Support IT junior - Anglais

Ref.: SUPP.ITJR.EN
Contract: Permanent
Location: Salé, Morocco

Fonction

• Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels des utilisateurs concernant les problèmes IT (hardware, software et autres).
• Après identification précise de la cause du problème, vous l'enregistrer dans le système.
• Ensuite vous résolvez ce problème dans la mesure du possible et si nécessaire, vous transmettez les problèmes complexes vers l'équipe spécialisée.
• Par votre professionnalisme, vous représentez l'image de notre service desk IT pour les utilisateurs.

Profil

• Passionné de l’informatique, vous aimez faire partager vos connaissances et résoudre les problèmes informatiques des autres.
• Une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle dans le secteur informatique est un plus.
• Vous avez une bonne connaissance du hardware, des systèmes d’exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
• Vous avez l’esprit logique et structuré afin de rapidement identifier les causes des problèmes qui vous sont posés.
• Vous parlez parfaitement l’anglais et  le français.

Offre

• Une contrat temps plein à durée indéterminée
• Un environnement attrayant, jeune et dynamique
• Des formations sont prévues
• Un salaire compétitif avec prime de connaissance de langues

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