Entretien avec Jean-Louis Bouchard
Au-delà d'une forte capacité de résistance, Econocom a su faire preuve d'un véritable dynamisme tout au long de l'exercice.
- Dans un contexte économique tendu comment Econocom s’est-elle comportée en 2009 ?
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Econocom a su faire preuve de dynamisme en 2009, avec des résultats très satisfaisants :
- 759 millions d’euros de chiffre d’affaires (+5,9%)
- 28,7 millions d’euros de résultat opérationnel courant (+10%)
Econocom connait pour la 4ème année consécutive une forte croissance et une performance record. Nos 4 activités sont toutes profitables.
Cette année a été marquée, pour chacune d’elles, par la signature des plus importants contrats enregistrés au sein du groupe.
- Quelles grandes tendances pour votre secteur en 2009 et au coeur des métiers d’Econocom ?
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Réduction des budgets de dépenses et d’investissements pour de nombreuses entreprises
Notre activité de services informatiques en a souffert, alors que notre activité de distribution a été moins fortement impactée. Les demandes de solutions nearshore ont augmenté. L’ouverture de notre plateforme a permis de signer avec plusieurs grands clients souhaitant optimiser leurs coûts de gestion et bénéficier des meilleures technologies.
Allongement des cycles de décision pour celles qui ont poursuivi leurs investissements
Ces entreprises ont continué à rechercher des solutions de financement de leurs actifs informatiques et télécoms, alliant souplesse et contrôle budgétaire. Notre activité financement spécialisée dans ce domaine a su en bénéficier.
Priorité donnée aux projets liés à la mobilité globale des collaborateurs par les directions informatiques
De beaux projets ont été confiés aux équipes d’Econocom Telecom Services, dont l’expertise permet une approche adaptée aux besoins de chaque client.
Les grandes entreprises sont à la recherche de prestataire capable de leur proposer une solution globale
En adéquation avec leurs processus métiers et un retour sur investissement facilement mesurable. Avec nos solutions d’entreprise, transverses à nos métiers, nous répondons à ces attentes.
- Quels sont les facteurs clés de réussite d’Econocom dans un marché en perpétuelle évolution ?
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L’innovation était un facteur clé pour se différencier et nous l’avons de ce fait intégrée au coeur de notre stratégie.
Pour réussir, nous n’avons pas hésité à investir au fil des années dans le rachat d’entreprises spécialisées dans chacun de nos 4 métiers, dans le recrutement de forces commerciales et dans de nouveaux outils de gestion.
Econocom a pris le virage de la mobilité il y a 10 ans en entrant sur le marché des télécoms, et se positionne comme un acteur précurseur dans le domaine de la convergence informatique.
La mobilité est devenue un véritable enjeu de compétitivité pour les entreprises.
Notre force est de détenir des solutions pour répondre à ces nouveaux besoins stratégiques. Notre baseline « Mobility on Demand » traduit notre engagement en faveur de la mobilité pour nos clients.
- Quels nouveaux défis pour Econocom en 2010 ?
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Un de nos défis pour 2010 consistera à maintenir notre position de leader.
Nous venons d’apprendre que nous occupons en 2010, la place de n°1 en satisfaction générale pour nos activités de services d’exploitation en Belgique et au Luxembourg et ce pour la 3ème année consécutive. J’espère dès à présent que cette performance sera rééditée en 2011 !
Nous devrions surprendre le marché avec le lancement de nouvelles offres. La démarche a commencé avec le lancement en mars 2010 de notre 5ème solution d’entreprise, intégrant distribution, services et financement.
2010 sera également, nous l’espérons, une année de conquête de grands comptes. Ils ont été attentifs à notre offre en 2009 et d’importants contrats ont été signés.
Le principal défis que nous aurons tous à relever est de parvenir à une 5ème année de croissance pour, à l’issue de notre plan à 5 ans « Horizon 2012 », atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés.
