Klantenreferenties
Econocom tracht tegemoet te komen aan de behoeften van zijn klanten en aan hun verwachtingen te beantwoorden. Meer dan 10 000 klanten stellen vandaag hun vertrouwen in ons.
Accenture - Frankrijk & België
Accenture France, een toonaangevend bedrijf in managementadvies en technologiediensten, lanceerde begin 2005 een offerteaanvraag, waarna het Econocom Telecom koos om zijn mobiele telefoonpark te beheren.
Deze overeenkomst omvat het opzetten en beheren van 2700 lijnen in Frankrijk alsook de verantwoordelijkheid over het volledige mobiele telefoonpark van de 600 medewerkers van Accenture in België.
Econocom werd geselecteerd omwille van:- zijn geavanceerde knowhow op het gebied van mobiliteitsbeheer
- zijn vermogen om samen te werken met verschillende telecomoperatoren
- zijn competitieve kant
Dankzij de erkende vaardigheden van de telecommunicatieteams van Econocom op het gebied van projectassistentie (voor en na verkoop), rollout en helpdeskdiensten kreeg Econocom de bovenhand.
Accor - België
Accor, een wereldwijde hotelketen die een Europese marktleider is, evenals de eerste leverancier van diensten aan ondernemingen en overheidsinstellingen, is vertegenwoordigd in bijna 100 landen en telt 150 000 medewerkers. Vandaag biedt Accor zijn klanten meer dan 40 jaar knowhow in twee hoofdactiviteiten:
- Het hotelwezen: met de merken Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis, All Seasons, Etap Hotel, Formule 1 en Motel 6, goed voor 4000 hotels in 90 landen en bijna 500 000 kamers, evenals de nevenactiviteiten met het cateringbedrijf Lenôtre;
- Diensten: 30 miljoen mensen in 40 landen maken gebruik van de diensten van Accor Services (HR, marketingdiensten, beheer van beroepskosten).
Sinds 1999 heeft Accor de IT-hardware in zijn 65 hotels in België en Luxemburg toevertrouwd aan Econocom. Het betreft hier 700 pc’s, 80 POS-terminals, 175 printers en 55 servers.
Op basis van 5 serviceniveaus treedt Econocom op om het IT-park van Accor te beheren, in elk hotel pc’s te installeren en aan te passen, hardware gedurende de volledige levenscyclus te onderhouden en uitrusting te vervangen wanneer ze verouderd is.
Airbus - Frankrijk
Airbus is een klant van Econocom sinds 1995.
Onze diensten aan Airbus betreffen hoofdzakelijk de levering en de installatie van IT-uitrusting* voor de vestiging in Toulouse, de opleidingscentra in Hamburg en Peking en de ingenieurscentra in Moskou en Peking. We hebben ook gedurende meerdere jaren gebruikersopleidingen gegeven voor de computerondersteunde vluchtsimulatiesoftware van Airbus.
In 2005 kwam er een keerpunt in onze relatie met de vliegtuigfabrikant toen we uitgekozen werden om 2000 VIP-Airbusen uit te rusten met de mobiele dataoplossing met Blackberry. Het vliegtuig zal over twee jaar ingezet worden in Frankrijk, Duitsland, het VK en Spanje. Econocom zal instaan voor de derdelijns ondersteuning en zal ook voorstellen doen aan Airbus om de bestaande infrastructuur uit te breiden.*pc’s, servers, notebooks, enz.
Bristol Myers Squibb - België
Bristol Myers Squibb, één van de grootste farmaceuticagroepen ter wereld, met 44 000 medewerkers en 50 dochterondernemingen, geniet dankzij Econocoms PC Lease-oplossing van een zeer grote flexibiliteit op het vlak van IT-vereisten. Deze leaseovereenkomst biedt Bristol Myers Squibb het vereiste aanpassingsvermogen voor het beheer van zijn IT-park.
De groep vertrouwt bij zijn IT-keuzen op de aanbevelingen van Econocom. Het kan uitrusting laten vervangen wanneer het maar nodig is om zijn medische onderzoeksactiviteiten zo efficiënt mogelijk en in optimale omstandigheden uit te voeren.
Het globale IT-budget wordt samen met Econocom bekeken en uitgesplitst in periodieke leasebetalingen zodat Bristol Myers Squibb het exacte bedrag kan bijhouden van de leasebetalingen die het tot het einde van het contract moet verrichten. Gecentraliseerd beheer en rapporteringstools bieden de IT- en financiële afdelingen van de groep een algemeen overzicht van de verrichte betalingen, de vervaldata en de overblijvende investeringscapaciteit. Assets die niet langer gebruikt worden door Bristol Myers Squibb worden terugbezorgd aan Econocom om doorverkocht te worden.
Bristol Myers werd overtuigd door de transparantie en het eenvoudige beheer dat de PC Lease-oplossing biedt.
Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées - Frankrijk
Econocom heeft in de voorbije drie jaar bij de bank Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées gewerkt om het computerpark te upgraden met 2200 werkstations en servers en 400 ATMs.
De Master IT-applicatie, gecombineerd met TRO (Technology Refresh Option), voldeed aan de hoge verwachtingen van de klant op het gebied van traceerbaarheid en rapportering.
Alle processen in verband met de aankoop en de recycling van verouderde uitrusting zijn in de oplossing opgenomen en de uitgaven worden gecontroleerd dankzij de flexibiliteit van TRO.
Cliniques universitaires Saint-Luc - België
Econocom werkte voor het eerst samen met de Cliniques universitaires Saint-Luc in Brussel in 1990 en is het sindsdien blijven assisteren bij zijn vele IT-vereisten op het stuk van groeimanagement en traceerbaarheid van patiëntendossiers.
Econocom werd geselecteerd om de volgende strategische projecten te superviseren in 2005 en 2006:- upgrade van de infrastructuur voor gegevensopslag om de patiëntendossiers te archiveren (documenten en medische afbeeldingen)
- modernisering van het reservesysteem
- volledige verdubbeling van de IT-ruimte (noodvoorziening)
- implementatie van blade-architectuur
- toegang op afstand tot patiëntendossiers voor artsen via een “light-client”-oplossing
- computerisering van de verzorgingseenheden door middel van ambulante oplossingen
Econocoms bekwaamheid om originele, betrouwbare en efficiënte oplossingen aan te brengen, met geavanceerde producten van diverse hardware- en softwareleveranciers, is één van de redenen waarom het Universitair Ziekenhuis Saint-Luc zo nauw blijft samenwerken met Econocom.
De Pensioen- en Uitkeringsraad - Nederland
De Pensioen- en Uitkeringsraad (PUR) is een Nederlandse overheidsinstelling die verantwoordelijk is voor de uitvoering en de toepassing van de regelingen die financiële ondersteuning bieden aan erkende slachtoffers van de Tweede Wereldoorlog en aan hun nabestaanden.
Hoewel de gemiddelde klant 75 jaar oud is, en de uitbreidingskansen uiteraard beperkt zijn, moet de PUR zijn klanten toch een optimale service bieden en is een hoogefficiënte IT-infrastructuur van fundamenteel belang voor zijn activiteiten.
De PUR moderniseerde zijn IT-park om de drie of vier jaar voordat het in 2002 besloot om al zijn IT-uitrusting van één enkele partner te leasen. Het beschouwde Gemlease, Econocoms maatwerkoplossing voor overheidsinstellingen, als de oplossing die het best aan zijn behoeften beantwoordde.
De voortgezette samenwerking van de PUR met Gemlease is gebaseerd op flexibele financieringsoplossingen en –voorwaarden, evenals de vrijheid in de keuze van leveranciers. Gemlease staat volledig in voor het upgraden en vervangen van de uitrusting.
Dexia - België
De groep Dexia, die ontstond uit de fusie van het Gemeentekrediet van België en Crédit Local de France in 1996, is één van de voorlopers in de Europese financiële wereld.
Dexia is onlangs een overeenkomst voor drie jaar aangegaan met Econocom voor het beheer van zijn IT-licenties.
De overeenkomst betreft alle Microsoft-licentievereisten voor meer dan 20 000 gebruikers van de groep Dexia, in de hele wereld.
Dankzij deze nieuwe overeenkomst is Econocom de ‘softwareadviseur’ van de groep Dexia geworden.
EDF - Frankrijk
Begin 2005 ging EDF een overeenkomst voor drie jaar aan met Econocom. Deze overeenkomst bepaalt prestatiedoelen met betrekking tot:
- ondersteuning bij incidenten en vragen voor 45 000 werkstations
- ondersteuning bij incidenten voor 1600 servers
Deze infrastructuur is verdeeld over de zeven EDF Energy Branch-regio’s in Frankrijk. Econocoms regionaal beheer wordt ondersteund door het management op nationaal niveau, dat ook toegeleverd worden door Econocom, en omvat het toezicht op verplichtingen en de naleving van de gezondheids- en veiligheidsreglementeringen voor industriële productievestigingen.
Op vraag van EDF verleent Econocom ook diensten aan de 20 kerncentrales in Frankrijk. In het kader van deze overeenkomst kreeg Econocom een officiële certificering voor risicopreventie, met inbegrip van risico’s van ioniserende straling.
Electrabel - België
In 2002 ging Electrabel een prestatiegarantieovereenkomst voor vijf jaar aan met Econocom. De overeenkomst betreft het beheer van meer dan 10 000 werkstations (desktopbeheer) in zowat 100 vestigingen, waaronder kerncentrales, evenals TCO-optimalisering (Total Cost of Ownership). Een team van zo’n 100 Econocom-ingenieurs biedt gebruikersondersteuning, met inbegrip van eerstelijns en tweedelijns incidentmanagement, servicevragen en IT-parkbeheer.
