Enjeux

Se poser les bonnes questions :

Quelle est ma maîtrise des coûts télécoms aujourd'hui ?

  • Savez-vous quels utilisateurs consomment le plus ?
  • Êtes-vous sûr que vos factures correspondent réellement aux forfaits souscrits, aux options demandées et aux consommations effectives ?
  • Existe-t-il des forfaits de consommation mieux adaptés à vos besoins ?

Le support aux utilisateurs correspond-il à leurs besoins ?

  • Vos utilisateurs nomades ne sont ni des spécialistes de l’informatique, ni des spécialistes des télécoms.
  • La qualité de service doit être adaptée à chacun d’entre eux.
  • Existe-t-il un support pour les aider dans toutes les langues ? Dans tous les pays ? 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 ?

Est-ce que mon entreprise utilise les solutions technologiques les mieux adaptées ?

  • SmartPhone ?
  • Blackberry ?
  • PDA communicant ?
  • Cartes PCMCIA ?
  • Solutions de synchronisation ?
  • GPRS ?
  • Edge ?
  • 3G ?
  • Wi-Fi ?
  • Wimax ?
  • Bluetooth ?
  • UMTS ?
  • HSDPA ?

Comment garantir la sécurité de l'information ?

  • Comment permettre aux collaborateurs de rester connectés en permanence ?
  • Comment garantir la continuité des opérations ?
  • Comment sécuriser les échanges ?