Econocom

Econocom en partenariat avec Microsoft vous propose une solution mobile d’entreprise sécurisée, administrable, et à coûts maîtrisés.

Cette solution facile d’emploi pour vos utilisateurs est proposée sur plusieurs terminaux.

Pour vous aider dans l’intégration et le déploiement de cette solution Econocom vous accompagne avec:

Une intégration industrielle

• Traitement de 300 Windows® phones /jour.
• Distribution directe sur site auprès de chaque collaborateur.
• Services de mise en œuvre par personne: la copie des anciens contacts, l’assistance à la prise en main, guide d’utilisation
• Pilotage centralisé du projet
• Suivi et vision quotidienne de l’avancement du déploiement

Un guichet Unique

Un interlocuteur unique pour:

• Les demandes de nouveaux équipements
• Le support de vos utilisateurs sur la solution Windows® phone
• Le traitement de la maintenance en cas de dommages matériels
• L’engagement sur des niveaux de services (SLA) concernant l’activité de support
• Suivi de l’activité de support téléphonique: interface web disponible pour suivre l’évolution des tickets et leurs résolutions.

Un suivi des dépenses

Pour répondre à la problématique de contrôle des factures et d’optimisation des coûts:

• Contrôle des coûts et reporting global
• Extension du service à la gestion de parc
• Optimisation financière