesquelles le traitement comptable est ouvert à différentes approches, ainsi que de l’existence et de la justification d’activités effectuées par le biais de structures spécifiques,
  • communiquer au Conseil d’Administration les résultats du contrôle légal des comptes annuels et des comptes consolidés, auquel il explique la façon dont le contrôle légal desdits comptes a contribué à l’intégrité de l’information financière et le rôle joué par le Comité d’Audit ;
• Contrôle interne – gestion des risques
  • s’assurer de l’efficacité des systèmes de gestion et de contrôle des risques, apprécier leur caractère approprié et, le cas échéant, faire des recommandations afin d’atténuer les risques identifiés comme importants,
  • examiner les résultats de toute enquête entreprise au sein de la Société suite à des fraudes, erreurs ou pour toute autre raison, ainsi que les décisions prises par le management exécutif à ces occasions et, le cas échéant, formuler ses propres recommandations,
  • s’assurer que les systèmes mis en place au sein de la Société et de ses filiales garantissent le respect des principales dispositions légales et réglementaires qui leur sont applicables,
  • s’assurer de la mise en œuvre d’un dispositif spécifique permettant aux collaborateurs de faire part confidentiellement de préoccupations concernant d’éventuelles irrégularités en matière d’élaboration de l’information financière ou d’autres sujets ;
• Audit Interne
  • examiner et faire des recommandations sur les propositions du management exécutif relatives :
    • à la nomination et au remplacement du responsable de l’Audit Interne pour lequel le Comité d’Audit possède un droit de véto,
    • au budget annuel alloué à son fonctionnement ;
  • définir, en lien avec le responsable de l’Audit Interne, le plan des contrôles à mener sur l’exercice,
  • assurer le suivi systématique de la réalisation du plan de contrôles de l’Audit Interne et procéder à une actualisation de ce dernier chaque semestre au minimum,
  • examiner l’efficacité de l’Audit Interne notamment en analysant dans quelle mesure le management en est un soutien indéfectible et tient compte des conclusions et recommandations ;
• Audit Externe
  • formuler des recommandations au Conseil d’Administration quant à la nomination du Commissaire de la Société ou le renouvellement de son mandat, le montant de sa rémunération et son éventuelle révocation ou démission,
  • veiller à l’indépendance du Commissaire, principalement à la lumière des dispositions du CSA,
  • prendre connaissance du programme de travail du Commissaire et de ses rapports,
  • analyser périodiquement l’efficacité du processus d’audit externe, de même que vérifier dans quelle mesure le management exécutif donne suite aux éventuelles recommandations formulées par le Commissaire,
  • définir, en accord avec le Commissaire de la Société, la nature, l’étendue et le coût de la mission de ce dernier, pour les éventuels travaux ne relevant pas de sa mission légale ;
• Autres
  • formuler toutes recommandations au Conseil d’Administration dans les domaines relevant de la mission du Comité d’Audit,
  • accomplir toute autre mission qui lui serait confiée par le Conseil d’Administration.

5.1.2.2.4.Fonctionnement du Comité d’Audit

Le Comité d’Audit se réunit aussi souvent que l’exercice de ses fonctions le nécessite et au moins quatre fois par an. Au moins deux réunions par an sont consacrées principalement aux états financiers.

Le Président du Comité d’Audit établit l’ordre du jour de chaque réunion. Un membre du management exécutif ou un membre du Comité d’Audit peut demander au Président du Comité d’Audit de mettre un point qu’il souhaiterait à l’ordre du jour.

Le Comité d’Audit veille à avoir une communication libre et ouverte avec le management exécutif.

Le Comité d’Audit peut inviter à ses réunions ou à une partie d’entre elles le Commissaire, le responsable de l’Audit Interne ainsi que tout autre membre du management exécutif ou du personnel du groupe Econocom. Le responsable de l’Audit Interne, ainsi que le Commissaire participeront chacun à au moins deux réunions du Comité d’Audit par an.

Avant la réunion du Comité d’Audit, son Président est chargé de veiller à ce que les membres reçoivent toutes informations précises, complètes et claires en lien avec les points à l’ordre du jour. Le Comité Exécutif a l’obligation de fournir toutes informations nécessaires et le Comité d’Audit peut solliciter toutes clarifications qu’il souhaiterait.

Excepté dans les cas urgents constatés par le Président du Comité d’Audit, les convocations aux réunions sont adressées au moins cinq jours ouvrés avant la réunion du Comité d’Audit. De l’accord unanime des membres, un délai plus court peut être convenu.

Le Comité d’Audit peut valablement voter si au moins deux de ses membres sont présents ou valablement représentés. Les résolutions du Comité d’Audit sont prises à la majorité des voix. En l’absence de majorité, le Président du Comité décide en dernier ressort.

Le Président du Comité d’Audit est en charge de l’établissement des procès-verbaux des réunions.

Les procès-verbaux signés par le Président du Comité d’Audit sont transmis au Président du Conseil d’Administration et tenus à la disposition de tous les membres du Comité d’Audit, du Conseil d’Administration ainsi que du Commissaire.

Le Comité d’Audit informe le Conseil de toutes les questions importantes pour lesquelles il estime que des mesures doivent être prises ou qu’une amélioration est recommandée.

Le Comité d’Audit évalue annuellement son fonctionnement et son efficacité. Il rencontre à cet effet le responsable de l’Audit Interne et le Commissaire pour un échange de vues sur le processus d’audit et sur le règlement d’Ordre Intérieur du Comité d’Audit. Il rend compte de cette évaluation au Conseil d’Administration et lui fait, si nécessaire, des propositions de modifications.

5.1.2.3.Comité des Rémunérations et des Nominations (article 21 des statuts et ROI Comité des Rémunérations et des Nominations)

5.1.2.3.1.Généralités

Le Conseil d’Administration a créé en son sein un Comité de Rémunération en application de l’article 7:100 du CSA et de l’article 21 des Statuts de la Société. Le Conseil d’Administration du 23 janvier 2020 a décidé d’étendre les missions du Comité de Rémunération au volet Nomination et limiter son périmètre d’action aux mandataires sociaux (Administrateurs et délégués à la gestion journalière) et aux dirigeants impliqués dans la Direction Générale de la Société. Les membres du Comité Exécutif qui ne sont pas impliqués dans la Direction Générale du groupe ne tombent pas dans le périmètre d’action de ce Comité.

Le Comité des Rémunérations et des Nominations a principalement un rôle d’avis et d’assistance auprès du Conseil d’Administration. Il exécute également les missions qui peuvent lui être assignées par le Conseil d’Administration en matière de rémunération et de nomination. Il exerce sa mission sous le contrôle du Conseil. Dans ce cadre, il veille à avoir une communication libre et ouverte avec le Président du Conseil et le management exécutif.

5.1.2.3.2.Composition du Comité des Rémunérations et des Nominations

Le Comité des Rémunérations et des Nominations est composé de trois Administrateurs non-exécutifs. Une majorité de ses membres est indépendante (au sens de l’article 7:87, §1 du CSA). Le Comité des Rémunérations et des Nominations possède l’expertise nécessaire en matière de politique de rémunération.

La durée du mandat des membres du Comité des Rémunérations et des Nominations est de quatre ans et n’excède pas celle de leur mandat d’Administrateur. Il peut faire l’objet d’un renouvellement en même temps que ce dernier.

Le Comité des Rémunérations et des Nominations est présidé par un Administrateur non-exécutif.

Le Président du Comité des Rémunérations et des Nominations dirige les travaux de celui-ci et il prend les mesures nécessaires pour développer un climat de confiance au sein du Comité des Rémunérations et des Nominations en contribuant à des discussions ouvertes et à l’expression constructive des divergences de vues.

Les membres du Comité des Rémunérations et des Nominations désignent l’un d’entre eux comme Secrétaire.

Le Comité des Rémunérations et des Nominations était composé au 31 décembre 2022 de Mesdames Adeline Challon-Kemoun et Marie-Christine Levet et de Monsieur Robert Bouchard. Le Comité est présidé par Madame Marie-Christine Levet.

5.1.2.3.3.Responsabilités du Comité des Rémunérations et des Nominations

Volet Rémunérations

Sur demande de la Présidence du Conseil d’Administration et concernant les personnes du périmètre défini ci-dessus, le Comité est chargé de formuler des propositions et d’émettre des avis au Conseil sur :

• la politique de rémunération ;
• les rémunérations individuelles (notamment jetons de présence, fixe, variable, incentive long terme et ce y compris sous forme d’actions ou d’options, indemnités de départ) ;
• les modalités contractuelles qui supportent ces rémunérations ;
• la détermination et l’évaluation des objectifs de performance liés à la rémunération individuelle ;
• les plans d’attribution d’options ou d’actions (enveloppe, bénéficiaires, caractéristiques et conditions).

À partir des données fournies par la Direction Générale de l’entreprise, le Comité prépare le rapport de rémunération, en vue de son insertion dans la déclaration de gouvernement d’entreprise. Il analyse notamment l’évolution du cumul des dix premières rémunérations. Il prépare et commente le rapport de rémunération lors de l’Assemblée Générale Ordinaire des Actionnaires.

Une politique de rémunération des dirigeants de la Société a été approuvée par l’Assemblée Générale Ordinaire du 18 mai 2021 et publiée sur le site Internet de la Société.

Volet Nominations

Sur demande de la Présidence du Conseil, le Comité est chargé de formuler des recommandations et d’émettre des avis au Conseil sur les nominations et renouvellements de mandat des mandataires sociaux et les nominations des dirigeants ayant la capacité d’engager de droit ou de fait, la signature du groupe.

En relation étroite avec la Présidence du Conseil, le Comité établit et propose au Conseil un plan de succession des dirigeants mandataires sociaux.

Le Comité s’assure de l’existence de plans de succession au niveau des postes clés de l’entreprise.

Le Comité s’assure également que des programmes adéquats de développement de talents ainsi que des programmes de promotion de la diversité sont en place.

Le Conseil d’Administration délègue au Comité des Rémunérations et des Nominations conformément à l’article 21 des Statuts, les pouvoirs d’exécuter les décisions du Conseil d’Administration relativement à tout plan d’options sur actions ou tout autre plan relatif à l’octroi d’instruments financiers, tels que des warrants, plan existant ou futur. Dans ce cas, l’exercice de la mission du Comité s’opère sous la responsabilité et la surveillance du Conseil auquel il rend compte. Dans la limite des pouvoirs dont dispose le Conseil et selon ses directives, le Comité est alors chargé d’exécuter lesdits plans et en particulier d’allouer et répartir, sur proposition du Président du Conseil d’Administration, l’enveloppe préalablement fixée par le Conseil d’Administration.

Mission d’exécution des plans relatifs à l’octroi d’instruments financiers

Le Conseil d’Administration peut déléguer au Comité les pouvoirs d’exécuter les décisions du Conseil d’Administration relativement à tout plan d’options sur actions ou tout autre plan relatif à l'octroi d'instruments financiers, tels que des warrants, plan existant ou futur (les « Plans »). 

Dans ce cas, l’exercice de la mission du Comité s’opère sous la responsabilité et la surveillance du Conseil d’Administration auquel il rend compte. Dans la limite des pouvoirs dont dispose le Conseil d’Administration et selon ses directives, le Comité est alors chargé d’exécuter les Plans et en particulier d’allouer et répartir, sur proposition du Président du Conseil d’Administration, l’enveloppe préalablement fixée par le Conseil d’Administration.

5.1.2.3.4.Fonctionnement du Comité des Rémunérations et des Nominations

Le Comité des Rémunérations et des Nominations se réunit aussi souvent que l’exercice de ses fonctions le nécessite et au minimum deux fois par an.

Les réunions du Comité des Rémunérations et des Nominations sont convoquées par le Président qui en établit l’ordre du jour. Un Administrateur ou un membre du Comité Exécutif peut demander au Président du Comité des Rémunérations et des Nominations de mettre un point qu’il souhaiterait à l’ordre du jour.

Excepté dans les cas urgents constatés par le Président du Comité des Rémunérations et des Nominations, les convocations aux réunions (en ce compris l’ordre du jour de la réunion) sont adressées par toute voie de communication ordinairement utilisée au sein de la Société moyennant un préavis raisonnable avant la réunion du Comité.

Avant la réunion du Comité des Rémunérations et des Nominations, son Président est chargé de veiller à ce que les membres reçoivent toutes informations précises, complètes et claires ainsi que tous les documents pertinents en lien avec les points à l’ordre du jour.

La Direction Générale fournit toutes les informations nécessaires et le Comité des Rémunérations et des Nominations peut solliciter toutes les clarifications qu’il souhaite.

Le Comité des Rémunérations et des Nominations peut inviter toute personne dont il estime la présence utile à assister à ses réunions. Le Comité peut demander un avis professionnel externe sur des sujets qu’il juge nécessaires à l’exercice de ses fonctions, aux frais de la Société, dans la limite d’un budget annuel validé par le Conseil d’Administration.

Aucun Administrateur ne peut assister à une réunion du Comité des Rémunérations et des Nominations lorsque celui-ci délibère sur sa propre rémunération et il ne peut donc prendre part aux décisions relatives à sa rémunération.

Le Président du Conseil d’Administration peut participer avec voix consultative aux réunions du Comité des Rémunérations et des Nominations lorsque celui-ci traite de la rémunération des autres Administrateurs et dirigeants.

Le Comité des Rémunérations et des Nominations peut valablement délibérer si au moins deux de ses membres sont présents ou valablement représentés. Les décisions du Comité des Rémunérations et des Nominations sont prises à la majorité des voix émises par les membres du Comité des Rémunérations et des Nominations présents ou valablement représentés. En cas d’égalité des voix le Président du Comité est appelé à trancher la décision.

5.2.Conflits d’intérêts

Les mandataires de la Société doivent se conformer aux prescriptions de l’article 7:96 (conflit d’intérêts entre la Société et un Administrateur) et 7:97 (conflit d’intérêts intragroupe) du CSA.

En outre, afin de se conformer au Code de gouvernance d’entreprise, la Société a émis des recommandations, à l’attention de ses Administrateurs et des membres de son management exécutif concernant les transactions et autres relations contractuelles entre la Société (et les sociétés qui lui sont liées), les Administrateurs de la Société et les membres de son management exécutif, lorsque ces transactions et autres relations contractuelles ne sont pas couvertes par les dispositions légales en matière de conflit d’intérêts.

Ces recommandations sont détaillées dans la procédure relative aux conflits d’intérêts adoptée le 22 novembre 2012 par le Conseil d’Administration (le « ROI Conflits d’Intérêts »), ainsi qu’aux stipulations relatives aux conflits d’intérêts propres aux Administrateurs d’une part, et aux membres du Comité Exécutif d’autre part, détaillées respectivement dans le ROI CA et le ROI Comité Exécutif.

En résumé, les Administrateurs et les membres du Comité Exécutif doivent, en tout temps, agir dans l’intérêt de la Société et de ses filiales. Ils s’imposent une discipline rigoureuse pour exclure autant que possible tout conflit d’intérêts patrimonial, professionnel ou d’une autre nature, et se conforment strictement aux règles concernant les conflits d’intérêts adoptées par la Société.

Un Administrateur ayant, directement ou indirectement, un intérêt opposé de nature patrimoniale à une décision ou à une opération relevant du Conseil, en informe immédiatement le Président ainsi que, au plus tard au début de la réunion au cours de laquelle le sujet donnant lieu au conflit est discuté, les autres Administrateurs. Il ne participe pas à la délibération ni au vote concernant ce sujet.

Tout conflit d’intérêts d'ordre patrimonial est précisé dans le procès-verbal de la réunion ainsi que ses conséquences patrimoniales pour Econocom et la justification de la décision prise par le Conseil. Cette partie du procès-verbal est publiée dans le rapport annuel relatif à l'exercice social en question. Le commissaire est informé du conflit et reçoit copie du procès-verbal du Conseil, afin de pouvoir en faire rapport conformément au Code des sociétés et des associations.

Si dans le cadre d'une décision que le Comex doit adopter ou dans le cadre d'une opération qu'il envisage de mettre en œuvre, il apparaît qu'un de ses membres se trouve en situation de conflit d'intérêts avéré ou potentiel avec Econocom, le membre du Comex concerné doit en informer le Président du Conseil préalablement à toute délibération du Comex. En tant que de besoin, le Président du Conseil soumettra l'opération au Conseil, auquel il appartiendra de prendre une décision (le cas échéant, dans le respect des règles de conflits d'intérêts en vigueur au sein du groupe Econocom). 

Les transactions visées à la présente section sont soumises au Comité d’Audit, qui s’assure que les procédures détaillées ci-dessus sont bien respectées ou, quand c’est le cas, qu’il s’agit d’opérations habituelles intervenant dans des conditions et sous les garanties normales du marché pour des opérations de même nature. Le Comité d’Audit a estimé que l’essentiel des conventions conclues au cours de l’exercice 2022 était des opérations habituelles conclues dans des conditions de marché.

Toutes les transactions majeures du groupe Econocom avec des parties liées sont mentionnées dans la note 22 « Informations sur les parties liées » des états financiers consolidés du rapport annuel 2022.

5.3.Curriculum vitæ des Administrateurs

La société Econocom International BV est contrôlée et représentée par Monsieur Jean-Louis Bouchard. Après avoir débuté sa carrière chez IBM, en Europe et aux États-Unis, Jean-Louis Bouchard pose les fondations du groupe en France en 1973 sous le nom d’Europe Computer Systèmes (ECS). Après avoir fait l’acquisition en 1984 d’une PME Américaine, Econocom, il y agrège l’ensemble des filiales internationales d’ECS et baptise le nouvel ensemble Econocom. Elu entrepreneur de l’année par le magazine Challenges en 1987, Jean-Louis Bouchard perçoit très tôt les mutations que va engendrer l’informatique dans le quotidien des entreprises, des institutions, mais également des usagers. Grâce à sa stratégie de croissance externe, le groupe se développe rapidement, anticipant notamment la convergence entre l’informatique et les télécoms, puis la nécessité d’offrir à ses clients des solutions de financement pour permettre d’engager la transformation profonde de leurs entreprises. En 2013, Econocom fait l’acquisition du groupe Osiatis qui lui permet de faire une avancée majeure dans le domaine des services numériques. Econocom met l’utilisateur au centre de la transformation digitale, en leur proposant des technologies et des solutions qui les servent. Jean-Louis Bouchard a étudié au Prytanée national militaire de La Flèche avant d’intégrer l’école nationale supérieure du génie maritime et de devenir architecte naval. Il est l’acteur principal de l’arrivée des Abeilles au sein du groupe Econocom début 2020. 

Monsieur Robert Bouchard a commencé sa carrière au sein de la société Cardif en 1995 en tant que commis négociateur sur le MATIF à la bourse de Paris. En 1997, il devient Actionnaire dirigeant de plusieurs restaurants situés à Paris (La Gare, l’Ampère, Meating et Carmine). En 2010, il prend la présidence d’APL Datacenter (société spécialisée dans la conception, la réalisation et l’exploitation de datacenters) dont il est le premier Actionnaire. Il a occupé les fonctions de Président de Digital Dimension de novembre 2016 à novembre 2017, de Chief Operating Officer du groupe de juin 2017 à mars 2018 et de Chief Executive Officer du groupe de mars 2018 à novembre 2018. Monsieur Robert Bouchard est le fils de Monsieur Jean-Louis Bouchard.

Madame Adeline Challon-Kemoun a commencé sa carrière dans le conseil en communication au sein du cabinet Image 7. Elle a ensuite occupé des postes de Direction Générale (Euris, Rallye) et de directrice de la communication et du marketing/des marques dans de grands groupes (Casino, France Télévisions et Air France-KLM). Elle a notamment occupé les fonctions de Directrice Générale adjointe Marketing, Digital et Communication d’Air France-KLM, membre du Comité Exécutif du groupe jusqu’en 2017. En 2018, elle a rejoint le groupe Michelin en tant que Directrice Générale adjointe Engagement et Marques et membre du Comité Exécutif du groupe. Elle dispose d’une connaissance fine des problématiques de marque et d’image, ainsi que des attentes des clients particuliers et entreprises.

Madame Véronique di Benedetto a commencé sa carrière chez IBM en tant qu’Ingénieur Commercial. En 1985, elle devient Agent Commercial avant de prendre la Direction Commerciale d’ECS puis les activités internationales du groupe et la Direction Générale en 2009. À l’issue du rapprochement entre Econocom et ECS, elle est nommée Directrice Générale Adjointe du nouveau groupe et dirige les activités françaises. En 2015 elle est nommée Vice-Présidente France en charge notamment de la stratégie RSE et de la supervision de start-up dans différents secteurs comme l’éducation ou la culture. Par ailleurs elle est également Présidente du Comité statutaire de Numeum, organisme professionnel français des entreprises du numérique.

Monsieur Bruno Grossi a exercé pendant plus de vingt ans chez Accenture, où il était associé responsable des secteurs télécoms et médias en France et au Benelux. Co-Président d’Osiatis entre 2010 et 2013, avant son rapprochement avec le groupe Econocom conclu en septembre 2013, il en a été Administrateur Délégué à la gestion journalière jusqu’au 20 octobre 2020. Il est Administrateur d’Econocom Group.

Madame Marie-Christine Levet est l’une des figures pionnières de l’Internet en France et dispose de plus de 25 années d’expérience professionnelle dans le secteur des nouvelles technologies à la fois en tant qu’entrepreneur et investisseur. Elle a dirigé plusieurs sociétés dans ce domaine et dans les médias français (Lycos, Club-Internet, groupe Tests…). Forte de son expérience entrepreneuriale, Marie-Christine Levet s’est ensuite tournée vers l’investissement en participant à la création de Jaina Capital, l’un des premiers fonds d’investissement spécialisé dans le financement de l’amorçage en France. Convaincue de la nécessaire transformation du secteur de l’Éducation, Marie-Christine Levet a fondé en octobre 2017 Educapital, le premier fonds d’investissement européen dédié au futur du monde de l'éducation et du travail. Elle est aussi Administratrice du PMU et deSoLocal. Son expérience entrepreneuriale en tant qu’investisseur et dirigeante de sociétés précurseurs du marché numérique puis dans le conseil en transformation digitale est un atout pour accompagner la stratégie de développement d’Econocom Group.

Monsieur Jean-Philippe Roesch a commencé sa carrière par six années chez Arthur Andersen. Il rejoint le groupe Econocom fin 1989 en tant que Directeur Administratif et Financier d’Econocom France. Après avoir dirigé plusieurs filiales du groupe, il devient en 2001 Secrétaire Général du groupe, en 2004 Directeur Général Adjoint, puis en 2006 Directeur Général. Il a cessé d’exercer ces fonctions fin 2016. D’octobre 2018 à juillet 2019, il a occupé un rôle de support auprès du Comité Exécutif.

Monsieur Eric Boustouller a exercé des responsabilités Marketing et Commerciales (Compaq, Microsoft) et de Direction Générale (Microsoft France puis Europe de l’ouest). Il est depuis novembre 2021, Partner dans le Fonds d’investissement C4 Ventures. Il a été, de 2010 à 2012, Président de la Chambre de Commerce Franco-Américaine et de 2017 à 2020, CEO de Solocal, une entreprise cotée française. Il est depuis 2011, investisseur privé (business angel) dans des Start-ups (Content Square, Codingame, Confiant, Jus Mundi, Saagie, Intercloud, Elevo, etc.) et des Fonds d’investissement (Partech, Cap Horn, C4 Ventures). Il est également Chevalier de la Légion d’Honneur.

Madame Samira Draoua commence sa carrière en 1996 en tant que Sales Manager chez Canon avant de rejoindre, en 1998, BNP Paribas Leasing Solutions où elle occupe différentes responsabilités pour enfin créer et diriger le département des comptes stratégiques. En 2007, elle devient Country Sales Manager France de Cisco Capital. Elle rejoint le groupe Econocom en 2012 où elle occupe successivement les fonctions de Client Executive, Directrice du développement international et enfin CEO de la branche TMF (Technology Management & Financing) du groupe. En septembre 2022, elle est nommée Directrice Générale France d’Econocom. 

Le Conseil d’Administration d’Econocom déclare qu’à sa connaissance aucun des Administrateurs n’a jamais été condamné pour un délit de fraude, qu’aucune incrimination officielle et/ou publique n’a été exprimée ou qu’aucune sanction n’a jamais été imposée par une autorité légale ou de supervision, qu’aucun Administrateur n’a été empêché par un tribunal d’agir en tant que membre de l’organe d’Administration et qu’en cette capacité ils n’ont jamais été impliqués dans une faillite.

6.Recherche et développement

Le groupe s’applique une dynamique de transformation digitale en créant des solutions différenciantes pour appuyer sa stratégie de développement et atteindre ses objectifs d’excellence opérationnelle.

En 2022, les efforts en matière de R & D ont été réalisés dans la continuité des domaines développés les années précédentes et avec pour objectif d’accompagner au plus proche les mises en production de solutions innovantes chez nos clients.

Par exemple, nous sommes depuis plusieurs années mobilisés pour réduire notre propre empreinte carbone mais également pour développer des solutions concrètes et innovantes pour aider nos clients à réduire l’impact environnemental de leurs dispositifs numériques et en faire un levier d’inclusion sociale. Nous avons, par exemple, développé Watt’s Green qui permet de mesurer l’impact environnemental du numérique et identifier les leviers pour agir dessus en exploitant toutes les données disponibles sur le cycle de vie des équipements numériques.

En 2022, le groupe a poursuivi ses efforts pour renforcer la collaboration de ses différentes entités (planète et satellites) autour de projets innovants afin de mobiliser toutes les expertises disponibles sur des thématiques prometteuses pour les affaires du groupe. Dans ce cadre sont menés les travaux sur la virtualisation des postes de travail et la gestion de bout en bout des actifs virtualisés, mais aussi des recherches et développement sur l’utilisation de l’intelligence artificielle et des agents conversationnels pour optimiser le support utilisateur. Les expérimentations menées en 2022 ont été très satisfaisantes et nous ont permis de traduire ces travaux R & D en projets clients, et d'identifier de nouveaux champs de recherche pour exploiter tout le potentiel de l'intelligence artificielle et du digital au service de l'expérience utilisateur.

À partir de ces indicateurs et de son expertise, Econocom aide ses clients à identifier les leviers d’amélioration de la performance et à mettre en place un plan d’actions pour accélérer la transformation digitale.

Econocom est éligible au titre de certaines de ces activités au bénéfice du Crédit d’Impôt Recherche (CIR) en France. Cette incitation de l’état en faveur de la Recherche & Dévéloppement permet à Econocom de poursuivre des projets ambitieux à moyen et long terme lui apportant des facteurs forts de différenciation technologique.

7.Principaux investissements

En plus des investissements en matière de développement de nouvelles offres, d’outils logiciels et de recrutement de nouveaux commerciaux et ingénieurs, Econocom procède à des opérations de croissance externe, contribuant à acquérir des compétences spécifiques, à accélérer sa croissance et accroître sa rentabilité.

Les principaux investissements du groupe au cours des trois dernières années ont été les suivants :

7.1.En 2020

Les opérations réalisées en 2020, ont été les suivantes :

• acquisitions dans l’activité Technology Management & Financing.

En septembre 2020, Econocom a acquis l’intégralité du capital de la société française Les Abeilles, le spécialiste français du remorquage et sauvetage en haute mer.

Autres prises de participations et investissements

Econocom a procédé au cours de l’exercice au rachat de certains minoritaires dans ses filiales :

Altabox : Econocom Group a augmenté sa participation dans la Société via l’acquisition des titres d’un Actionnaire minoritaire, portant ainsi sa participation à 80 %.

Bizmatica : Econocom a acquis la participation minoritaire via l’exercice de ses options, portant son taux d’intérêt à 100 %.

Asystel Italia : Econocom Group a procédé à l’acquisition des titres d’un Actionnaire minoritaire augmentant sa participation dans la Société à 70 %.

Energy Net : le groupe a exercé en fin d’année ses options sur le solde du capital de la Société, portant son taux d’intérêt à 100 %.

7.2.En 2021

Avec une structure financière renforcée et des coûts d’exploitation en forte baisse, le groupe Econocom a repris en 2021 une politique d’acquisitions ambitieuse par métiers et par pays. Le groupe a pour ambition d’accélérer les acquisitions dans son activité des Services en France, dans celle des Produits & Solutions au Royaume-Uni et en Espagne, ainsi que sur son pôle Technology Management & Financing en France et Allemagne. Cette stratégie s’inscrit dans une volonté de développement dans les zones géographiques où le groupe est fortement implanté afin d’accélérer les synergies entre les différents métiers.

Dans ce contexte, Econocom a pris une participation majoritaire dans la société Trams Ltd au Royaume-Uni. Trams est un acteur reconnu dans la distribution informatique outre-Manche grâce à des partenariats de premier plan comme Apple, HP, Lenovo et Dell. En renforçant la présence du groupe dans une géographie cœur de cible, ce rapprochement avec la société Trams s’inscrit parfaitement dans la stratégie de constituer une offre globale internationale autour de la distribution. Il permettra également de développer des complémentarités fortes avec les solutions de financement d’actifs digitaux de l'activité Technology Management & Financing. Trams Ltd employait au moment de l’acquisition 40 personnes basées à Londres et a réalisé en 2020 un chiffre d’affaires de 42 millions de livres sterling.

Après six années de collaboration fructueuse au sein du modèle Satellites d’Econocom ayant permis à Alter Way de développer son activité, Alter Way a rejoint en octobre 2021 le groupe Smile dont l’ambition est de consolider sa place de leader européen de l’open source. Alter Way reste un partenaire commercial privilégié d’Econocom sur les services liés aux technologies open source.

Autres prises de Participations et investissements

Econocom a également procédé au cours de l’exercice au rachat de certains minoritaires dans sa filiale Infeeny, portant son taux d’intérêt à 100 %.

7.3.En 2022

Dans la poursuite de la croissance externe du groupe Econocom, trois acquisitions ont été réalisées au cours de l’exercice 2022. 

• En avril 2022, le groupe Econocom a pris une participation majoritaire dans SOFI Group, un acteur majeur du marché des smartphones et des tablette reconditionnés en France. Cette acquisition permet au groupe de se positionner comme un acteur de référence dans la location d’équipements numériques reconditionnés et d’internaliser toute la chaîne de valeur de l’activité TMF en s'appuyant sur les capacités industrielles de SOFI Group. Via la marque SMAAART, cette acquisition permet au groupe Econocom d’accéder à un nouveau marché B2C en forte croissance. En 2021, la société a réalisé un chiffre d'affaire de 21 milllions d'euros.
• En juin 2022, le groupe Econocom a pris une participation majoritaire de 51 % au capital de Semic SA, un fournisseur espagnol de solutions et de services informatiques. Semic dispose d’une offre en parfaite adéquation avec Econocom sur les verticales sectorielles, les domaines technologiques et les partenariats. Les fondateurs et principaux dirigeants de la société acquise restent engagés dans le pilotage du développement de l’activité. En 2021, la société a réalisé un chiffre d'affaires de 78 millions d'euros.
• En juillet 2022, le groupe Econocom a pris une participation majoritaire dans la société néerlandaise Lydis B.V, spécialisée dans la distribution d’équipements au Benelux sur les marchés de la VoIP (Telco) et de la vidéoconférence. Cette prise de participation favorisera la mise en place de  synergies avec les filiales belges, néerlandaises et autres entités du groupe tout en bénéficiant d’un segment de marché en croissance. En 2021, la société a réalisé un chiffre d'affaires de 25 millions d'euros.

Autres prises de participations et investissements

Econocom a procédé au cours de l’exercice aux rachats de certaines participations minoritaires au sein de ses filiales : 

Asystel Italia : Econocom Group a acquis la participation minoritaire via l’exercice de ses options, portant son taux d’intérêt à 100 %. Suite à la montée à 100 % au capital d’Asystel Italia, Econocom Group a fusionné cette entité avec l’entité Bizmatica Sistemi. 

Altabox : Econocom Group a acquis la participation minoritaire via l’exercice de ses options, portant son taux d’intérêt à 100 %. 

8.Informations complémentaires

8.1.Procédures judiciaires et arbitrages

Les procédures gouvernementales, judiciaires ou d’arbitrage à l’encontre du groupe, en suspens ou dont il serait menacé, font l’objet de provisions établies conformément aux normes IAS 37 en tenant compte de l’ensemble des informations pertinentes disponibles sur ces procédures.

Le montant global consolidé des provisions ainsi constituées pour l’ensemble des contentieux du groupe (cf. note 16 des États financiers consolidés) inclut l’ensemble des sorties de ressources, jugées probables, sans contreparties futures et afférentes aux litiges de toutes natures que le groupe rencontre dans la conduite de ses activités.

8.2.Contrats importants

Le groupe conclut dans le cadre de ses activités des contrats importants avec ses clients, fournisseurs, refinanceurs et autres partenaires, l’engageant parfois pour plusieurs années. Le poids de ces acteurs est rappelé dans les facteurs de dépendance repris au chapitre 4 sur les Facteurs de risque, section 3 intitulée « Risques de dépendance ».

déclaration de performance extra-financière 

Notre démarche

Les enjeux et la mission RSE

Le digital utile au cœur de la mission RSE 

Econocom conçoit et développe un digital résolument utile pour l’utilisateur final. Nous croyons en effet que c’est le digital utile, dans le cadre d’une économie circulaire, qui est l’une des clés essentielles non seulement pour lutter contre le gaspillage digital, mais aussi pour contribuer à la performance et à la compétitivité des entreprises. La mission de responsabilité sociétale du groupe Econocom se définit ainsi: Promouvoir une approche numérique responsable et circulaire pour générer un impact positif.

Cet engagement en faveur d’un digital utile se manifeste aussi via des actions de mécénat pour lutter contre la fracture numérique. Le recyclage ou le réemploi des matériels, en partenariat avec des structures de l’économie sociale et solidaire font aussi parti de nos chantiers prioritaires. Le groupe veille aussi à optimiser l’efficacité énergétique de ses propres infrastructures numériques.  

Les enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux

La pollution numérique générée par Internet semble invisible. Pourtant chaque email, chaque recherche ou chaque vidéo consomme de l’énergie et génère des émissions de gaz à effet de serre. Différents travaux ont pu quantifier cet impact du numérique au niveau mondial, le situant entre 2 % et 4,3 % des émissions totales de CO2 et entre 5 et 10 % de la consommation totale d’électricité suivant les sources.

En tant qu’acteur du numérique, le groupe Econocom se doit d’agir, concrètement et vite !

C’est pourquoi le groupe Econocom fait du numérique responsable et de la lutte contre le gaspillage digital deux axes majeurs de sa stratégie RSE.

Le groupe a aussi la volonté d’avoir un impact sociétal et social en favorisant la diversité des compétences, en étant plus solidaire, et en développant une éthique toujours plus humaine. Enfin, la responsabilité du groupe Econocom ne saurait s’envisager sans une stratégie de ressources humaines engagée.

Comment agissons-nous ?

Plus que jamais, la RSE s’inscrit dans l’ADN d’Econocom. En 2022, le groupe a renforcé la plupart de ses actions phares et en a initié des nouvelles, aussi bien en France qu’à l’international. Afin d’incarner sa vision, le groupe Econocom a publié en 2021 son Manifeste dans lequel il rappelle les objectifs qu’il s’est engagés à poursuivre en tant en qu’Entrepreneur du Numérique Responsable. 

Nous agissons également pour que toutes nos offres soient utiles. La responsabilité et l’impact guident notre stratégie d’investissement.

En 2022, le groupe Econocom a organisé un nouveau groupe de travail interne afin d’actualiser sa politique RSE, en prenant en compte les enjeux de ces dernières années. 

Actions et faits marquants

Références, standards et faits marquants

Depuis 2012, le groupe Econocom adhère au Pacte Mondial des Nations Unies. Au travers de cette adhésion, Econocom s’engage à respecter et promouvoir les dix principes du Pacte Mondial. Ces principes concernent : les droits de l’Homme, le droit du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption. 

Econocom a été distingué par la médaille Silver d’Ecovadis pour sa performance en matière de RSE avec une note de 66/100 pour l’année 2021/2022 en progression de 8 points par rapport à 2019.

• Pour la deuxième année consécutive, le groupe Econocom a été classé parmi les 250 entreprises socialement responsables en France, et parmi les 20 premières de son secteur d’activité. Cette étude a été menée par Le Point, en collaboration avec Statista. Cette reconnaissance vient saluer les nombreux efforts déployés par le groupe et conforte son engagement en faveur de son écosystème, de l’économie circulaire, de l’inclusion et de l’innovation pour répondre aux enjeux de demain

• Econocom est l’une des rares ESN à avoir signé le Manifeste Impact lancé par le Gouvernement français pour une économie plus responsable, destiné à rendre visibles et lisibles les données environnementales, sociales et de gouvernance des entreprises.
• Econocom a également signé cette année la Charte de l’Institut du Numérique Responsable.

• Le groupe Econocom a publié son second rapport impact sur les actions qu’elle mène en tant qu’entrepreneur du numérique responsable. Ce rapport témoigne de la volonté du groupe à mesurer, de manière concrète et continue, l’impact de ses actions pour un numérique responsable, en lien avec son écosystème. 
  Ce rapport est disponible sur notre site web 

• Nous avons acquis un acteur industriel français de référence, spécialisé dans le recyclage de téléphones, reconnu pour sa politique environnementale ambitieuse et entreprise à mission depuis 2022. Cycles courts, collecte propre, un objectif de 95 % d’approvisionnement local en 2025.

1. Cette activité a été récompensée par le prix « seconde vie » 2022 des Cas d’Or du Digital responsable.

Labels et certifications

• Nous appliquons systématiquement la norme Iso 26000 afin de garantir l’intégrité des lignes directrices de notre action sociétale. Cette rigueur et cette transparence garantissent à nos partenaires la bonne qualité et la durabilité de nos initiatives.
• De la même manière, nos solutions de services répondent depuis 5 ans à la norme ISO/IEC27001 qui est une des plus reconnues dans le monde pour garantir la sécurité de l’information.
• Les certifications ISO 9001 et ISO/CEI 27001 sont gérées localement en France, Maroc, Belux, Espagne et Italie.
• Nous avons reçu la certification Belge VOKA qui reconnaît l’importance des mesures responsables que nous prenons pour atteindre les objectifs du développement durable. 

• En septembre 2022, Econocom a remporté le « Trophée RSE / Critère ESG » remis par Numeum et KPMG, à l’occasion de la 5e édition du Rendez-vous des ESN & ICT.
• Econocom a participé à la création d’un guide d’appropriation du numérique réalisé par Campus Responsable. Il s’agit du premier réseau francophone des grandes écoles et universités engagées sur le développement durable. Campus Responsables a pour mission d’accompagner les établissements d’enseignement supérieur pour en faire des acteurs incontournables de la transition écologique et sociétale.
• Econocom était présent au salon Produrable en septembre 2022 pour animer un atelier sur le thème « de la location numérique responsable au reconditionnement réalisé en France, une chaine de valeur au service de l’économie circulaire ».  
• Econocom est membre de l’Institut du Numérique Responsable. 
• Elodie François, Ingénieure commerciale IT au sein d’Econocom Apps, Cloud & Data, a reçu le prix Microsoft Women Role Model 2022 dans la catégorie Business. Ce prix vient notamment récompenser son l’engagement en tant que Directrice Nationale du Programme Femmes du Digital d’Econocom.

Engagements envers les Objectifs de Développement Durable

Depuis 2019, nous mesurons nos progrès, nous continuerons parce que nous sommes intrinsèquement responsables. Econocom reconnaît l’urgence pour les acteurs des secteurs privés et publics de converger ensemble vers les 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) identifiés par les Nations Unies. Dans le cadre de son engagement, un groupe de travail interne a déterminé a été réalisé afin d'identifié les ODD les plus importants pour le groupe. Econocom a donc identifié les objectifs qui relèvent d’un engagement prioritaire, d’une contribution active ou d’une participation. 11 Objectifs ont ainsi été identifiés et intégrés à la politique RSE. 

Cinq sont prioritaires au sein d’Econocom : consommation et production responsables, lutte contre le changement climatique, accès à une éducation de qualité, inégalités réduites et partenariats.

Principaux risques RSE identifiés auxquels le groupe estime être exposé

Econocom évolue dans un environnement qui change à un rythme soutenu. Cela expose par essence la société à divers risques RSE. Si ces risques RSE devaient se matérialiser, ils pourraient nuire aux activités de la société, affaiblir ses résultats financiers, amoindrir sa réputation et, plus généralement, compromettre la concrétisation de ses objectifs à court et moyen terme.  

Les risques les plus importants, spécifiques à Econocom, sont présentés ci-dessous, par thématique et par axe stratégique. Cette présentation des risques RSE n’a donc pas vocation à présenter l’ensemble des risques d’Econocom.

1.Gouvernance Responsable

1.1.Intégration de la RSE à la stratégie de l'entreprise

1.1.1.Notre feuille de route

La feuille de route ambitieuse et exigeante reprend l’ensemble des enjeux matériels identifiés dans le cadre de l’interrogation des parties prenantes internes et externes du groupe. Elle met en exergue les points de développement sur lesquels Econocom souhaite progresser dans les prochaines années. 

1.1.2.Étude de matérialité 

L'approche d'Econocom en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) est basée sur une étude de matérialité des enjeux RSE pour l’entreprise, prenant en compte à la fois les attentes de nos parties prenantes et l'impact sur notre activité.

Cette étude de matérialité permet à Econocom de connecter et de hiérarchiser les considérations financières et non financières du marché en considérant nos parties prenantes les plus essentielles pour Econocom. Ces sujets et défis sont matériels parce qu'ils sont cruciaux pour atteindre nos objectifs, pour sécuriser nos modèles économiques et gérer notre impact sur la société.

Afin de mieux identifier les thématiques prioritaires nous avons utilisé une matrice importance-performance. Notre objectif était de comparer les niveaux d’importance et de performance attribués aux enjeux par les parties prenantes, afin d’identifier les plus urgents à traiter. 

Lien avec les Objectifs de Développement Durable 

L'analyse de matérialité met en évidence la contribution d'Econocom à 11 des 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies et cela indique que la stratégie RSE d'Econocom est alignée sur ces 11 ODD.

						Thématiques
					1	Santé, bien être et qualité de vie au travail
					2	Dialogue social et engagement des collaborateurs
Social					3	Inclusion et diversité (fournitures de données)
					4	Gestion de nouveaux rapports au travail
					5	Culture d'entreprise
					6	Exemplarité en matière de Green IT et d'économie circulaire
					7	Gestion responsable des impacts de l'activité  (bâtiments, voitures, logistique)
					8	Décarbonisation des produits et services
Environnement					9	Transition vers une économie circulaire
					10	Partenariats RSE
					11	Déployer des actions de mécénat (éducation et numérique responsable)
					12	Soutien à l'emploi local
					13	Ancrage local
					14	Gouvernance responsable
Gouvernance					15	Intégration de la RSE à la stratégie de l'entreprise
					16	Éthique des affaires
					17	Cybersécurité et protection des données
					18	Achats responsables et résilience des chaînes d'approvisionnement

1.1.3.1 mission, 4 pilliers

Le groupe Econocom a redéfini ses quatre piliers RSE ainsi que sa mission avec l’ensemble de ses parties prenantes : promouvoir une approche numérique responsable et circulaire pour générer un impact positif.

Des offres à impact RSE pour des usages plus sobres et durables 

• Décarbonation des produits et services
• Transition vers une économie circulaire
• Cybersécurité et protection des données

Une conduite engagée et locale de nos activités

• Exemplarité en matière de Green IT et d'économie circulaire
• Gestion responsable des impacts de l'activité (bâtiments, voitures, logistique)
• Partenariats RSE
• Achats responsables et résilience des chaînes d'approvisionnement
• Ancrage local
• Soutien à l'emploi local
• Déployer des actions de mécénat (éducation et numérique responsable)

Un capital humain créateur de valeur

• Gestion des nouveaux rapports au travail
• Santé, bien être et qualité de vie au travail 
• Dialogue social et engagement des collaborateurs
• Inclusion et diversité 

Une gouvernance responsable

• Intégration de la RSE à la stratégie de l'entreprise
• Gouvernance responsable
• Culture d’entreprise

1.1.4.Analyse de la maturité sur les enjeux RSE 

	La protection des ressources en eaux dans son activité.			Mettre en place des solutions pour améliorer la durée de vie des produits, leur réutilisation et la gestion responsable de leur fin de vie.
	La protection de la biodiversité et de son environnement.			Proposer des solutions innovantes pour limiter l'impact carbone de nos clients.
	Achats matériaux et sous-traitance Respect des fournisseurs et sous-traitants.			Diminuer les émissions de GES et les déchets liés à nos activités, à nos infrastructures.
	Conditions de prévention permettant de garantir la cybersécurité et d'assurer la protection des données.			Être exemplaire dans la mise en œuvre du numérique responsable en interne.
	Politique éthique mise en place : comité éthique, procédures d’alerte, formation, RGPD, lutte contre le travail au noir.			Ensemble de connaissances, de valeurs et de comportements qui facilitent le fonctionnement d’une entreprise.
	Intégrer les aspects RSE dans toutes les décisions de l’entreprise.			Proposer aux collaborateurs des solutions pour maintenir et développer leurs compétences et travailler dans un environnement moderne.
	La politique RSE mobilise l’ensemble des collaborateurs du groupe et fait l’objet d’une organisation dédiée.			Lutter contre les discriminations à l'entrée (handicap), promouvoir un meilleur équilibre F/H à tous les niveaux de l'organisation.
	Responsabilité territoriale, rôle d’acteur du territoire, ancré et créateur de valeur afin de générer un impact positif sur l’ensemble de son écosystème.			Encourager le dialogue social et l'implication des collaborateurs dans leur métier et en dehors de l'entreprise.
	Le soutien matériel ou financier apporté, sans contrepartie directe de la part du bénéficiaire, à une œuvre présentant un intérêt général.			Œuvrer à la santé et la sécurité des salariés, assurer le bien-être social des salariés (physique et mental) et respecter l'équilibre vie privé-vie professionnelle.
	Fédérer nos clients et partenaires autour d'enjeux RSE communs et d'initiatives partenariales.

1.2.Gouvernance

Les risques

Vision à court terme, sans engagement et sans responsabilité globale à 360°, ce qui mettrait en cause le développement et l’attractivité du groupe sur le long terme.

La politique

La politique RSE d’Econocom mobilise l’ensemble des collaborateurs du groupe et fait l’objet d’une organisation dédiée. La Direction RSE est placée sous la responsabilité de Véronique di Benedetto, Vice-Présidente France. Cette Direction joue un rôle de représentation de la politique RSE auprès du Conseil d’Administration et des autres Directions. 

Le pilotage de la démarche est assuré par un Comité de Direction RSE, composé de Directeurs représentant les principales fonctions du groupe. Ce Comité valide les orientations stratégiques et les objectifs de la démarche tout en veillant à la bonne atteinte de ces derniers. 

Un panel de correspondants RSE fonctionnels mais aussi géographiques a été identifié. Ces correspondants font partie des équipes opérationnelles des membres du Comité de Direction RSE. Ils sont responsables du déploiement des différents objectifs sur leurs périmètres respectifs. Ils assurent la mise en place opérationnelle des plans d’actions validés en Comité, ils sont aussi les ambassadeurs de la démarche auprès de leurs équipes.

1.3.Culture d'entreprise

Les risques

Une augmentation du taux de turnover, un manque de sentiment d’appartenance, un manque de motivation et un désengagement. 

La politique

Depuis près de 50 ans, nous sommes animés par le même esprit entrepreneurial qui nous pousse à agir avec détermination et à être résilients lorsque l’horizon s’obscurcit.

L’audace, la bonne foi, la réactivité sont les valeurs cardinales d’Econocom partagées par toutes les équipes. Elles sont, comme l’engagement de chacun d’entre nous, intrinsèquement liées à notre utilité. C’est également par la diversité des talents, des expertises et des cultures que nous sommes une entreprise à impact durable. Notre esprit entrepreneurial favorise la mise en place de projets et d’offres à impact positif, qui s’inscrivent dans nos objectifs de développement durable. En partageant nos expériences, nos savoirs et nos ambitions, nous montrons notre volonté et notre engagement au service d’une économie circulaire.

1.3.1.Econocom, la RSE comme pilier de l’innovation à impact intégrée au business grâce a son indépendance.  

Trop souvent perçue comme une contrainte, nous pensons que la RSE est avant tout un vecteur d’innovation et une source d’avantage compétitif pour nous comme pour nos clients.

Loin de reléguer la RSE aux seules exigences de conformité, nos collaborateurs innovent, développent et éprouvent des offres qui intègrent les enjeux RSE avec l’objectif de la création de valeur au service de l’activité de nos clients. Développées dans une logique de co-construction, nos offres sont systématiquement la réponse concrète à un besoin client, en toute indépendance des constructeurs des sociétés de services, des cloud providers ou des établissements financiers. Nous savons travailler avec tout l’écosystème pour créer des réponses adéquates et personnalisées, avec les meilleurs choix. 

Notre indépendance et notre liberté nous permettent de créer plus facilement des synergies avec nos partenaires les plus responsables.

Parce que nous pensons qu’initier le changement c’est avant tout l’incarner, nous plaçons l’engagement responsable et son impact au cœur de notre action.

1.3.2.Econocom, accélérateur du numérique responsable pour la transformation de la Société  

Première Entreprise Générale du Digital en Europe, nous nous devons d’être au rendez-vous d’une société qui avance. Et parce qu’accélérer c’est anticiper, Econocom a été pionnier de l’économie circulaire du numérique et ambitionne d’asseoir son leadership dans les années à venir.

Contribuer à la transition écologique par le numérique tout en maitrisant son empreinte carbone, et accompagner les mutations sociétales tout en veillant à l’inclusion et à la sécurité des données : autant de défis fondamentaux que le groupe Econocom entend relever en mobilisant l’ensemble de ses savoir-faire pour un impact durable. 

1.3.3.Econocom, une histoire entrepreneuriale responsable et une gouvernance équilibrée, qui reflète la diversité du groupe

Depuis sa création par son fondateur entrepreneur Jean-Louis Bouchard, le groupe porte dans son ADN l’esprit de conquête et l’agilité qui ont guidé son développement et façonné la galaxie Econocom.

Econocom donne la liberté aux collaborateurs qui le souhaitent de développer des projets entrepreneuriaux. Cette confiance se retrouve dans la multiplicité des offres nées d’une telle démarche.

Par ailleurs Jean Louis Bouchard s’appuie sur une gouvernance solide, qui reflète l’esprit entrepreneurial et la diversité, avec un Comex de 7 personnes issues de la France et de l’international, responsables d’une Direction de pays ou métiers, et un Conseil d’administration de 9 personnes, dont 4 femmes et 3 administrateurs indépendants. Ces membres ont tous un profil entrepreneurial. 

1.4.Éthique des affaires 

Les risques

Le groupe se doit d'être un partenaire de confiance pour ses différentes parties prenantes. Des actions contraires à l’éthique, telles que des faits de corruption, de trafic d'influence ou de non-respect des droits humains, pourraient impacter négativement l'image du groupe et sa réputation. 

Par ailleurs, le contexte règlementaire fait de ces sujets des enjeux de plus de plus en plus importants et le groupe doit assurer sa bonne conformité aux lois et règlements correspondants. 

La politique

Le groupe Econocom a la volonté d’être un acteur éthique et intègre à tous les niveaux de son organisation. A ce titre, il s’engage notamment à agir dans le respect des Droits de l’Homme et du droit du Travail, à lutter contre la corruption, y compris contre le trafic d’influence, et à agir pour la protection de l’environnement. Il accorde également toute leur importance aux exigences de santé et sécurité au travail et veille à sa bonne conformité aux lois et aux règlements auxquels il est soumis. 

1.4.1.Le comité éthique 

Afin d’asseoir sa volonté d’opérer en tant qu’acteur éthique et responsable de la vie économique, le groupe Econocom a nommé en 2019 un Comité Ethique de 4 membres. Ce Comité s’assure, entre autres, de la mise à jour de la cartographie des risques de corruption, du traitement et du suivi des signalements reçus dans le cadre du dispositif d’alerte et de la bonne appropriation des principes éthiques de la part des collaborateurs.

1.4.2.Le code de conduite des affaires et les politiques éthiques 

Econocom a souhaité fédérer l’ensemble des hommes et des femmes du groupe autour d’un Code de Conduite des Affaires, traitant, entre autres, de la lutte contre la corruption et du trafic d’influence. Ce Code de Conduite, réalisé en concertation avec les partenaires sociaux, repose sur la cartographie des risques de corruption réalisée par Econocom. 

Les règles et principes érigés par le Code sont intangibles et doivent être respectés par chacun dans la conduite des affaires. Le groupe Econocom dispose également d’un corpus de procédures et politiques éthiques. 

Le Code de conduite des affaires et les procédures et politiques qui y sont rattachées, sont les documents de référence en matière d’éthique. Ces éléments sont disponibles dans les principales langues du groupe

1.4.3.Le dispositif d'alerte éthique

Afin de renforcer sa politique de vigilance face aux risques éthiques, le groupe Econocom dispose d’une plateforme d’alerte. Ce dispositif permet le recueil et le traitement de signalements relatifs à l’existence de situations contraires au Code de Conduite des Affaires du groupe et/ou aux réglementations s’appliquant au groupe. 

Ce dispositif d’alerte est à la disposition de toute personne travaillant au sein du groupe Econocom (dirigeants, salariés, intérimaires, stagiaires, etc..) ainsi qu’à tout tiers extérieur en relation d’affaires avec le groupe. Il est disponible dans plusieurs langues dont le français, l’anglais, l’espagnol et l’italien, 24h/24 et 7 jours/7. La plateforme est sécurisée, le processus de signalement est crypté et protégé par un mot de passe.

Ce dispositif répond aux exigences de la Loi Sapin II et des autres réglementations européennes.  Tous les signalements reçus par l’intermédiaire de la plateforme sont traités. Le groupe s’engage à la protection des lanceurs d’alerte. 

Tous les signalements reçus par l’intermédiaire de la plateforme ont été traités et clôturés. Ces derniers portaient essentiellement sur 2 grandes thématiques : (i) les conflits d’intérêts et (ii) la responsabilité sociale et les droits humains. À date, aucun manquement avéré n’a été détecté lors du traitement de ces alertes. 

Depuis le Q4 2022, la communication autour de la plateforme d’alerte a été renforcée. Un visuel est avec un QR Code renvoyant vers la plateforme d’alerte est diffusé sur les écrans d’affichage dans les différents sites d’Econocom. Cette action a été motivée notamment, en raison de l’absence de signalement au cours de l’exercice 2022. 

1.4.4.Formation

En complément, des formations sous forme d’e-learning, à destination de l’ensemble des collaborateurs, concernant la compliance et l’anti-corruption sont déployées. Elles sont complétées au fur et à mesure par des actions spécifiques, pour les populations identifiées. Ces actions viennent renforcer l’arsenal de procédures et de contrôles du groupe, permettant de garantir la transparence et l’éthique.

Ci-dessous les indicateurs de suivi de la politique éthique :

Tous les signalements reçus par l’intermédiaire de la plateforme ont été traités et clôturés. Ces derniers portaient essentiellement sur 2 grandes thématiques : (i) les conflits d’intérêts et (ii) la responsabilité sociale et les droits humains. À date, aucun manquement avéré n’a été détecté lors du traitement de ces alertes. Depuis le Q4 2022, la communication autour de la plateforme d’alerte a été renforcée. Un visuel est avec un QR Code renvoyant vers la plateforme d’alerte est diffusé sur les écrans d’affichage dans les différents sites d’Econocom.

1.4.5.Le respect des droits humains 

Le groupe est très majoritairement présent dans les pays d’Europe de l’Ouest où les réglementations sociales et le droit du travail vont au-delà des standards imposés dans le cadre du respect des droits humains. Le groupe a défini ses standards RH en adéquation avec ces réglementations et les réplique sur l’ensemble des pays où il est présent. Le personnel d’Econocom représente essentiellement une population qualifiée pour laquelle les attentes de gestion des ressources humaines sont particulièrement élevées.

Les risques en matière de droits humains pour le groupe, se trouvent donc essentiellement chez ses fournisseurs et sous-traitants ; c’est pourquoi dans le cadre de ses pratiques d’achats, Econocom demande à ses fournisseurs de rang 1, les fournisseurs considérés comme critiques et stratégiques au regard notamment du volume d’activité généré, de se conformer à ses propres standards éthiques et sociaux.

Ces fournisseurs critiques et stratégiques représentent un volume d’achats compris entre 70 % et 80 % des achats d’Econocom.

1.4.6.Corruption et fraude

En tenant compte des notations de Transparency International, il ressort que le groupe opère principalement dans pays relativement homogènes en termes de corruption.  Le Maroc, le Mexique, l’Europe de l’Est, sont certes des zones moins bien notées d’un point de vue de la corruption, mais les entités du groupe présentes dans ces pays sont très petites, et à date aucune des alertes reçues ne concernaient les entités de ces pays. Pas d’historique de corruption non plus dans les entités du groupe présentes dans ces pays.

Toutes les alertes reçues, quel que soit le pays visé, suivent le process standard. Si à la suite du signalement, une enquête interne est ouverte, elle n’est pas motivée au regard du classement du pays, mais davantage des faits objets du signalement. 

2.Un capital humain créateur de valeur

2.1Gestion des nouveaux rapports au travail 

Du recrutement au développement professionnel, le groupe place la satisfaction de ses collaborateurs au premier plan. Ils sont les premiers ambassadeurs du groupe. La santé et le bien-être au travail font parties des priorités RH afin de protéger et développer les 8 750 collaborateurs que comptent le groupe au 31 décembre 2022, dont 65 % dans l’activité des Services. 

Seules les sociétés avec un taux de détention supérieur à 50 % sont reportées. Effectifs en équivalent temps plein au 31 decembre 2022.

Depuis 2021, le groupe a accéléré sa croissance à la fois interne, par de nouvelles embauches, et externe avec une stratégie d’acquisition. 

En 2021, Trams, acteur reconnu dans la distribution informatique a rejoint le groupe en Angleterre.

En 2022, trois nouvelles sociétés ont rejoint le groupe : 

• Sofi Groupe en France : acteur majeur du marché du smartphone reconditionné ;
• Semic en Espagne : fournisseur global de solutions et de services informatiques ;
• Lydis aux Pays-Bas : distributeur leader sur les marchés VoIP et de vidéoconférence.

2.1.1.La politique de recrutement et d’intégration

Les risques

Les ESN sont caractérisées par un taux de turnover des plus élevés tous secteurs confondus.  La fuite des compétences et les besoins élevés en recrutement sont des facteurs de risque important, notamment pour l'entité Services. 

La politique

L'attrait et la rétention des talents sont devenus l'un des principaux enjeux de la direction des ressources humaines qui développe une politique forte en termetermes de gestion des talents et des carrières. Le groupe souhaite que chaque collaborateur puisse évoluer et construire sa carrière, en réalisant des missions diversifiées et porteuses de sens. Cela commence par le positionnement des bonnes compétences aux bons endroits : gérer les recrutements et la mobilité. Les collaborateurs recrutés bénéficient d’un parcours d’intégration personnalisé ayant pour objectif de leur présenter l’ensemble des équipes. Le groupe Econocom accompagne le développement professionnel de ses collaborateurs en proposant un large panel de formations. La gestion des carrières et l’évolution professionnelle des collaborateurs donnent lieu à un processus structuré, permettant de cibler des actions spécifiques pour les différents profils de collaborateurs.

Acculturer et accompagner les collaborateurs au digital, leur permettre de s’épanouir dans un environnement digital : ce sont des enjeux clés pour le groupe Econocom. 

Le recrutement de talents en interne (mobilité) et en externe 

Le groupe souhaite que chaque collaborateur puisse évoluer et construire sa carrière, en réalisant des missions diversifiées et porteuses de sens. Cela commence par le positionnement des bonnes compétences aux bons endroits : gérer les recrutements et la mobilité. Econocom a ainsi défini trois champs d’action prioritaires afin de répondre aux attentes des candidats et des collaborateurs :

• une présence accrue sur les réseaux sociaux, véritables lieux d’échanges entre les candidats et les collaborateurs, qui ciblent prioritairement les jeunes générations ;
• une utilisation forte du réseau des collaborateurs du groupe pour recruter des profils mieux ciblés et qui adhèrent à la culture d’entreprise ;
• la mobilité des collaborateurs en interne : un nouveaunouvel outil a été déployé en  2021 et permet à travers un espace collaborateur de :
  • coopter depuis le site du groupe (web ou mobile) ; gérer sa carrière en postulant rapidement aux offres du groupe,
  • partager des offres sur les réseaux sociaux.

En 2022, le groupe a réalisé 2 342 recrutements externes hors acquisition de sociétés. 

Les recrutements ont permis de remplacer les collaborateurs ayant quittés le groupe mais également de faire de la croissance organique essentiellement sur les activités EPS et TMF.

L’intégration des talents

Les collaborateurs recrutés bénéficient d’un parcours d’intégration personnalisé ayant pour objectif de leur présenter l’ensemble des équipes, de les aider à comprendre au mieux l’organisation et de se familiariser avec l’activité de leur département.

Pour compléter ce dispositif, les nouveaux arrivants participent à un séminaire d’intégration national appelé « Welcome Day ». Cette journée leur permet de découvrir l’organisation d’Econocom et ses différents métiers...

Les collaborateurs en délégation chez les clients sont, eux, conviés aux « Welcome Dates » en région qui leur permettent de découvrir l’organisation et le fonctionnement de leur agence. 

Durant le Covid, ces actions avaient été suspendues. Elles sont relancées depuis 2022.

Ci-dessous les indicateurs de suivi de la politique d’attraction : 

2.1.2. Le développement professionnel

Les risques

Une mauvaise mise en œuvre des politiques d'évaluation, de développement ou de valorisation des compétences par les managers et les ressources humaines est susceptible de conduire à une démotivation des collaborateurs, à une baisse de la productivité et à une augmentation du turn-over déjà structurellement élevée.

La politique formation

Le groupe Econocom accompagne le développement professionnel de ses collaborateurs en proposant un large panel de formations.

Pour Econocom, la formation de ses collaborateurs est un facteur clé de leur réussite professionnelle mais également du succès du groupe. En 2022, en France, ce sont près de 32 000 heures de formation qui ont été dispensées.

Ci-dessous les indicateurs de suivi de la politique Formation :

À noter : En 2021, les formations ont été dynamisées par les dispositifs de formation be covid et FNE proposant une alternative au chômage partiel. La reprise d’activité en 2022 a un effet sur la baisse du nombre d’heures de formation.

La gestion de carrières

La gestion des carrières et l’évolution professionnelle des collaborateurs sont au cœur des préoccupations d’Econocom et donnent lieu à un processus structuré, permettant de cibler des actions spécifiques pour les différents profils de collaborateurs. 

Ainsi, des « Talent Reviews » réunissent le top management de chaque métier, l’équipe Carrières & Développement et celle des RH opérationnelles pour partager les enjeux business déclinables en stratégie RH. L’objectif est de prioriser les actions individuelles de rétention et de développement en fonction des identifications des collaborateurs, mais aussi d’assurer la cohérence entre les dispositifs RH, les besoins et les attentes des métiers ainsi que les aspirations des collaborateurs.

Ce dispositif est alimenté par les souhaits d’évolution et de formation émis par les collaborateurs lors de l’entretien professionnel. 

La performance des collaborateurs, évaluée dans le cadre de l’entretien annuel, est également intégrée dans ce dispositif afin de faciliter les identifications et actions individuelles à décliner.

Ce dispositif est maintenant intégré dans le SIRH Groupe afin de faciliter et fluidifier l’exercice. L’analyse de la situation du collaborateur est facilitée par la mise à disposition d’information historique et l’outil permettra un suivi plus précis des actions identifiées. 

La transformation digitale interne

Acculturer et accompagner les collaborateurs au digital, leur permettre de s’épanouir dans un environnement digital : ce sont des enjeux clés pour le groupe Econocom. Pour ce faire, différentes actions emblématiques ont vu le jour au cours des dernières années :

L’aménagement des espaces de travail

La transformation digitale a conditionné également l’évolution de l’aménagement des espaces de travail. Econocom a donc revu la conception de ses locaux, afin d’en faire des lieux d’échanges dans lesquels la cocréation et la collocation sont les maîtres mots.

Au-delà du Hub, le bâtiment vaisseau-amiral du groupe, à Puteaux, près de Paris (voir). Les,les autres établissements du groupe sont équipés de solutions digitales. Près de 3 000 collaborateurs bénéficient, ainsi, de conditions de travail adaptées aux évolutions des métiers et des modes de travail.

• les « Digital Bar »
• Un « Digital Bar » a été installé sur les principaux sites. Ces lieux physiques d’échanges apportent des réponses aux questions des collaborateurs/utilisateurs sur les outils digitaux ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Enfin, une assistance technique est également fournie pour les aider dans la résolution de leurs problèmes IT ou digitaux ;

Zoom sur les quatre espaces du hub.digital

Pour faire du hub.digital un réel « accélérateur de business », Econocom a imaginé quatre espaces. À chacun son ambiance, son univers pour répondre aux besoins de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.

• L’espace « Lounge » ou comment revisiter la relation clients en mode convivial et décontracté.
• L’espace « Experience » 100 % personnalisable : un mini-auditorium, et un espace scénique.
• L’espace « Trends » ou le showroom Econocom : un espace d’exposition des nouveaux devices et des nouvelles offres Econocom et de nos satellites.
• L’espace « Ideas » dédié à la co-construction.
• Le titre restaurant dématérialisé

Swile a remplacé Sodexo pour les populations en 100 % dématérialisés afin de proposer un service plus complet aux collaborateurs. Nous avons trouvé dans Swile une solution performante pour continuer de bénéficier des avantages des tickets papier tout en dématérialisant les titres afin de réduire l’empreinte carbone. Swile propose le paiement sans contact, le dépassement du solde légal journalier (liaison avec un compte bancaire), la possibilité d’avoir plusieurs cartes et de faire des dons.

2.2. Santé, bien-être et engagement des collaborateurs 

Les risques

Des conditions de travail insatisfaisantes (bien-être au travail, qualité de vie au travail, sécurité, etc.) des salariés pourraient avoir un impact négatif sur la productivité, la croissance, la rétention des talents et l’image employeur du groupe. En outre Econocom évolue sur un marché très concurrentiel et est confronté aux enjeux sociaux du secteur du numérique (fort taux de turnover, gestion des périodes d’inter-contrat). La satisfaction des collaborateurs est donc un critère de performance clé.

La politique

Du recrutement au développement professionnel, le groupe place la satisfaction de ses collaborateurs au premier plan. Ils sont les premiers ambassadeurs du groupe. La santé et le bien-être au travail font partie des priorités RH afin de protéger et développer les collaborateurs. Econocom s’est engagé dans une démarche d’amélioration de la Qualité de Vie au Travail au travers d’un programme unique baptisé SHARE.

Le programme d’engagement Share

Econocom s’est engagé dans une démarche d’amélioration de la Qualité de Vie au Travail au travers d’un programme unique baptisé SHARE, lancé en France depuis près de 10 ans. Grâce à ce programme, nos collaborateurs peuvent plus facilement concilier vie professionnelle et vie privée et trouver leur équilibre. Le programme Share s’articule autour de trois grandes thématiques : vie quotidienne, santé et engagement responsable.

Le programme propose essentiellement sur 2022 des services pour faciliter le quotidien avec une conciergerie sur certains sites comme Puteaux, du soutien scolaire ou encore du coaching sportif. Econocom s’engage également à travers un dispositif de générosité simple, innovant et participatif : l’arrondi sur salaire. Il permet aux collaborateurs volontaires de s’engager simplement en faisant chaque mois un micro-don de leur salaire à une association de leur choix. La solidarité faisant partie intégrante d’Econocom, la société s’investit en doublant les dons.

Dans cet esprit Econocom a aussi mis en place sur le site de Puteaux une cantine connectée qui délivre des produits frais, sains, de saison et issus des circuits courts. 

Le télétravail : Work 21

L’année 2022 a été l’année de la généralisation de la nouvelle façon de travailler déployée en 2021.

En France, « Work21 » est une démarche globale coordonnée par la DRH et la DSI qui repose sur 4 chantiers structurants : 

• donner la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine aux collaborateurs éligibles ;
• aménager les espaces de travail collaboratif sur tous les sites Econocom ;
• garantir l’usage et la fonctionnalité de nos outils IT ;
• accompagner les managers pour soutenir les équipes dans cette organisation du travail hybride.

Dans le contexte exceptionnel des années Covid , Econocom a su s’adapter, mettre en place un système de télétravail désormais permanent pour bon nombre de ses collaborateurs, et déployer des outils collaboratifs efficients tout en formant tous les managers. Un guide Work 21 a aussi été publié pour que chacun puisse trouver des réponses à ses questions.

Ainsi, en France, l’ensemble des collaborateurs peut bénéficier du télétravail hors les collaborateurs en délégation ayant des contraintes clients, les nouveaux embauchés durant la prise de poste et les collaborateurs refusant de télétravailler. 

Ci-dessous les indicateurs de suivi du télétravail :

Les événements de sensibilisation et de partages 

• Des Burgers Party sur les sites de Puteaux et du Plessis ont rassemblé les collaborateurs chaque vendredi midi durant l’été pour proposer un burger fait avec des produits frais dans une atmosphère décontractée.
• Econocom s’est engagé auprès d’Octobre Rose afin de soutenir la lutte contre le cancer du sein. 
• Au programme, des webinars animés par l’Institut Curie dans le but de sensibiliser et de prévenir, plusieurs cours de sport collectifs et la venue d’une sage-femme libérale qui a animé une conférence de prévention et reçu en entretien individuel les femmes qui le souhaitaient pour répondre aux éventuelles questions. 
• De nombreux afterwork ont été organisés dont Thanksgiving qui a ont réuni 18 villes d’Europe en simultané afin de resserrer les liens qui unissent les équipes.

2.3. Inclusion et diversité 

Les risques

Les parties prenantes d'Econocom, à la fois internes et externes attendent des engagements du groupe concernant l'inclusion et la diversité. Les appels d'offres de nos clients intègrent une pondération RSE de plus en plus forte et la note sociale (insertion de personnes en situation de handicap et éloignées de l'emploi, diversité) est aussi de plus en plus élevée. 

Par ailleurs, l'Etat, qui est également notre client, attend que le groupe Econocom soit conforme aux réglementations en vigueur.

Les risques encourus sont :

• une baisse d’attractivité pour nos clients et les recrutements de talents ;
• des sanctions pour non-respect de la réglementation (amendes, etc.) ;
• un risque réputationnel.

La politique

La richesse du groupe Econocom passe par la variété de ses expertises métiers, la diversité des profils et l’ouverture d’esprit de ses collaborateurs issus de tous horizons. La diversité est un facteur d’ouverture et de performance collective. Econocom privilégie depuis toujours le recrutement et l’évolution en fonction des compétences de chaque individu, et condamne toute forme de discrimination. Le groupe est entré dans une démarche volontaire pour promouvoir l’égalité professionnelle, la mixité et la diversité dans tous les secteurs et les niveaux de l’entreprise. 

Le groupe est signataire de la Chartede la diversité

Le groupe Econocom est convaincu que la diversité des profils, des talents est une source de performance pour son activité et pour s’engager publiquement, nous sommes signataires de la charte de la diversité. 

La Charte de la diversité encourage les organisations signataires à garantir la promotion et le respect de la diversité dans leurs effectifs et dans tous les actes de management, et de gestion commerciale et de gestion de carrière, en mettant en place des actions en faveur de la Diversité

Econocom s’engage notamment à :

• sensibiliser ses collaborateurs impliqués dans le recrutement et la formation, à respecter le principe de non-discrimination ;
• refléter la diversité de la société française ;
• communiquer auprès de l’ensemble ses collaborateurs.

L’égalité hommes/femmes

Econocom est particulièrement attentif à l’égalité hommes/femmes au sein de ses effectifs. Nous encourageons la présence de femmes dans un secteur à forte présence masculine, via notamment le recrutement ou encore des prises de parole en faveur de l’égalité hommes/femmes, en particulier dans le secteur du numérique.

Econocom fait en sorte que les femmes et les hommes bénéficient des mêmes opportunités de carrière, notamment dans le cadre de l’accès à la formation, aux évolutions professionnelles et aux positions de management. 

Les progrès en matière d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes ne pourront se faire sans une sensibilisation du management et une implication des hommes dans la démarche. 

Répartition hommes/femmes en France en 2021 (hors Satellites)

Femmes du Digital Econocom : un programme interne pour encourager la présence de femmes dans les métiers du numérique

En juin 2019, le programme Femmes du Digital Econocom a été lancé sous l’égide de l’activité de services.

Conscient de la valeur ajoutée apportée par la mixité au sein d’une organisation, Econocom souhaite promouvoir la présence de femmes dans ses activités et rendre plus attractifs les métiers du numérique où les femmes sont sous-représentées.

Ce programme ambitieux s’est fixé trois grands objectifs :

• attirer et recruter plus de femmes au sein de ses effectifs grâce à la reconversion ;
• valoriser et mettre en lumière les compétences et les expertises de ses collaboratrices ;
• sensibiliser les jeunes filles aux métiers du numérique.

Pour répondre à ces enjeux, le programme propose différentes actions et de nombreux événements adaptés à chaque thématique. Pour proposer un accompagnement dédié et propre, le programme est porté par une ambassadrice par site Econocom, permettant ainsi de répondre aux spécificités de chaque région.

Attirer et recruter grâce à la reconversion avec le Manifeste :

#ReconversionFemmesNumérique

Les équipes de recrutement et l’ensemble de la Direction Econocom sont déjà très actives sur la recherche de femmes sur les filières dites classiques. Le programme Femmes du Digital a donc orienté ses actions sur la partie reconversion.

Econocom a souhaité ouvrir d’autres voies que les filières dites « classiques » pour attirer et recruter plus de femmes. Fort de son expérience dans la Reconversion, Econocom est signataire du Manifeste #ReconversionFemmesNumérique

Le programme Femmes du Digital propose des sessions de découverte des métiers mais aussi les opportunités et les perspectives d’évolution qu’offrent les métiers de l’IT. Cette sensibilisation dédiée aux femmes  a travers toute à travers toute la France permet ensuite de les inscrire dans un programme de reconversion en partenariat avec Pôle Emploi puis de les ’être intégrerée en CDI

Econocom, membre fondateur de la Fondation Femmes@Numérique

Econocom a aussi choisi de devenir l’un des membres fondateurs de la Fondation Femmes@Numériques créée en 2018. Les Femmes du digital d’Econocom agissent en lien avec la fondation.

Econocom Italia, partenaire de l’association Femmes et Technologies

L’objectif de l’association est de démontrer en interne et en externe l’engagement en faveur de la diversité, l’inclusion et le développement du leadership féminin. L’objectif est également de soutenir l’innovation sociale, par la recherche et la diffusion de nouvelles technologies, et donc de nouveaux métiers.

Econocom UK, membre de 100 Women in Finance

Pour encourager la parité dans le secteur de la finance, Econocom s'associe à 100 Women in Finance, un réseau mondial de professionnels du secteur de la finance qui travaillent ensemble pour donner plus d’opportunités aux femmes à chaque étape de leur carrière.

La lutte contre la discrimination

L’insertion des jeunes

Le groupe Econocom encourage particulièrement le recrutement en alternance de jeunes diplômés ou d’étudiants en fin de cycle. Econocom est acteur dans la formation en accompagnant tous les ans des jeunes dans le cadre de contrats d’alternance ou de stages. Ces formations de niveau Bac +2 à Bac +5 sont suivies par des tuteurs dans les métiers techniques et fonctionnels. L’activité Services d’Econocom représentant les plus importants besoins en recrutement a mis en place des partenariats privilégiés avec plus de 40 écoles.

Répartition des alternants et stagiaires dans le groupe

L’accompagnement des salariés de plus de 45 ans

À partir de 45 ans, les collaborateurs en France ont la possibilité de réaliser un entretien de carrière pour faire le point sur leur situation et leur projet d’évolution professionnelle. Ils peuvent également bénéficier, s’ils le souhaitent, d’un bilan de compétences réalisé par un organisme externe habilité.

Les plus de 55 ans bénéficient également de mesures complémentaires. Une autorisation d’absence rémunérée d’une journée tous les deux ans leur est accordée pour réaliser un bilan de santé. Ils ont également la possibilité de bénéficier d’un aménagement du temps de travail ou de transmettre leur savoir-faire via un programme de tutorat auprès des jeunes collaborateurs Econocom.

Dans le cadre de la réforme des retraites, l’index sénior va être suivi pour les sociétés françaises de plus de 1 000 salariés dès 2023 et pour les sociétés de plus de 300 salariés dès 2024 afin de mesurer l’évolution des embauches et de l’emploi des séniors dans l’entreprise. 

L’insertion professionnelle via des POEI (préparation opérationnelle à l’emploi individuelle)

La Préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI) a pour objet de promouvoir une offre d'emploi déposée par un employeur à Pôle emploi par la formation d'un demandeur d'emploi qui a des compétences proches de celles requises pour le poste à pourvoir. La POEI doit permettre de résorber les écarts entre les compétences du candidat et les compétences requises par le poste.

Ce dispositif permet à des demandeurs d’emploi de se réinsérer dans la vie professionnelle.

En 2022 nous avons fortement développé cette source d’embauches et nous avons recruté 98 (collaborateurs en CDI/CDD/contrat d’alternance via des POEI ce qui représente 8,7 % dès l’ensemble des 1 126 recrutements réalisés en 2022 sur l’entité Services France.)

• 98 POEI soit 8,7 %
• 24 femmes soit 24,5 %
• 18 ingénieurs soit 18,4 %
• 3 personnes en situation de handicap soit 3 %
• âge moyen 31 ans
• CDI 96 soit 98 %

Le handicap

Econocom s’engage dans une démarche volontariste au profit des personnes en situation de handicap. Après la convention de partenariat conclue en 2014 avec l’AGEFIPH (Association pour la Gestion du Fonds pour l’Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées), Econocom a franchi un nouveau palier en signant en 2018 son premier accord, renouvelé en 2021 pour 3 ans, qui couvre l’ensemble des activités du groupe en France.

Avec cet accord, Econocom s’est engagé à augmenter son taux d’emploi des personnes en situation de handicap, ainsi notre taux de personnes en situation de handicap calculés pour la DOETH est passé de 2,61 % en 2018 à 4,66 % en 2021. Nous avons donc eu une augmentation de 2 % en seulement 3 ans en mettant en œuvre une politique d’emploi qui a pour ambition de répondre à quatre objectifs majeurs:majeurs :

• recruter, former et intégrer les personnes en situation de handicap ;
• maintenir dans l’emploi les salariés handicapés via une gestion de carrière adaptée et l’amélioration des conditions de travail ;
• sensibiliser au handicap tous les acteurs internes et les salariés d’Econocom ;
• développer la sous-traitance avec les établissements du milieu protégé.

Ci-dessous les indicateurs de suivi de la politique Inclusion et diversité :

3.Une conduite engagée et locale de nos activités 

Le réchauffement climatique constitue un enjeu majeur pour l’humanité sur lequel les acteurs du numérique ont un impact de plus en plus important et doivent se mobiliser à leur niveau. Econocom a choisi de répondre à ce défi environnemental par le déploiement d’une politique structurée et ambitieuse, dans tous les pays majeurs où le groupe est présent.

De même nous considérons que nous avons un rôle sociétal à jouer dans nos implantations locales, en lien avec nos partenaires globaux et locaux, pour développer les territoires, pour travailler avec des structures sociales et solidaires, et contribuer également à des projets associatifs (éducation, green IT etc…).

En outre Econocom réaffirme sa place en tant qu’entrepreneur d’un numérique plus responsable en étant membre de l’Institut du Numérique Responsable et en signant leur charte.

Le risque

Un désengagement d'Econocom dans des actions de réduction de son impact environnemental pourrait engendrer les risques suivants : 

• ne pas répondre aux accords de Paris / réglementations environnementales ;
• ne pas répondre aux attentes des clients. En effet, de plus en plus de clients intègrent dans les appels d'offres des critères RSE avec des pondérations importantes ;
• réputationnel, en effet, dans le domaine de la RSE, la gestion des risques lié à la réputation est une thématique forte ;
• baisse d'attractivité pour les investisseurs car les investisseurs, épargnants et les États accordant une importance croissante aux facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ;
• baisse d'attractivité pour les nouveaux talents qui sont de plus en plus attentifs aux engagements pris par les entreprises. 

La politique

Le changement climatique constitue un enjeu majeur sur lequel les acteurs du numérique ont un impact de plus en plus important et doivent se mobiliser. Econocom s’engage donc à mesurer et réduire son empreinte carbone, à allonger la durée de vie de ses produits, à proposer des services numériques moins énergivores, à développer des offres clients green, ainsi qu’à diffuser et favoriser ces démarches auprès de ses partenaires. 

3.1.Exemplarité en matière de Green IT et d’économie circulaire

3.1.1. Analyser et réduire l’impact environnemental du numérique interne 

Les risques

Les émissions de CO2 liées au numérique et les impacts des activités digitales sur le changement climatique peuvent remettre en cause la croissance du secteur digital.
En effet, la hausse des usages du numérique entraîne la croissance de l'impact environnemental du numérique (fabrication d'appareils IT, consommation d'énergie via le cloud ou les équipements IT etc.). C'est un sujet d'attention pour nos parties-prenantes,  (notamment l'Etat et les clients), elles attendent des actions visibles de notre part. Nous avons comme travail d'anticiper les évolutions et de proposer des solutions pour limiter ce risque.

La politique

En 2022, le groupe Econocom a confirmé sa maturité concernant sa capacité à réduire l’impact environnemental de ses systèmes d’information. Au vu des opportunités offertes par les technologies du numériques, mais aussi des risques qu’elles génèrent, il est en effet nécessaire de développer un numérique qui sait choisir ses directions. 

En 2022, le groupe Econocom a poursuivi ses engagements concernant les questions liées à l’impact environnemental de ses systèmes d’informations. Le groupe poursuit le déploiement de ses bonnes pratiques et l’application de sa gouvernance Green IT, permettant de limiter ses risques et de développer ses opportunités.

La mesure et la réduction, étapes essentielles pour réduire l’impact 

Depuis 2017, le groupe Econocom évalue et analyse l’empreinte environnementale de son périmètre numérique. D’abord sur la phase d’usage (énergie), et depuis 2020 en complétant avec les phases de fabrication et de fin de cycle, pour disposer d’une analyse complète du cycle de vie des équipements numériques. 

Afin de réduire la facture et d’optimiser son efficacité énergétique, le groupe a engagé plusieurs actions de réduction qui lui ont permis de baisser significativement la consommation énergétique relative au numérique. Grâce à ce dispositif, Econocom a baissé la consommation énergétique de son numérique pour la 5e année consécutive, en la divisant par 3,5 depuis 2017 et aussi son empreinte CO2 globale par rapport à 2021. Ces baisses s’expliquent notamment par la combinaison de plusieurs actions green IT mises en place et aussi à la cession de certaines activités. 

L’étude réalisée pour 2022 repose sur 2 principaux chapitres : la mesure de la phase historique d’usage (énergie), pour évaluer l’application des dernières recommandations et leurs effets, et l’analyse de plus en plus complète des phases de fabrication et de fin de cycle, permettant de réaliser les premiers comparatifs avec l’exercice précédent. 

Les grandes tendances qui se dégagent pour 2022 confirment qu’Econocom a poursuivi sa politique d’optimisation de l’empreinte environnementale de son numérique, grâce à la mise en place des recommandations de l’exercice précédent et des bonnes pratiques Green IT. Sur cet exercice, la consommation énergétique du numérique a baissé de 4 % au niveau groupe et de 8 % au niveau France (pays qui représente plus de 60 % de la consommation groupe) par rapport à 2021. 

Econocom fait également une baisse de ses émissions de CO2 globales du numérique de 7 %, soit près de 80 T CO2 économisées par rapport à 2021.

Ces résultats positifs sont notamment dus aux 3 principales actions suivantes mises en place sur 2022 :

• baisse des consommations d’énergie dans les data centers (baies) ;
• rationalisation de la plupart des équipements versus 2021 (laptop, écran, serveur, appliance, …) ;
• allongement de l’utilisation des équipements au-delà de leur durée d’origine (plus de CO2 comptabilisés/CO2 évités). Ce sont donc les assets qui sont utilisés au-delà de leur durée initiale (ex : un laptop dans sa 6e année alors qu’il est prévu sur 4 ans) ;
• près de 90 % des laptops sont en classe énergétique B, plus de 80 % des écrans bureautiques sont en classe énergétique B, plus de 90 % des écrans multimédia sont en classe énergétique A/B (niveau groupe).

Pour les activités de Services notre périmètre de notre empreinte environnementale du numérique sont les suivants : 

• 1 datacenter situé à Noisy, dont Econocom est propriétaire, exploité par l’une des entités (EIS) du groupe ;
• 1 datacenter à St-Denis dans les locaux de Equinix, donc prestataire extérieur au groupe (hébergement des serveurs), exploité par l’une des entités (EIS) du groupe ;
• Les deux datacenters sont bien compris dans notre empreinte environnementale du numérique.

3.1.2. Sensibilisation des collaborateurs autour du numérique responsable pendant le mois du développement durable 

Nos actions : 

Cette année encore, chez Econocom, les directions RSE/Communication et DSI du groupe ont lancé le challenge de la Cyber Cleanup Week pendant le mois du développement durable. Une belle occasion de diminuer l’impact environnemental des boîtes mails du groupe, avec l’objectif de réduire de 5 % leur empreinte environnementale, soit supprimer 10 millions de mails (équivalent de 110 tonnes de CO2).

En deux semaines nous avons finalement réussi à supprimer 5 millions de mails, soit l’équivalent de 55 tonnes de CO2 ou 55 voyages Paris-NYC aller-retour. 

Pour atteindre cet objectif, nous avons mené une grande campagne de communication et de sensibilisation autour des écogestes du numérique pour l’ensemble de nos collaborateurs.

3.1.3. Travailler avec des structures solidaires pour traiter et recycler

Pour traiter et recycler près de 500 000 équipements informatiques par an (ordinateurs, écrans, serveurs, tablettes, smartphones…), Econocom s’appuie sur différentes structures comme Ateliers sans Frontières (ASF), Re Tech life (Italie), ainsi que sur des entreprises adaptées, ATF Gaia et Recyclea. En 2022, Econocom a acquis une nouvelle entité spécialiste du reconditionnement de téléphones portables. Cette société est devenue entreprise à mission il y a deux ans.   

Le partenariat avec ATF Gaia

ATF Gaia donne aux entreprises les moyens d’être acteur d’une économie plus solidaire. D’une part en les accompagnant dans leur mise en conformité pour la gestion des DEEE et d’autre part en leur permettant de contribuer plus directement à l’insertion par le travail des personnes en situation de handicap. La Société réalise également la suppression des données et préserve l’anonymat des équipements en réalisant un effacement certifié, réduisant ainsi les risques relatifs à la sécurité des données et garantissant la mise en conformité RGPD. 

11 ans de partenariat avec Ateliers Sans Frontières (ASF)

Depuis 2011, Econocom collabore également avec Ateliers Sans Frontières (ASF), entité du groupe Ares, spécialisée dans la gestion des DEEE pour le réemploi et le recyclage autour de missions d’inventaire, d’audit, de test, d’effacement certifié de données, de mastérisation et de démantèlement. L’objectif est de donner en priorité un nouveau cycle d’usage au plus grand nombre de produits en les reconditionnant. Aujourd’hui, 90 % des matériels d’Econocom transmis aux Ateliers Sans Frontières bénéficient d’une seconde vie. 

ASF est un chantier d’insertion qui accueille plus de 110 jeunes et adultes fragilisés par an, pour les aider à construire leur projet de vie, à retrouver leur dignité et les amener à une situation personnelle et professionnelle stable.  Aujourd’hui, Econocom et ASF, ce sont 60 000 appareils traités par an par une équipe de 15 personnes.  Depuis 2011, ce sont ainsi plus de 100 personnes qui ont été formées et ont trouvé un emploi externe grâce à ASF et Econocom, et plus de 30 emplois chez ASF ont pu être créés grâce à l’activité d’Econocom. L’impact est donc réel et mesurable.

Econocom Factory

En 2022, le groupe Econocom prend une participation majoritaire dans la société spécialiste du reconditionnement de téléphones portables et tablettes en France, et qui diversifie désormais son offre sur le reconditionnement d’ordinateurs. En élargissant son offre aux ordinateurs reconditionnés, la marque SMAAART répond ainsi à la demande croissante des consommateurs de bénéficier de produits électroniques reconditionnés, à prix réduits et participe à diminuer davantage l’impact social et du numérique sur l’environnement. Pour plus d’informations veuillez-vous référer au paragraphe 4.2. 

Le partenariat avec Re Tech Life en Italie 

BDF Italie du groupe Econocom a un partenariat solide avec Re Tech Life Onlus, une entreprise solidaire qui offre aux personnes défavorisées une réelle opportunité d'accéder au marché du travail et à la société, grâce au reconditionnement des équipements informatiques, qui sont destinés aux écoles et aux projets sociaux en Italie et, en partie, au marché du seconde main.

Grâce à cette collaboration, qui permet l'emploi de trois personnes  défavorisées au sein de l'organisation Re Tech Life Onlus, BDF simplifie la gestion de la fin de vie des actifs informatiques, en la rendant conforme aux principes de durabilité dans le cadre d’une économie circulaire et solidaire

Un rôle de premier plan sur le marché du reconditionné

Cette collaboration efficace avec tous ces acteurs cités ci-dessus permet à Econocom de jouer un rôle de premier plan sur le marché du numérique reconditionné. 

Opportunité d’accéder à des technologies ou des marques qui, neuves, seraient trop onéreuses, nouvelles possibilités d’usage ou d’équipement, ou démarche résolument écologique : pour toutes ces raisons, les Français sont, en effet, de plus en plus nombreux à être séduits par la possibilité d’acquérir des produits de générations antérieures, souvent d’origine professionnelle et en parfait état de fonctionnement, pour une fraction du prix d’origine. C’est pourquoi la demande est extrêmement forte. 

Ce savoir-faire, Econocom et ses partenaires le proposent également aux entreprises, qui sont, elles aussi, tenues de gérer la fin de vie des parcs dont elles sont propriétaires. Grâce aux processus mis en place, et à l’engagement social de ses partenaires, Econocom contribue ainsi aux objectifs RSE de ses clients en leur garantissant notamment le respect des normes environnementales et de sécurité, ainsi que la traçabilité complète du traitement et de la destination finale des matériels. 

3.2.Gestion responsables des impacts de l’activité d’Econocom

Risque :

Les risques les plus significatifs pour Econocom sont la conséquence d'évènements climatiques extrêmes de plus en plus fréquents et à fort impact tels que les cyclones et les inondations. L'ampleur potentielle de ces risques est jugée intrinsèquement faible pour les sites propres du groupe compte tenu de leur répartition géographique actuelle et des processus en place. Cependant, le risque est plus pressant dans la chaîne d'approvisionnement en amont. Tout évènement majeur affectant le fournisseur ou les partenaires du groupe pourrait perturber l'approvisionnement en composants, la fabrication et l'expédition des équipements. Une telle situation pourrait affecter négativement la capacité d'Econocom à honorer ses engagements opérationnels et contractuels envers ses clients. 

3.2.1. Suivi des nos consommations et trajectoire

Pourquoi avoir réalisé un Bilan GES

Afin de pouvoir diminuer nos émissions de GES il est primordial de pouvoir les mesurer au préalable. C'est pour cette raison que nous avons souhaité calculer notre bilan Carbone avec un périmètre élargi prenant en compte les scopes 1,2,3 dans leur globalité. 

Même si notre bilan carbone propose des éléments de comparaison avec d’autres entreprises, un bilan d’émissions de GES sert surtout à dégager les pistes d’amélioration de notre impact global et à définir une trajectoire de réduction.

Cela passe par la mise en œuvre d’une série de leviers internes et la mobilisation de notre écosystème entier (collaborateurs, fournisseurs, clients). 

Pour réaliser notre bilan carbone nous avons décidé d’être accompagné par la société Greenly qui est spécialisée sur le sujet.dans la réalisation de bilan carbone.

En effet, la plateforme digitale Greenly se connecte à tous les logiciels de l’entreprise pour récupérer en direct les données permettant de quantifier son activité, et à partir de là, calculer le bilan carbone. Cela permet de scanner l’ensemble des dépenses de l’entreprise et de comprendre où sont les grands postes d’émission de CO2. Elle tient compte des émissions spécifiques de chaque activité. 

Ceci nous a conduit à permis de mieux structurer notre politique environnementale et de dessiner notre plan d'action pour diminuer nos émissions à long terme. 

Le périmètre de notre bilan carbone : 

Périmètre temporel : Année 2020 France et 2021 groupe

Nous avons souhaité engager la majeure partie de nos entités satellites dans cette démarche outre Econocom planète. Nous avons évalué le périmètre de la France et des entités à l’international

Périmètre de mesure : Opérationnel 

Scope 1 complet 

Scope 2 complet

Scope 3 complet :  L’ACV (analyse du cycle de vie) des produits vendus est totalement prise en compte, hors l’utilisation des produits chez nos clients. 

Données primaires

Fichier des écritures comptables (FEC)

Données moyenne pour les collaborateurs

Données physiques pour certains postes clés

Méthodologie

Méthodologie officielle et agréée Bilan Carbone® : ISO 14064-1/ PRG 100

L’évaluation de nos émissions suit les standards du Bilan Carbone®, une méthodologie standardisée par l’ADEME. Notre prestataire dispose d’une licence d’exploitation de la méthode Bilan Carbone®, qui permet de certifier la comptabilité de nos émissions. 

Notre approche : Une méthodologie objective et transparente

L’évaluation de l’empreinte carbone de chaque dépense est réalisée à partir de recherches publiques ou certifiées par des autorités indépendantes. 

Spécifiquement, l’impact carbone de certaines catégories de dépenses est estimé en calculant le ratio entre l’empreinte carbone totale d’une entreprise et son chiffre d’affaires, les deux obtenus à partir de rapports publics ayant fait l’objet d’audits par des autorités indépendantes. 

L’information analysée est traitée de manière entièrement neutre. 

Nos résultats 2020 et 2021 pour la France pour nos activités de distribution et de financement :

Ces calculs s’appuient sur la méthodologie officielle et agréée Bilan Carbone® : ISO 14064-1 et le PRG 100

Nos résultats 2020 et 2021 pour la France pour nos activités Services :

Ces calculs s’appuient sur la méthodologie officielle et agréée Bilan Carbone® : ISO 14064-1 et le PRG 100

Nos résultats 2021 pour la France + International pour nos activités groupe : 

Ces calculs s’appuient sur la méthodologie officielle et agréée Bilan Carbone® : ISO 14064-1 et le PRG 100

Analyse des résultats de l'empreinte Carbone :

L'empreinte carbone d’Econocom ne tient pas seulement compte des émissions directes et liées à l'énergie, gaz ou carburant du Scope 1 & 2 mais aussi des émissions indirectes pour le scope 3 qui prend en compte toutes les activités du groupe dans les métiers de la Distribution et du Financement.

Cette nouvelle méthodologie prend donc en compte l’ensemble des autres émissions indirectes ayant lieu en amont ou en aval de la chaîne de valeur de l’organisation. Cela représente une énorme partie de notre impact environnemental. 

En effet, nous pouvons constater que les activités de distribution et financement ont un un énorme impact très significatif à cause de leur activité d’achats produits. Cela représente entre 2020 et 2021 plus de 90 % de l’impact carbone. Ce constat est moindre identique pour les achats de services qui représentent environ 50 % de l’impact carbone pour l’entité Services.

La baisse de notre bilan carbone pour le secteur les activités de la distribution et du financement est principalement dûdue à la baisse de notre chiffre d’affaires entre 2020 et 2021. Le secteur de la distribution a par exemple connu une forte croissance en 2020 à cause de la crise du Covid qui a et la nécessité d’étudier et de travailler à domicile.

Cela a eu pour conséquence d’avoir une baisse de notre impact carbone au global

La baisse de notre consommation de gaz est également due à une restructuration de nos sites à travers la France avec des sites utilisant davantage de l’énergie électrique. 

La catégorie Numérique prend en compte l’impact du numérique interne et externe. 

Pour l’impact externe, cela prend en compte par exemple, les serveurs, le cloud... utilisés dans le cadre de nos prestations avec nos clients.  

Nous constatons au global une baisse de - 19 % entre 2021 et 2022, principalement dûe à la revente d’une activité pour l’entité Services. 

En revanche, les scopes 1 et 2 restent très importants car l’entité Services France dispose d’une flotte de véhicules importante et de nombreux sites à travers toute la France. La consommation d’énergie est donc elle aussi plus importante.

L’augmentation de notre scope 1 et 2 pour les catégories d’électricité et de consommation de carburant sont dues à la sortie de la crise Covid qui a permis le retour des collaborateurs sur site et chez nos clients. 

La sortie de crise Covid a également eu un impact plus global sur les déplacements en France et à l’international qui ont augmenté. 

Trajectoire de réduction de l'empreinte carbone :

Econocom s’engage à réduire ses émissions de CO2, de l’ordre de 4,2 % par an pour les scopes 1 & 2. Econocom s’efforcera d’appliquer cette même baisse pour le scope 3. Ces engagements s’appliqueront à l’ensemble de son périmètre d’activités.  

Pour atteindre notre objectif, nous comptons impliquer des responsables pour chaque grand poste d’émissions. Nous allons donc nous attacher à définir ensemble, avec les départements concernés, les actions de réduction possibles et impactantes, tout en respectant les objectifs de développement et de croissance.

Ci-dessous, deux actions concrètes déjà mises en place autour des déplacements et de la sobriété. 

3.2.2. Repenser les déplacements pour réduire les émissions 

Econocom a également fait le choix d’intégrer des véhicules électriques et hybrides dans sa flotte. En effet, le groupe Econocom s’engage dans les 3 années à venir à renouveler en électrique et hybride 100 % de sa flotte VP (véhicules personnels) qui représentent 25 % de sa flotte globale.

Concernant les VU (véhicules utilitaires), le groupe Econocom s’engage à renforcer la part de véhicules hybrides et électriques dans sa flotte.

En complément, le groupe privilégie les moyens de transport sobres en émissions carbone et encourage ses collaborateurs à avoir recours au train quand cela est possible. Pour les déplacements en avion, Econocom choisit, quand c’est possible, des compagnies qui cherchent à réduire leur empreinte environnementale et a surtout limiter drastiquement les déplacements de ce type.

3.2.3.Sobriété énergétique

Face aux défis énergétiques auxquels nous sommes confrontés, Econocom s’est mobilisé et s’est joint à l’effort de réduire de 10 % sur deux ans la consommation d’énergie en France et à l’international.

En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, Econocom a mis en place un plan de sobriété énergétique via lequel le groupe s’engage à :

• Réduire la température des locaux à 19°C ;
• Éteindre l’éclairage intérieur des bâtiments lors des périodes d’inoccupation, de 21h à 6h du matin et pendant le week-end ;
• Éteindre les enseignes lumineuses extérieures des bâtiments de minuit à 5h du matin ;
• Mettre nos bâtiments en mode hors gel et arrêt total de la climatisation la nuit et le week-end;
• Poursuivre l’installation de l’éclairage basse tension (LED) et de systèmes de détecteurs de mouvement.

3.2.4. Reduire notre impact sur l’eau et notre biodiversité 

Le groupe les Abeilles, les légendaires spécialistes du remorquage en haute mer. 

La Société Les Abeilles est engagée, depuis plus de 40 ans, au service la protection du littoral. Nous veillons quotidiennement à lutter contre les menaces de pollutions de tout ordre (hydrocarbures, pollutions chimiques, macrodéchets tels les conteneurs). 

Parmi nos actions en faveur de l’innovation technique et l’optimisation des navires existants : 

• Politique ‘zéro rejet’ à la mer (eaux mazouteuses, eaux de ballast, ordures…) 
• Politique de réduction déchets atmosphériques (fumées de combustion, gestion des additifs dans les échappements des moteurs principaux de nos navires) 
• Disponibilité à l’alimentation courant de terre : 100 % via des démarches pro-actives vers les acteurs locaux (dont les ports de Brest et de Boulogne, les régions Bretagne et Hauts-de-France).
• Détecteur de cétacés 

La mission prioritaire du groupe Les Abeilles est d’être au service de la protection du littoral français aux côtés dès l’action de l’État à Mer (AEM).

 En 2022, nous avons modernisé la flotte de nos bateaux de services portuaires et maritimes. Les équipages sont 24 /24 et 365 jours /an au service de la sécurité des usagers de la mer. Depuis 40 ans ils ont permis d’éviter une vingtaine de catastrophes environnementales majeures causées par des navires pétroliers en perdition (l’équivalent de 20 Amoco Cadiz). Chaque année, ils prêtent assistance à des centaines de personnes en difficulté. L’impact des Abeilles est considérable sur le plan environnemental comme humain. 

La société vient d’ailleurs d’être labellisée « Ocean approved ». 

Le label OCEAN APPROVED® permet d’identifier et de rassembler toutes les organisations (entreprises, collectivités) qui s’engagent à réduire leurs impacts sur l’Océan au-delà du seul respect des réglementations en vigueur.

Le label OCEAN APPROVED® est basé sur le Référentiel Océan de la Fondation de la Mer, qui s’adresse à tout type d’entreprise, de taille comme de secteur, et s’articule autour d’une prise en compte holistique des impacts directs et indirects potentiels de l’entreprise :

• Pollution, acidification et changements globaux du milieu marin
• Exploitation des ressources marines et côtières
• Gouvernance et stratégie de l’entreprise

Le label est construit à partir de l’Objectif de Développement Durable 14 de l’ONU lié à la vie aquatique. 

Optimiser la consommation d'eau dans nos bureaux, et réduire leurs émissions

Les mesures suivantes ont été prises pour aider à réduire la consommation d'eau dans nos bureaux :

• De plus en plus de sites avec les plus hautes exigences environnementales
  normes (BREEAM, ... ) ou avec des certifications ISO 14001;
• Des campagnes de sensibilisation sur les écogestes du quotidien autour de l’eau 
• De plus en plus de site avec des certification ISO 14001.

Pour minimiser les fuites et gaspillages d'eau, Econocom surveille sa consommation. La consommation par salarié a baissé de 14 % entre 2020 et 2022.

3.3.Taxonomie verte 

Reporting des activités du groupe Econocom au regard de la taxinomie verte Européenne

1) Contexte : 

Le règlement européen 2020/852 du 18 juin 2020, appelé communément « Taxinomie européenne », est un pilier central de la stratégie de responsabilisation du secteur financier de l’Union Européenne, en tant qu’outil permettant de réorienter les flux de capitaux vers des investissements durables. Cet outil définit un cadre de référence et un langage commun visant à identifier les activités contribuant substantiellement à l’atteinte de six objectifs environnementaux :

• atténuation du changement climatique ;
• adaptation au changement climatique ;
• protection et utilisation durable de l’eau et des ressources marines ;
• transition vers une économie circulaire, prévention des déchets et recyclage ;
• prévention et contrôle de la pollution ;
• protection des écosystèmes sains.

Les entreprises concernées doivent publier au sein de leur déclaration de performance extra-financière (DPEF) trois ratios d’activités « verts » : 

• le chiffre d’affaires vert (CA) ; 
• les dépenses d’investissement vertes (CapEx) ;
• les dépenses opérationnelles vertes (OpEx).

Ce référentiel décrit des critères et des seuils précis d’éligibilité et d’alignement :

• l’activité doit être conforme aux critères d’examen techniques de la Commission ;
• l’activité éligible ne peut contribuer à un des objectifs en nuisant significativement à l’un des cinq autres (principe du « Do No significant harm » – DNSH).
• l’entreprise doit respecter les garanties sociales minimales.

Aucune donnée comparative au titre de l’exercice 2021 n’est imposée pour cette clôture au titre de l’alignement.  

2) Périmètre et méthodologie de calcul

Pour déterminer les ratios financiers présentés dans cette note, Econocom a appliqué les règles définies par l’acte délégué dit « Article 8 » du règlement Taxinomie :

• le périmètre considéré couvre l’ensemble des activités du groupe correspondant au périmètre des sociétés consolidées. Sont exclues les sociétés dans lesquelles le groupe exerce un contrôle conjoint ou une influence ;
• les données financières sont issues des comptes au 31 décembre 2022. Le chiffre d’affaires et les dépenses d’investissement peuvent donc être réconciliés avec les états financiers. Les informations financières sous-jacentes ont fait l’objet d’un contrôle conjoint entre les équipes financière et opérationnelles afin d’assurer la cohérence et la réconciliation avec les comptes consolidés ;
• les dépenses d’investissements correspondent aux coûts capitalisés au titre des immobilisations corporelles et incorporelles ;
• les dépenses d’exploitation sont définies comme les coûts directs non capitalisables et comprennent les frais de recherche et développement, les coûts de rénovation des bâtiments, les frais de maintenance et réparation, les loyers présentés au compte de résultat et toute autre dépense liée à l’entretien quotidien des actifs. 
• 3) Eligibilité des activités

Dans le cadre de son analyse d’éligibilité, Econocom s’est attaché à rapprocher son modèle d’affaires de la description des activités listées dans l’acte délégué climat de la Taxinomie Verte au-delà de la simple analyse des codes NACE (Nomenclature statistique des Activités économiques dans la Communauté Européenne), et ce pour les deux premiers objectifs environnementaux. 

En 2022, Econocom a identifié 2 activités éligibles :

Econocom a également considéré des investissements individuellement éligibles aux titres des activités 6.5 Achat, financement, location, crédit-bail et exploitation de véhicules désignés comme appartenant aux catégories M1 et N1 et 7.7 Installation, maintenance et réparation de technologies liées aux énergies renouvelables.

4) Alignement des activités

Le règlement rend obligatoire à compter de l’exercice 2022 la publication de la part des trois indicateurs (CA, Capex, Opex) qui sont associées à des activités économiques alignées et non-alignées. Ces indicateurs portent sur les données de l’exercice 2022 sans information comparative au titre de l’exercice 2021.

Selon le règlement de la taxinomie, une activité éligible est alignée, et donc durable, si l’activité : 

• respecte le ou les critère(s) technique(s) de contribution substantielle à l’un des six objectifs environnementaux ne cause de préjudice à aucun autre objectif environnemental (« Do not significant harm » - DNSH) respecte les garanties minimales visées à l’article 3.c à savoir les procédures qu’une entreprise exerçant une activité économique met en œuvre pour s’aligner sur : 
• les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales ;
• les principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme ;
• les principes et les droits fixés par les huit conventions fondamentales citées dans la déclaration ; de l’Organisation internationale du travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail ;
• la Charte internationale des droits de l’homme.

a) Critères de contribution substantielle à l’atténuation du changement climatique et Do not significant harm

# Critères techniques

• 7.7 Acquisition et propriété des bâtiments

La taxonomie européenne requiert d’atteindre un seuil de consommation d’énergie primaire correspondant à la NZEB-10 % pour les bâtiments. Pour les bâtiments construits avant le 31 décembre 2020, ceux ayant un DPE égal à A ou appartenant au top 15 % du parc immobilier national. A date, le seuil moyen retenu sur notre parc immobilier est de 156 kWh/m²/an (source : Observatoire de l’Immobilier Durable). Les bâtiments construits après le 31 décembre 2020 doivent satisfaire aux critères spécifiés à la section 7.1. 

• 8.1 Traitement de données, hébergement et activités connexes

L’activité a mis en œuvre les pratiques pertinentes du code de conduite européen relatif au rendement énergétique des centres de données.

• 9.3 Services spécialisés en lien avec la performance énergétique des bâtiments 

L’alignement des activités est conditionné à la typologie des services relatifs à la performance énergétique des bâtiments.

# Adaptation au changement climatique

• 7.7 Acquisition et propriété des bâtiments

Les risques physiques et de vulnérabilité des actifs face au changement climatique ont fait l’objet d’une analyse spécifique qui a conduit à la définition en cours de plans d’action selon les niveaux d’exposition.

# Transition vers une économie circulaire

• 8.1 Traitement de données, hébergement et activités connexes

b) Garanties minimales sociales

L’équipement utilisé satisfait aux exigences établies conformément à la directive 2009/125/CE pour les serveurs et les produits de stockage de données.

Econocom répond à ces différents critères de garanties minimales :

• Droits de l’homme : Econocom a déployé une démarche de vigilance globale couvrant ses risques en matière de droits humains sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Par ailleurs, le groupe n’a pas fait l’objet de condamnation relative à la violation des droits de l’homme. 
• Lutte contre la corruption : Econocom est soumis à la loi Sapin II et a déployé les dispositifs attendus dans le cadre de la lutte contre la corruption. Ni le groupe ni un de ses dirigeants n’ont fait l’objet de condamnation en la matière. 
• Fiscalité : Econocom s’attache à respecter les réglementations applicables dans tous les pays où il est implanté et met en œuvre une politique de transparence conformes aux recommandations BEPS de l’OCDE. Le groupe n’a pas fait l’objet de condamnation pour manquement grave en la matière. 
• Droit de la concurrence : Econocom respecte, dans son périmètre d’activité, les législations en vigueur dans le cadre du droit de la concurrence. Ni le groupe ni un de ses dirigeants n’ont fait l’objet de condamnation en la matière. 

5) Résultats

Menées conjointement par les directions financière, RSE et opérationnelles, Econocom a conduit une analyse détaillée de l’ensemble de ses activités afin d’identifier les activités éligibles et les ratios associés.

a) Chiffre d’affaires

La part du chiffre d’affaires éligible couvre les activités de la Business Unit « Green & Energy » et les activités d’hébergement au sein du métier « Services ».

b) Dépenses d’investissements (CapEx)

En vertu de l’annexe 1 du règlement délégué Article 8, Econocom reporte les dépenses d’investissements et d’exploitation associées à une activité éligible et les dépenses d’investissements individuelles qui ne sont pas associées à une activité destinée à être commercialisée.

Les dépenses d’investissements et d’exploitation concernent principalement des dépenses individuelles liées au secteur immobilier, et correspondent principalement aux droits d’utilisation des contrats de location des bâtiments et des véhicules

c) Dépenses d’exploitation (OpEx)

Sur la base du reporting 2022, les charges de maintenance et de location (relative aux contrats non capitalisés) représentent une part non significative des charges opérationnelles totales du groupe.

3.4.Partenariats RSE

Le groupe noue dans tous les pays de nombreux partenariats pour mener des actions RSE, avec des clients et des associations. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de ces partenariats. 

Un engagement  avec Emmaüs Connect en partenariat avec Schneider Electric

Econocom et Schneider Electric et Emmaüs Connect, acteur clé de la lutte contre l’exclusion numérique des publics en situation de précarité, ont signé un partenariat pour lutter contre l’exclusion numérique Sur les prochaines années,  Schneider Electric et Econocom s’engagent à faire don de 300 ordinateurs reconditionnés chaque année à Emmaüs Connect.

Une opération de don menée avec nos clients, avec Emmaüs Connect et Ateliers Sans Frontières

Avec le soutien de 4 de nos clients, dont EdF, nous avons fait un don à Emmaüs Connect d’ordinateurs pour aider des familles de réfugiés, notamment d’Ukraine, à se connecter, à chercher du travail, à suivre des cours en ligne. Revalorisés par ASF (Ateliers sans frontières, groupe Arès), notre partenaire de l’économie solidaire, ces équipements sont le témoignage de l’impact social immédiat de l’économie circulaire.  Pour plus d’informations veuillez-vous référer au paragraphe 3.6.2.

Campus Responsable 

Econocom a participé à la création d’un guide d’appropriation du numérique réalisé par Campus Responsable, le premier réseau francophone des grandes écoles et universités engagées sur le développement durable. Campus Responsables a pour mission d’accompagner les établissements d’enseignement supérieur pour en faire des acteurs incontournables de la transition écologique et sociétale. 

Partenariat en Italie avec Fileni Group

Face à l'urgence humanitaire en Ukraine, Econocom Italia et Fileni Group ont renouvelé leur collaboration pour offrir un soutien concret à la communauté ukrainienne. Econocom Italia et Fileni ont fait une donation de 20 ordinateurs portables à la Caritas Jesina, active dans l'accueil des réfugiés ukrainiens depuis le début de la guerre.

3.5.Achats responsables et résilience des chaînes d’approvisionnement 

Les risques : 

Le groupe Econocom reste vigilant dans le choix des fournisseurs, dans la maîtrise insuffisante de la chaîne d'approvisionnement et le non-respect par les partenaires de la charte achats responsables. 

Le groupe n’a pas identifié de fournisseurs à haut risque ESG. Econocom  se fournit principalement auprès de fournisseurs situés sur le continent européen.

En effet, nos achats matériels s’effectuent auprès de grossistes/revendeurs ou de constructeurs/éditeurs reconnus sur le marché et respectant toutes les normes environnementales, compliance. et les règles de conformité. Le groupe commercialise toutes les grandes marques internationales (Dell, HP, Lenovo, Microsoft …). Nos achats services (sous-traitance par exemple) s’effectuent auprès de sociétés de services locales, de proximité.

Par ailleurs, certains constructeurs implantent des usines et des stocks ( notamment en Europe), pour assurer une meilleure qualité d’approvisionnement des marchandises. En revanche, les risques majeurs identifiés pour nos approvisionnements sont liés aux délais qui dépendent eux-mêmes du sourcing des composants, de la production d’assemblage en usine et aux transports.

Par exemple : les perturbations et détournements des trafics aériens, de rail et aussi maritimes (prix des containers et main-d’œuvre limitée en période Covid dans les ports, ou encore le blocage du canal de Suez qui a eu un impact sur les chaînes d'approvisionnement mondiales et qui a mis des mois à se remettre de cette perturbation). Le réchauffement climatique pourrait également impacter des productions et des livraisons si davantage de catastrophes arrivaient : inondation dans les régions ou impact sur des usines. Cela génèrerait des retards de production et de livraisons, donc potentiellement des impacts sur nos chaines d'approvisionnement et nos délais.

La politique :

La Direction des Achats joue un rôle prépondérant dans la politique RSE d’Econocom, puisque les fournisseurs constituent une partie-prenante essentielle dans la chaîne de valeur du groupe.

Le groupe Econocom a fait le choix de structurer sa politique d’achats responsables afin d’établir une relation de confiance avec ses fournisseurs en les encourageant à s’inscrire dans une démarche RSE. Une coopération durable entre le groupe Econocom et ses fournisseurs est, en effet, un véritable levier de performance pour tous.

La Direction des Achats groupe Econocom privilégie en priorité des Achats responsables.  

Dès 2015, le groupe Econocom a commencé à organiser structurer sa politique d’achats responsables afin d’établir une relation de confiance avec ses fournisseurs en les encourageant à s’inscrire dans une démarche RSE. 

Econocom a la conviction que la RSE doit avant tout passer par un dialogue avec ses fournisseurs et à une contribution de chaque acteur dans la chaine de valeur 

Le groupe a ainsi mis en place, avec ses fournisseurs, une charte Achats qui repose sur les dix principes du Pacte Mondial des Nations Unies. Cette dernière est adressée aux fournisseurs critiques et stratégiques, lesquels sont tenus de la retourner signée confirmant ainsi sa prise en compte et son application.  

Le respect de cette charte Achats et du Code de conduite du groupe est également appréhendé, pour certaines filiales, par le biais de clauses contractuelles ad hoc. A ce titre, des travaux d’harmonisation sont en cours et devraient être effectifs courant 2023. 

En complément, la Direction des Achats groupe Econocom a renforcé cette démarche par l’envoi d’un questionnaire d’auto-évaluation RSE avec pour objectif de quantifier les résultats de ses partenaires sous un angle social & environnement

Pour ce qui concerne l’intérim et les prestations intellectuelles, la Direction des Achats groupe Econocom, s’appuie d’une part sur le réseau des entreprises adaptées (Esat, Gesat) et d’autre part sur les différentes structures permettant l’insertion par l’activité économique

(https://www.gouvernement.fr/les-actions-du-gouvernement/economie-emploi/retrouver-un-emploi-grace-aux-parcours-d-insertion).

Par exemple, nous travaillons dans les services depuis plusieurs années avec notre partenaire Arcesi, une Entreprise Adaptée du secteur numérique .numérique. À ce jour, Arcesi compte plus de 160 collaborateurs, dont plus de 80 % en situation de handicap. 

Ci-dessous les indicateurs de suivi de la politique Achats responsables :

3.6.Ancrage local 

Econocom entend générer un impact positif sur l’ensemble de son écosystème. Une des priorités que s’est fixé le groupe est de construire des relations durables avec le tissu économique, social et associatif proche des sites où le groupe mène ses activités. Chaque site et filiale sont donc encouragés à s’impliquer positivement auprès de ses collaborateurs et dans son écosystème direct afin d’asseoir son ancrage localement.

Tour d’horizon des initiatives à impact positif dans nos filiales

Quelques exemples d’initiatives à impact positif dans nos filiales :

ALLEMAGNE :

Econocom Allemagne s’engage, comme les autres pays à contrôler la consommation d'énergie et à réduire les émissions de CO2.

Econocom Allemagne va plus loin en compensant ses émissions résiduelles (scope 1 et 2) grâce à des projets environnementaux. En 2021, Econocom Allemagne a obtenu le statut d'entreprise climatiquement neutre pour la première fois et réalise un audit climatiquement neutre également en 2022. L’objectif est de réaliser un audit climatiquement neutre chaque année et de contribuer ainsi à l'écosystème.

Le bien-être des collaborateurs :

En 2022, Econocom Allemagne s'est associé à Nilo Health, une plateforme pour le bien-être mental des employés qui permet de bénéficier d'un service de coaching et de conseil. Un autre partenariat a été conclu avec la société Qualitrain/Wellpass, qui offre des abonnements à prix très réduits aux salles de sport et autres installations sportives et de bien-être dans tout le pays. Toutes ces mesures servent à renforcer notre atout le plus important - nos collaborateurs - et à fournir un soutien même en des temps difficiles.

ITALIE :

En septembre 2022, le groupe Econocom Italie et la Fondation Francesca Rava, en collaboration avec l'Institut Pénal Juvénile Cesare Beccaria, ont lancé un projet social et inclusif pour réinterpréter le  Believe in ONE : one goal, one chain, one team, one spirit . L'objectif était de renforcer la cohésion et les différentes cultures  du groupe  grâce au travail artistique des jeunes de l’institut pénal. Le tableau a été montré lors de l'événement et est exposé en permanence à l'Econocom Village de Milan.

BELUX :

Econocom Belux a obtenu la charte de durabilité VOKA, la certification belge VOKA qui reconnaît l’importance des mesures responsables que nous prenons pour atteindre les objectifs du développement durable.

En 2022, Econocom Belux a mis un accent majeur sur la qualité de l'éducation et le bien-être au travail. À travers le lancement d'une nouvelle plateforme e-learning pour ses Centres de Compétences, Econocom Belux s'est efforcé d'offrir une formation de qualité à son personnel en termes de technologies numériques. En matière de bien-être au travail, nous avons accompagné Télévie dans la mise en place de leurs call-centers, doublé les adhésions Gymlib des salariés, participé activement aux Marches Roses initiées par Pink Ribbon, réalisé des enquêtes internes sur les risques psycho-sociaux et organisé des actions d'amélioration des plans pour les problèmes les plus critiques identifiés.

Econocom Belux a signé la charte ISIT sur l'informatique durable, a contribué au nouveau rapport sur le financement de l'économie circulaire publié par KPMG et Vlaanderen Circulair, est un conférencier régulier pour KULeuven, FOD Economie, Agoria, Febelfin Academy.

ROYAUME UNI :

L'équipe d'Econocom UK, et celle de Trams | Econocom, ont lancé l'année 2022 en participant à une levée de fonds autour d’une activité sportive. Le produit de l'événement est allé à la « Table de l'espoir» de Shepherd's Stars,une organisation caritative avec laquelle le Royaume-Uni coopère depuis 2020. L'initiative Table de l’espoir a été mise en place pour des personnes de la région défavorisées sur le plan social et / ou économique. L'événement a lieu tous les mois et permet à ces personnes de se réunir pour un repas gratuit et une rencontre sociale. Grâce à cet événement de collecte de fonds, nous avons réussi à parrainer deux de ces repas mensuels.

En octobre, l'équipe britannique a soutenu le mois de sensibilisation au cancer du sein en portant du rose pour la journée. Toute l'équipe s'est jointe et des photos ont été partagées sur les réseaux sociaux pour promouvoir l'occasion.

ESPAGNE :

Econocom Products & Solutions a obtenu un label pour le calcul de l’empreinte carbone, de compensation et d'absorption de dioxyde de carbone auprès de l'Office espagnol du changement climatique, sous la tutelle du ministère de la Transition écologique. Ce label permet d'identifier deux niveaux de participation : le calcul de l'empreinte carbone et la compensation.

À travers notre client Arestes nous avons rencontré la Fondation el Somni dels nens qui travaille avec des enfants malades de longue durée. Nous leur avons fait don d'iPad reconditionnés, pour leurs projets dans les Hôpitaux de la Catalogne à l'usage des enfants qui sont dans une "bulle" depuis plusieurs mois et utilisent la technologie pour se connecter au monde.

Toute l'équipe espagnole a collecté également des aliments et des jouets pour la campagne de Noël de l'association Sonrisas. Nous avons également collaboré en tant qu'entreprise responsable avec un don monétaire.

Pour sensibiliser également les collaborateurs , nous avons partagé et mis en visibilité différents sujets tels que : Alzheimer, réduction de l'empreinte carbone, journée des grands-parents, LGBT, journée de l'environnement, boosting cloud, santé mentale, journée internationale contre le cancer du sein, journée mondiale de l'économie d'énergie, responsable acteur numérique etc.

3.7.Déployer des actions de mécénat (éducation et numérique responsables) 

3.7.1.Accompagner les nouveaux usages liés au digital utile dans les domaines de l’éducation et du green IT

Econocom s’engage en faveur du numérique à l’école afin de lutter contre la fracture numérique et promouvoir l’accessibilité digitale. 

L’État Français a pris la décision d’encourager le numérique à l’école afin de rattraper le retard de la France dans ce domaine. Econocom veut être acteur de ce mouvement en proposant aux établissements scolaires des solutions adaptées aux besoins des élèves, professeurs, parents et administrations publiques.

L’objectif d’Econocom au travers de son engagement dans le milieu éducatif est de participer à la transformation des apprentissages, au renforcement du plaisir d’apprendre chez les élèves. L’enjeu est aussi d’encourager de nouvelles pratiques pédagogiques et de favoriser l’implication des parents dans la scolarité de leur enfant.

Les investissements d’Econocom dans l’éducation se concrétisent au travers plusieurs actions :

• Le développement d’offres plus spécifiques à l’Education qui intègrent, notamment, des volets personnalisés et green particulièrement bien adaptés aux nombreux projets éducatifs en France et à l’étranger ;
• Econocom a noué un partenariat avec « Campus Responsables ». Campus Responsables est le premier réseau français des grandes écoles et universités françaises engagées sur le développement durable. 
• Éducapital : toujours dans l’objectif d’accompagner de jeunes entreprises innovantes qui ambitionnent de réinventer l’éducation, Econocom a été le premier acteur à investir dans Educapital, le premier fonds de capital-risque européen dédié à l’éducation et à la formation professionnelle. Educapital a investi depuis sa création dans plus d’une vingtaine de Edtech européennes innovantes. 
• Econocom est membre d’Impact AI. Impact IA est un collectif de réflexion et d’actions constitué d’un ensemble d’acteurs gravitant autour de l’intelligence artificielle, afin de soutenir des projets innovants et positifs pour le monde de demain, spécialement dans l’Education. 

1. En 2022, des collaborateurs ont participé à la création d’un module de formation et sensibilisation aux biais de genre.
2. L’objectif du module est d’accompagner les établissements de formation (école d’ingénieurs, école de commerce…) dans leurs actions de sensibilisation sur les problématiques de biais de genre dans les modèles d’IA.

3.7.2.Des actions de mécénat dans le domaine de l’éducation

Mécénat du projet Démos de la Philharmonie de Paris 

En 2022, Econocom est devenu mécène du projet Démos (Dispositif d’éducation musicale et orchestrale à vocation sociale) porté par la Cité de la musique - Philharmonie de Paris, en particulier pour accompagner le volet numérique de ce dispositif 

Démos est un projet de démocratisation culturelle centré sur la pratique musicale en orchestre initié en 2010 par la Cité de la musique - Philharmonie de Paris. Il propose un apprentissage de la musique classique à des enfants ne disposant pas, pour des raisons géographiques, économiques et sociales, d’un accès facile à cette pratique dans les institutions existantes.

Le projet s’adresse à des enfants de 7 à 12 ans habitant dans des quartiers relevant de la politique de la ville (QPV) ou dans des zones de revitalisation rurale (ZRR), éloignées des lieux de pratique traditionnels. Le dispositif ne cesse de se développer depuis son lancement avec plus de 50 orchestres actuellement en activité sur l’ensemble du territoire, y compris en Outre-mer. Depuis 2010, près de  10 000 enfants ont déjà découvert la musique classique grâce à ce projet.

Cet engagement s’inscrit en ligne directe avec les actions menées par le groupe en tant qu’Entrepreneur du numérique responsable en faveur de l’inclusion et de l’éducation. 

Econocom partenaire de « Double Horizon »

Depuis plus de 9 ans, Econocom est partenaire de l’association Double Horizon qui agit pour l’éducation de populations défavorisées en France et à l’étranger. 

Econocom a décidé d’apporter son soutien aux activités françaises de l’association. Double Horizon intervient en effet dans des écoles du réseau d’éducation prioritaire. Lors d’une étude effectuée il y a quelques années, il avait été constaté que la plupart des enfants issus de ces écoles n’avaient, même à la fin du collège, jamais visité Paris, ses monuments, ses musées. 

Econocom fournit un soutien matériel et financier qui permet notamment de lutter contre la fracture numérique école-famille. 

Espérance Banlieues

Depuis 3 ans Econocom a noué un partenariat avec Espérance Banlieues. Le groupe s’est en effet engagé à soutenir les actions de cette organisation qui crée des écoles aconfessionnelles dans les quartiers difficiles. 

L’association « 100 000 entrepreneurs »

Afin de créer des passerelles entre l’école et l’entreprise et transmettre aux jeunes l’envie d’entreprendre, Econocom soutient l’action de l’association « 100 000 Entrepreneurs ».

« 100 000 entrepreneurs » organise des témoignages d’entrepreneurs bénévoles dans les établissements scolaires, de la 4e à l’enseignement supérieur. 

Sur l’année scolaire qui vient de s’écouler, plus de 100 000 jeunes ont ainsi rencontré ces femmes et ces hommes qui entreprennent de multiples façons !

L’association Maison de l’Amitié 

La Maison de l’Amitié (MDA), est une association qui va à la rencontre des personnes en situation de grande précarité et isolées qui vivent ou passent à la Défense. Elle apporte un premier accueil aux personnes, en développant des relations entre les bénéficiaires, les bénévoles (salariés des entreprises riveraines et habitants), et en proposant un accompagnement global. Au-delà de la rencontre avec les personnes de la rue, et pour compléter les services primaires proposés (se nourrir, se vêtir, rester propre), la MDA développe directement ou en partenariat, des actions d’ordre social, sanitaire, culturel et existentiel.

En tant que mécène, Econocom va aider au financement de l’accompagnement au numérique des travailleuses sociales qui passent environ 50 % de leur temps en entretien avec des bénéficiaires. 75 % des entretiens comportent une démarche dématérialisée (inscription pour une demande d’hébergement, demande de RSA, inscription et actualisation Pôle Emploi, CPAM, rendez-vous médical…).

Econocom participe au financement d’une borne WIFI afin d’accéder aux sites internet pour effectuer, par exemple, une demande d’hébergement ou une demande de RSA.  Econocom apporte aussi son soutien informatique Cet engagement rentre parfaitement dans notre politique de lutte contre la fracture numérique et pour l’accompagnement de personnes fragilisées et éloignées de l’emploi.

Econocom se mobilise avec ses clients et ses partenaires Emmaüs Connect et Ateliers Sans Frontières pour lutter contre la fracture numérique et aider les réfugiés à se reconnecter

En partenariats avec Emmaüs Connect et Atelier Sans Frontières, Econocom se mobilise pour lutter contre la fracture numérique et aider les réfugiés à se reconnecter. Les ordinateurs portables collectés ont été reconditionnés par l’entreprise d’insertion Ateliers sans Frontières (ASF) et après redistribuer par Emmaüs Connect, acteur clé de la lutte contre l’exclusion numérique des publics en situation de précarité, qui a précédemment accompagné Econocom dans le don de plus de 500 ordinateurs portables lors de la crise COVID-19.

Ci-dessous les indicateurs de suivi de la politique Soutien du territoire :

4.Des offres à impact RSE pour des usages plus sobres et durables 

Depuis 1973, nous sommes engagés pour nos clients à créer des outils et des services numériques aux finalités et usages responsables.

Nous croyons qu’il est essentiel d’accompagner les actions des entreprises pour tenir compte des limitations des ressources de notre planète, tout en veillant à créer de la richesse pour tous.

Nous sommes aux côtés de nos clients en leur apportant des solutions efficaces face à l’enjeu commun de réduction de l’impact environnemental du fonctionnement des entreprises

4.1.Décarbonisation des produits et services 

Les risques : 

Parmi les attentes des clients, il y a le numérique responsable avec ces 3 volets : faible impact sur l'environnement, intégration sociale (lutte contre la fracture numérique) et confiance (RGPD, cybersécurité). Dans une telle démarche, une entreprise qui ne prend pas en compte les effets de ses services et produits risque de manquer le tournant pris par le marché autour de la demande sur l’impact. 

La politique :

Econocom veut faciliter les transformations écologique et numérique pour accompagner ses parties-prenantes dans la création d’impact positif. 

La volonté d’Econocom est d’impulser nativement, à terme, la composante responsable dans 100 % de ses nouvelles offres mais aussi dans ses offres existantes. L’idée étant de créer des offres de support nouvelle génération, répondant à la fois aux nouveaux usages (autonomie, expérience utilisateurs) et à l’exigence de maîtrise de coûts demandée par les DSI. Econocom tente donc d’apporter à ses clients des solutions de transformation de l’environnement de travail (physique et numérique) et des infrastructures associées pour augmenter la satisfaction et la productivité des utilisateurs, tout en conciliant la dimension responsable dans son portefeuille d’offres.

Les objectifs des entreprises et des collectivités dans la transition énergétique sont identiques : baisser la consommation énergétique de leurs bâtiments, contribuer à la réduction des gaz à effet de serre, trouver de nouvelles manières de maîtriser globalement l’énergie et participer à la production d’énergies renouvelables. Car si l’objectif à atteindre est vital pour l’avenir, l’enjeu est aussi beaucoup plus immédiat : faire des économies. 

4.1.1.financement responsable

Green Energy

L’investissement dans la Business unit Green & Energy illustre l’ambition d’Econocom : « être le partenaire de premier plan pour soutenir nos clients dans leurs projets de transformation énergétique et digitale ».

Mais comment concilier durabilité et compétitivité ? 

Loi de transition énergétique, décret tertiaire, réglementation F-Gas, RE 2020, plan pour la décarbonation de l’industrie, certificats d’économie d’énergie… autant de dispositifs en faveur de la performance énergétique et environnementale qu’il faut savoir décrypter.

L’augmentation structurelle du prix de l’énergie a un impact sur la compétitivité des organisations. Pour maîtriser durablement ses coûts d’achat, l’entreprise doit mettre en œuvre des actions d’efficacité énergétique et se tourner vers les énergies renouvelables.

Econocom au travers de son département Green & Energy répond à ces enjeux en proposant une solution globale allant de l’identification des gisements d’économies d’énergies à la mise en œuvre des travaux, leur financement et le suivi de la performance. 

Ce que nous faisons :

• concevoir : identifier les gisements d’économie d’énergie, prescrire en toute indépendance des équipements performants, éco-conçus et moins énergivores, calculer les retours sur investissement ;
• mettre en œuvre : gérer les commandes, organiser les flux logistiques, suivre l’exécution des travaux jusqu’à la mise en service des installations et la levée des réserves, notre assistance à maîtrise d’ouvrage accompagne nos clients tout au long de la vie des projets ;
• financer : parce que le financement est la clé de voûte de tout projet de performance énergétique, nous apportons une réponse financière adaptée intégrant l’ensemble des aides et subventions auxquelles les clients peuvent prétendre, de sorte d’accélérer la transition énergétique sans cash out ;
• piloter la performance : capter et agréger l’ensemble des données énergétiques et patrimoniales grâce à notre plateforme digitale.

Nos Energy managers restituent les datas de façon intelligible et efficiente afin d’aider nos clients à prendre les meilleures décisions. 

EcoBuilding : La plateforme de management énergétique des parcs immobiliers

L’offre EcoBuilding est un service de management énergétique qui utilise l’intelligence de la donnée pour accélérer la transition. La maîtrise des données de dépense énergétique est rendue possible au travers d’une plateforme dédiée :

• Collecte des données énergétiques et des facteurs d’influence
• Production de cartographie énergétique d’un parc immobilier
• Détection des anomalies et gisements d’économies
• Partage du résultat des actions et de l’efficacité énergétique

E-Bike

Econocom a lancé en Allemagne sa nouvelle offre, la location longue durée de vélos électriques de fonction qui prend la forme d’une conversion de salaire par laquelle l’employeur prélève les mensualités directement du salaire de l’employé.

Comme en cas de mise à disposition d’une voiture de fonction, le salarié est imposé sur l’avantage en nature. De cette manière, il bénéficie d’un avantage attractif par rapport à l’achat classique d’un vélo électrique.

Depuis le 1er mai 2022, la Fédération des établissements hospitaliers de l’organisme d’assurance maladie Knappschaft (Knappschaft Bahn See), implantée dans l’Ouest de l’Allemagne, propose à ses salariés la location longue durée de vélos électriques de fonction. Le financement est assuré par Econocom à travers le nouveau contrat-cadre « Smart Bike ».

EcoCarbon

Pour répondre aux enjeux croissants de réduction de l’empreinte environnementale du Numérique, Econocom propose son offre EcoCarbon. Basée sur une expertise de plusieurs années autour du Green IT, cette solution de bout en bout s’appuie sur 3 modules complémentaires permettant de : Mesurer, Réduire et Compenser les différents impacts générés à travers les équipements IT présents dans ses contrats

L’offre EcoCarbon s’appuie sur trois briques complémentaires : 

Mesurer

Cette première étape incontournable permet d’estimer l’empreinte environnementale du périmètre numérique étudié et repose sur trois actions :

• le calcul des impacts énergétiques (usage) et environnementaux (fabrication, transport et fin de cycle) des équipements numériques et de l’infrastructure ;
• l’analyse des résultats générés selon différentes vues (équipement, impact…) ;
• l’étude des périmètres numériques additionnels (cloud, applicatif…) avec des partenaires experts sélectionnés de notre écosystème.

Réduire

À partir des données étudiées et des informations complémentaires collectées sur l’organisation, Econocom sera en mesure de proposer des actions responsables pour engager ses clients à réduire leur CO2. Ces actions se déclineront à travers : des préconisations d’amélioration, des projections d’économies potentielles, des bonnes pratiques, des indicateurs de performance pour le suivi des évolutions et des comparaisons avec les exercices précédents.

La mise en œuvre de ces actions vise à agir sur la consommation énergétique des équipements et à réduire l’impact de l’empreinte environnementale du numérique.

Ces recommandations influeront sur les axes de : la politique d’achat et de renouvellement des équipements, l’optimisation des infrastructures, les durées d’utilisation, les usages et comportement des utilisateurs, …

Compenser

Avec la mise en place de l’ensemble des actions de réduction, l’usage d’un équipement informatique ne sera jamais neutre en impact environnemental. C’est pourquoi Econocom propose à ses clients au travers d’EcoCarbon de compenser le reliquat de cette empreinte environnementale en investissant sur des projets durables et responsables, sélectionnés par notre partenaire, un acteur international reconnu dans ce secteur. En contrepartie, un certificat est délivré attestant des tonnes carbones compensées.

Econocom met à disposition de ses clients des typologies de projets « labellisés » : Energies durables, Biodiversité, Sociétaux. La liste des projets est évolutive et est mise à jour régulièrement. Quelques exemples des projets sélectionnés actuellement, sur lesquels il est possible de compenser tout ou partie de son empreinte environnementale :

Les standards carbones sont des labels de qualité qui certifient que des crédits carbones issus de projets de compensation respectant des critères donnés en matière environnementale et/ou sociale. Chaque standard fixe ses propres exigences et les critères garantis sont très divers. Les standards avec les exigences les plus importantes sont : Gold Standard (GS) et Voluntary Carbon Standard (VCS)

4.1.2. Offres de services responsables 

e-POS Services

Econocom propose e POS Services, une solution personnalisée pour prendre en charge l’intégralité des composants de  lignes de caisses en magasin ou en drive.  

Ce contrat global de prise en charge des matériels couvre la réparation en atelier et le service sur site client. 98 % des équipements sont réparés et remis en circulation ce qui permet ainsi d’augmenter leur durée de vie.

Hubreg 

Sans équivalent sur le marché, HubReg est une plateforme certifiée d’enrôlement « sans contact » multi-constructeurs, qui permet de centraliser, industrialiser et simplifier le processus d’équipement des collaborateurs. Une fois les équipements enregistrés - ordinateurs portables, tablettes ou smartphones - dans HubReg, il suffit à l’utilisateur de se connecter au WiFi - entreprise ou personnel - pour voir sa machine se masteriser, c’est-à-dire, se paramétrer avec les socles logiciels et profils décidés par sa DSI. Les manipulations techniques sont donc réduites au strict minimum, la gestion des flux produits tout comme leur transport sont simplifiés, plus rapides, moins couteux et répondent aux objectifs RSE au travers des services de couplage « livraison-reprise » d’anciens équipements.

Finops 

Dans le cadre de ses services de conseil de modernisation d’applications et de plateformes, Econocom Apps, Cloud and Data a lancé une offre Finops (contraction de Financial Operations) pour accompagner les clients désireux de migrer vers le cloud dans la mise en place d’un ensemble de bonnes pratiques permettant de comprendre, de suivre et de maitriser les coûts du cloud et d’aligner leurs coûts sur la valeur générée. 

De l’initialisation des initiatives de transformation numérique à leur mise en exploitation nos experts assistent nos clients, dans la conception et le déploiement d’applications et d’architectures optimisées et numériquement sobres. Cette discipline aboutit non seulement à des services numériques maîtrisés et économiques mais aussi responsables et durables.

Workplace as a service

Plaçant l’expérience utilisateur au cœur de son modèle, l’offre Workplace se distingue par sa maîtrise des services de bout-en-bout et sa démarche de transformation. Ce modèle vertueux repose sur l’association des expertises technologiques et du savoir-faire en infogérance notamment sur les environnements utilisateurs, mais aussi, et surtout, sur l’innovation technologique et organisationnelle.

Cette offre repose sur une approche fondée sur l’excellence opérationnelle. Ce modèle garantit la disponibilité des environnements et adapte précisément la réponse au besoin et économise ainsi l’usage de ressources, dans une démarche de sobriété numérique.

Ci-dessous les indicateurs de suivi de la politique Numérique responsable :

4.2.Transition vers une économie circulaire

Promouvoir un numérique responsable et l'économie circulaire

Le risque :

Les évolutions réglementaires impactent directement les marchés sur lesquels elles s'appliquent. Pour l'entité EPS (Product and Solution), dont le modèle d'affaires repose en partie sur la vente de produits neufs, une réglementation sur les équipements IT, dans le cadre de l'économie circulaire, nécessite de revisiter certaines offres pour pouvoir s'adapter aux demandes des marchés. De même pour les activités de location ou de services, les réglementations pourraient les contraindre à adapter encore leurs offres. 

Nous devons également prendre en compte les risques spécifiques liés au cycle de  vie du matériel informatique. En effet, Econocom doit prendre en compte les risques pour le groupe et quels sont ceux engendrés par les activités du groupe (par ses produits et services) surinformatique sur l’environnement (masse de déchets, pollution, dangerosité de certains matériaux/matériels s’ils ne sont pas correctement recyclés).

La politique :

Econocom souhaite proposer des solutions efficaces et responsables, qui génèrent de l’impact positif pour ses clients et leurs utilisateurs, sans promouvoir le digital pour le digital à tout prix. 

L’économie circulaire appliquée aux produits et services numériques prend tout son sens pour amener des solutions concrètes 

Notre mission est d’accompagner les clients qui le souhaitent dans la réduction de l’impact environnemental de leurs dispositifs IT et numériques. Nous sommes en mesure de le faire grâce à des offres dédiées autour de plusieurs leviers :

• Accompagner une consommation responsable
• Allonger les durées d’usage
• Gérer la fin de vie des équipements
• Sur la roue de l’économie circulaire de l’ADEME, nous agissons sur 6 des 7 piliers.

Économie de la fonctionnalité

Le « Guide pratique des achats numériques responsables » publié en avril 2021 par la Mission interministérielle pour réduire les impacts environnementaux du numérique met en avant la location comme une alternative responsable à l’achat de matériel neuf :

« La location est une alternative à l’achat des équipements numériques. Cette pratique permet à l’organisation d’ajuster son parc au besoin de chaque utilisateur et de faire face à des urgences ou à des besoins ponctuels. Cette approche est un des axes forts de l’économie circulaire : « l’économie de la fonctionnalité » c’est-à-dire acheter l’usage plutôt que le bien. »

« La location peut également présenter un intérêt comptable, fiscal et financier, selon les cas et la situation de l’acheteur :

• pas d’immobilisation ;
• pas de TVA à avancer sur le prix du matériel ;
• les loyers n’entrent pas dans le bilan (charges d’exploitation) ;
• encouragement financier à ne conserver que les matériels nécessaires (gestion plus rigoureuse des inventaires de parcs) ;
• gestion de la fin de vie des équipements à la charge du loueur. »

Depuis plus de 45 ans, Econocom accompagne les entreprises dans leurs évolutions industrielles, en particulier via le financement de solutions et d’assets numériques et technologiques. Grâce à ses expertises technologiques, Econocom fournit aux entreprises et organisations des solutions digitales sur mesure et financées selon les nouveaux modes de consommation. De par son positionnement business as a service, Econocom participe et agit concrètement pour relever les défis de l’économie circulaire. Aujourd’hui, 32 à 47 %(1) des entreprises ont déjà adopté le mode de pensée circulaire en matière d’achat, de conception, de production et de recyclage des produits. Cependant, seulement 12 %(2) d’entre elles adoptent un business model qui offre également les produits en tant que service. Cette faible proportion d’entreprises qui réussissent à adresser le as a service dans leurs offres représente un gisement d’opportunités inexploitées.

Concrètement, Econocom dispose d’une expertise financière incontournable dans le financement des projets digitaux et d’assets technologiques via des solutions de financement as a service. Pour aller plus loin dans ce concept, le groupe propose des offres technologiques spécifiques pour permettre aux entreprises de piloter leurs projets digitaux en temps réel et au plus juste des usages. Le groupe s’engage pour contribuer activement à ce changement de modèle.

Cette volonté d’être résolument ancré dans l’économie circulaire se retrouve dans les pays du groupe. Ainsi, Econocom Belux est signataire du Green Deal, une initiative du gouvernement qui entend accélérer le passage vers une économie circulaire. Aux côtés de 229 autres entreprises belges, Econocom Belux apporte, depuis trois ans, sa contribution active à des projets de solutions circulaires dans le pays.

Favoriser le réemploi des équipements numériques

Dans le cadre de nos contrats de location nous nous chargeons d’enlever les matériels loués à nos clients en fin de contrat et de les revendre ou de les relouer sur le marché de la seconde main après avoir suivi le process ci-après. Pour information le chiffre d’affaires location s’élève en 2022 à 1016 mil M€ soit 37% de notre chiffre d’affaires global. 

Nous effectuons un audit exhaustif des matériels, nous les identifions en deux 2 catégories principales : les biens que nous allons reconditionner pour un réemploi et les déchets (traitement selon les normes DEEE), qui sont déterminés ainsi parce qu’ils n’ont pas de valeur sur le marché, ou parce qu’ils sont complètement détruits ou cannibalisés.

Par conséquent, le réemploi et les DEEE se faisant dans l’Uunion européenne, nous considérons que nous appliquons les normes européennes et que les risques engendrés par les activités du groupe sur l’environnement quant à ces déchets sont limités. En effet, nous respectons les spécificités locales de chaque pays européen où nous sommes implantés, en envoyant périodiquement les DEEE à nos partenaires autorisés en local. Évidemment, une des règles les plus importantes, est celle de ne pas leur faire traverser les frontières et de les traiter en local. Nous suivons donc le parcours de ces déchets jusqu’à notre partenaire, où ils sont traités (destruction, séparations des matières en code CER, le recyclage des matériaux issus de ce processus). 

Pour information les matériels vendus par nos entités Product & Solution représentaient en 2022 un chiffre d’affaires de 1 238 M€ soit 45% du chiffre d’affaires groupe. Dans ce cadre c’est le client qui est responsable de la traçabilité de l’équipement et de sa gestion de fin de vie. 

Offres favorisant l’allongement de la durée d’usage :

L’allongement de la durée de vie des équipements IT est un levier majeur pour réduire leur impact environnemental. Comme évoqué au chapitre 3.1.3. Econocom reconditionne près de 500 000 équipements par an. Econocom s’engage à développer de plus en plus d’offres auprès de ses clients pour encourager l’usage du seconde main. C’est ainsi qu’Econocom a développé une solution simple et efficace, Ecotwice, qui a permis de donner une seconde vie à plus de 40 000 équipements auprès d’usagers finaux .

EcoTwice est une plateforme qui permet de revendre, en l’état, aux collaborateurs les équipements qu’ils utilisent dans le cadre professionnel (smartphone, tablette ou laptop). Cela permet de donner une seconde vie aux équipements, et à nos clients de fidéliser leurs collaborateurs. Cette offre contribue non seulement à prolonger la vie des matériels, mais aussi à lutter contre la fracture numérique, en offrant la possibilité d’acquérir à des prix très avantageux des portables ou des smartphones pour un usage personnel.

Toujours dans l’optique d’encourager l’usage du seconde main nous proposons également à nos clients une alternative aux équipements informatiques neufs grâce à la location ou l’achat d’équipements reconditionnés. L’offre EcoLease permet ainsi aux clients qui le souhaitent de s’équiper d’un parc de PC ou smartphones reconditionnés.

Présentation Econocom Factory 

Anciennement, Sofi Groupe, Econocom Factory est une société industrielle spécialisée dans la seconde vie de matériel électronique depuis en 1986, située à St-Mathieu- de-Tréviers, en France.

En 2017, l'entreprise, dont l’enjeu principal est de repousser le moment où un équipement dispositif électronique devient un déchet, se diversifie dans le reconditionnement de téléphones et créé la marque SMAAART. La marque est garante de la qualité des produits reconditionnés sur le site industriel de 3300 m2 et de l’engagement environnemental et social de la société. En 2022 l’entreprise a ainsi recommercialisé près de 100 000 smartphones et tablettes reconditionnés.

Forte de son savoir-faire industriel et respectant des protocoles très stricts, Econocom Factory a construit un processus de reconditionnement qualitatif et transparent en économie circulaire en circuit court en France.

Engagée dans le développement de l’industrie et des emplois en France, elle obtient les certifications Service France Garanti, ISO 14001, et devient naturellement la première entreprise de son secteur à adopter le statut d’entreprise à mission.

Sa mission est de contribuer activement à la prolongation de la durée de vie des équipements électriques et électroniques, et de s’engager à développer une industrie innovante, porteuse de sens et créatrice de valeurs en économie circulaire, en circuit court.

Avec les 4 objectifs environnementaux suivants :

• Réduire les émissions de gaz à effet de serre par la collecte d’équipements électriques et électroniques usagés en vue de leur reconditionnement, en favorisant la mobilisation des énergies renouvelables produites en France
• Participer à l’économie des ressources et des matières premières nécessaires à la composition des équipements électriques et électroniques
• Valoriser les déchets générés en réutilisant ou en recyclant les pièces des équipements électriques et électroniques qui ne peuvent être réparés
• Sensibiliser le plus grand nombre à la consommation durable
  1. Favoriser l’embauche d’une main d’œuvre locale