7 Remote Services est une solution globale visant l’accompagnement des entreprises dans leurs projets d’intégration de Windows 7.
Ces projets sont l’occasion pour l’entreprise d’engager une transformation de l’infrastructure distribuée selon une stratégie adaptée aux tendances technologiques autour du poste de travail et tenant compte des nouveaux usages des utilisateurs.
Solution industrielle basée sur un savoir faire éprouvé, 7 Remote Services apporte une réponse concrète aux enjeux de la transformation de l’infrastructure distribuée : anticiper et maîtriser les impacts, mettre en œuvre une infrastructure évolutive, maîtriser les coûts et exploiter selon une orientation « Ligth Touch ».
Les 7 étapes du plan de transformation
Atouts
7 Remote Services, un accompagnement personnalisé par une équipe dédiée en 7 étapes :
Etude d’opportunité : analyser l’existant, mesurer le niveau de compatibilité et recenser les usages des utilisateurs et les besoins métier de l’entreprise.
Définition du périmètre et du budget : concevoir une architecture cible, la tester à travers la mis en œuvre d’une maquette (POC) et en mesurer l’impact financier.
Financement du projet : construire la solution financière (définition et planification des dépenses) et les modalités de refacturation.
Phase de préparation et de conduite du changement : définir les indicateurs de transformation, la méthodologie de déploiement et le plan de communication, former les services supports internes, mettre à niveau des infrastructures centralisées et intégrer les postes.
Phase de migration : déployer en mode classique, automatisé ou semi automatisé, former les utilisateurs, traiter et recycler les matériels retirés.
Assistance aux utilisateurs : traiter et suivre les incidents et les demandes de changements des utilisateurs à travers un point d’entrée unique (via support de proximité ou à distance)
Services d’exploitation à distance : mettre en places les Remote Services (clonage, déploiement et reconstruction à distance), la distribution intelligente (logiciels, patchs, …)
“Le coût lié à une migration du système d’exploitation poste de travail peut varier de 1 à 3 en fonction du niveau de maîtrise du Système d’information et de la qualité de préparation du projet de migration. (...) Cette variation provient principalement de l’impact de la formation et du support aux utilisateurs finaux.” Gartner 2010
