Econocom

Interview met Jean-Louis Bouchard, voorzitter van Econocom.

Wat is volgens u het eerste resultaat van het invoeren van het strategisch plan Horizon 2012?

Ons strategische plan dat Horizon 2012 is genoemd, en begin 2008 is ingesteld, heeft als doel om:

• Onze positie als marktleider op het gebied van IT- en telecomservices te versterken
• Bedrijven en overheden complete oplossingen aan te bieden voor de beheersing en de optimalisering van de totale levenscyclus van informatica- en telecominfrastructuren.
• Innoverende oplossingen aan te bieden die een meerwaarde voor onze klanten betekenen.

Dit plan heeft ons er enerzijds toe aangezet om de synergie tussen onze vier beroepen te versterken, en anderzijds om in een moeilijke economische context toch groeiende resultaten te laten zien.

In een enquête die door Equaterra is uitgevoerd, werd Econocom voor het tweede achtereenvolgende jaar door Belgische en Luxemburgse bedrijven uitgeroepen tot de meest op prijs gestelde dienstverlener.

Dit bewijst dat de acties die wij uitvoeren om aan de verwachtingen van onze klanten te beantwoorden resultaten opleveren en dat het plan Horizon 2012 goed gestart is.

Wat bieden de gebundelde oplossingen de markt?

Deze kant en klare oplossingen bieden IT-afdelingen algemene oplossingen voor een vereenvoudigd beheer van informatica en telecomapparatuur in bedrijven.

Wij bieden vier gebundelde oplossingen om beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen:

• Desktop on demand by Econocom – De automatisering van de levering van computermaterialen
• MyPC by Econocom – Het beheer van de PC's
• Mobileasy by econocom – Eén enkel loket om uw informatiesysteem mobiel te maken en uw mobiele telefoons te beheren
• Papyrus by econocom – De optimalisering van uw printmiddelen

Sinds de lancering in 2008 is de reactie van de markt op deze aanbiedingen positief, er zijn goede contacten gemaakt met grote bedrijven en de eerste contracten zijn getekend.

Hoe past de opening van een nieuw serviceplatform in Marokko in uw strategie?

Wij hebben besloten om ons concurrentievoordeel wat betreft de outsourcing van exploitatieservices te versterken, door een platform in Marokko te openen.

Het staat ons toe om onze productiecapaciteit te verhogen want het vult een reeds bestaande Europese service, in België en in Frankrijk, aan.

Met dit platform bieden wij hoogwaardige services, in meerdere talen, om onze klanten in staat te stellen de exploitatiekosten te beheersen en ze een continue service te bieden.

Hoe ziet u in deze moeilijke economische context de toekomst?

In deze moeilijke context zijn het aanpassingsvermogen van medewerkers en de verbetering van hun productiviteit meer dan ooit een belangrijke uitdaging voor ondernemingen. Econocom heeft een plaats verworven als een betrouwbare partner bij het begeleiden van bedrijven.

Door de complementariteit van onze specialisaties, ons innoverende aanbod, onze onafhankelijkheid ten aanzien van financiële instellingen en computerfabrikanten, hebben wij het jaar 2008 rustig door kunnen komen.

Alle medewerkers van het bedrijf zijn er actief bij betrokken om deze moeilijke situatie het hoofd te bieden.

Wij zijn gemobiliseerd rond vijf waarden, we willen de uitdagingen aangaan die zich zullen voordoen en bevestigen dat Econocom een belangrijke speler is op de markt van de informatica- en telecomdiensten aan ondernemingen.

Waarom is de waarde 'Verantwoordelijk zijn' toegevoegd aan de vier historische waarden van de groep?

Door onze markten te observeren en na te denken over de oorzaak van de financiële crisis die wij doormaken, heb ik geconstateerd dat meer en meer personen proberen hun rechten uit te oefenen, zonder de daarbij horende verplichtingen te aanvaarden.

Econocom is er trots op dat we een verantwoordelijk bedrijf zijn en we bewijzen dat bij onze permanente inspanningen voor onze klanten.

Ik vond het dus belangrijk en nuttig om die dimensie aan onze waarden toe te voegen: Verantwoordelijk zijn

De uitdagingen en de ambities van onze groep ontwikkelen zich continu, het is onmisbaar dat de personen die het bedrijf vormen deze gemeenschappelijke waarden delen.

Voor de medewerkers van Econocom, draagt het dagelijkse delen van deze waarden, en het er naar handelen, er toe bij om onze doelen van het strategisch plan Horizon 2012 te bereiken.