Econocom
mobility on demand
Offres d'emploi
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14 offre(s) sélectionnée(s)
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IT Support (néerlandais/français)Ref.: SDO
Contract: Permanent
Location: Bruxelles, Antwerpen, Leuven, Wavre, BelgiqueJob Description:
- Integrated in a team Econocom, you will give support in first line to customer users for PC's related problems via telephone.
- After an accurate identification of the cause of the user problem, you will register it in the system.
- You solve problems and if needed, you will make a timely escalation of the more complex problems to second level support group.
- By your professionalism, you will insure the promotion of the services of our IT service desk to the customer users.
Profile :
- Preferably 6 months experience in a call center, high interest in IT and keen on establishing a career in IT.
- Knowledge of PC hardware, operating systems (MS WIN 9x, NT, 2000 or XP or Linux), standard software packages and basic networks.
- Fluent in French and Dutch with good knowledge of English.
- Service-minded, communication skills, stress resistant, team-spirit, organised, problem-solving, precise, assertive.
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Ingénieur avant-vente
Ref.: OffreIAV-EMS-FR
Contract: Permanent
Location: Les Ulis, FranceMission
Sous l’autorité du Responsable du département construction d’offres, votre mission consistera à apporter votre support commercial aux ingénieurs commerciaux et agents pour l’élaboration et le suivi d’une proposition commerciale en réponse aux appels d’offres. A ce titre, vous serez garant de la politique commerciale et de l’image de la société pour les affaires dont vous aurez la charge. Vous devrez réceptionner le cahier des charges client, analyser les besoins, déterminer les critères de faisabilité, de risques et les coûts estimés et rédiger l’offre. Vous serez responsable de la cohérence des propositions commerciales que vous élaborerez, de la conformité de la réponse proposée aux exigences du cahier des charges qui vous sera confié. Vous serez chargé de suivre, en collaboration avec l’ingénieur commercial ou l’agent, le processus de décision chez le client, d’organiser les réunions internes de lancement de projet et de constituer une fiche descriptive de projet pour enrichir la base de référence de l’entreprise. Des missions complémentaires ponctuelles pourront vous être confiées par votre hiérarchie.
Profil
De formation bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans un environnement commercial, gestion de projet ou technique. Vous possédez une culture générale du secteur informatique et des services. Vous avez acquis les méthodes de gestion de projet, les techniques d’argumentation et maîtrisez les outils bureautiques. La méthodologie Itil serait un plus. Vous maîtrisez l’anglais technique et conversationnel. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode, possédez un excellent relationnel, une forte qualité rédactionnelle et une forte capacité à convaincre. Vous êtes force de proposition et autonome.
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Support IT junior - Néerlandais
Ref.: SUPP.IT.JR
Contract: Permanent
Location: Rabat, MoroccoFonction
- Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels des utilisateurs concernant les problèmes IT (hardware, software et autres).
- Après identification précise de la cause du problème, vous l'enregistrer dans le système.
- Ensuite vous résolvez ce problème dans la mesure du possible et si nécessaire, vous transmettez les problèmes complexes vers l'équipe spécialisée.
- Par votre professionnalisme, vous représentez l'image de notre service desk IT pour les utilisateurs.
Profil
- Passionné de l’informatique, vous aimez faire partager vos connaissances et résoudre les problèmes informatiques des autres.
- Une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle dans le secteur informatique est un plus.
- Vous avez une bonne connaissance du hardware, des systèmes d’exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
- Vous avez l’esprit logique et structuré afin de rapidement identifier les causes des problèmes qui vous sont posés.
- Vous parlez parfaitement le néerlandais et maîtriser l’anglais et le français (capable de vous exprimer).
Offre
- Une contrat temps plein à durée indéterminée
- Un environnement attrayant, jeune et dynamique
- Des formations sont prévues
- Un salaire compétitif avec prime de connaissance de langues
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Support IT Niveau 2 - Néerlandais
Ref.: SUPP.IT2
Contract: Permanent
Location: Rabat, MoroccoFonction
- Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels des utilisateurs concernant les problèmes IT (hardware, software et autres) pour laquelle le niveau 1 n’a pas de solution immédiate.
- Vous solutionnez les incidents et problèmes techniques par téléphone du niveau 2 comme les applications bureautiques et autres applications complexes.
- Vous suivez les dossiers qui vous sont affectés et traitez le back log du niveau 2 afin de respecter le délai de traitement des incidents.
- Vous proposez des solutions alternatives et écrivez les procédures et vous assurez que le niveau 1 reçoive l’information adéquate.
- Par votre professionnalisme, vous représentez l'image de notre service desk IT pour les utilisateurs.
Profil
- Passionné de l’informatique, vous aimez faire partager vos connaissances et résoudre les problèmes informatiques des autres.
- Vous possédez une expérience en support de niveau 1 et avez déjà solutionné des incidents de niveau 2
- Vous avez une bonne connaissance du hardware, des systèmes d’exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
- Vous avez l’esprit logique et structuré afin de rapidement identifier les causes des problèmes qui vous sont posés.
- Vous parlez parfaitement le néerlandais et maîtriser l’anglais et le français
Offre
- Un contrat temps plein à durée indéterminée
- Un environnement attrayant, jeune et dynamique
- Des formations sont prévues
- Un salaire compétitif avec prime de connaissance de langues
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Support IT junior - Anglais
Ref.: SUPP.ITJR.EN
Contract: Permanent
Location: Salé, MoroccoFonction
- Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels des utilisateurs concernant les problèmes IT (hardware, software et autres).
- Après identification précise de la cause du problème, vous l'enregistrer dans le système.
- Ensuite vous résolvez ce problème dans la mesure du possible et si nécessaire, vous transmettez les problèmes complexes vers l'équipe spécialisée.
- Par votre professionnalisme, vous représentez l'image de notre service desk IT pour les utilisateurs.
Profil
- Passionné de l’informatique, vous aimez faire partager vos connaissances et résoudre les problèmes informatiques des autres.
- Une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle dans le secteur informatique est un plus.
- Vous avez une bonne connaissance du hardware, des systèmes d’exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
- Vous avez l’esprit logique et structuré afin de rapidement identifier les causes des problèmes qui vous sont posés.
- Vous parlez parfaitement l’anglais et le français.
Offre
- Une contrat temps plein à durée indéterminée
- Un environnement attrayant, jeune et dynamique
- Des formations sont prévues
- Un salaire compétitif avec prime de connaissance de langues
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Support IT Niveau 2 - Anglais
Ref.: SUPP.IT2.EN
Contract: Permanent
Location: Salé, MoroccoFonction
- Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels des utilisateurs concernant les problèmes IT (hardware, software et autres) pour laquelle le niveau 1 n’a pas de solution immédiate.
- Vous solutionnez les incidents et problèmes techniques par téléphone du niveau 2 comme les applications bureautiques et autres applications complexes.
- Vous suivez les dossiers qui vous sont affectés et traitez le back log du niveau 2 afin de respecter le délai de traitement des incidents.
- Vous proposez des solutions alternatives et écrivez les procédures et vous assurez que le niveau 1 reçoive l’information adéquate.
- Par votre professionnalisme, vous représentez l'image de notre service desk IT pour les utilisateurs.
Profil
- Passionné de l’informatique, vous aimez faire partager vos connaissances et résoudre les problèmes informatiques des autres.
- Vous possédez une expérience en support de niveau 1 et avez déjà solutionné des incidents de niveau 2
- Vous avez une bonne connaissance du hardware, des systèmes d’exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
- Vous avez l’esprit logique et structuré afin de rapidement identifier les causes des problèmes qui vous sont posés.
- Vous parlez parfaitement l’anglais et le français.
Offre
- Un contrat temps plein à durée indéterminée
- Un environnement attrayant, jeune et dynamique
- Des formations sont prévues
- Un salaire compétitif avec prime de connaissance de langues
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IT Process & Methods Consultant
Ref.: CON.IT.PRO
Contract: Permanent
Location: Zaventem, BelgiqueAs an IT Process & Methods Consultant, you will develop plans that define how information technology can effectively be managed in support of an organization's overall business strategy. You will apply knowledge of standards and best practices to define governance, organization structure and processes for managing infrastructure resources and portfolios of projects.
You will be engaged in one or several of the following type of projects:
- IT Transformation projects: giving concrete contents on how to provide durable changes for IT organizations. Within this framework you will be working on improving organization, control and decision-making within the IT organizations.
- IT Process projects: designing, deploying and improving IT management processes. Within this framework you will be working on process blueprints and models, role definitions, process performance and awareness campaigns within the IT organizations
- IT Audit projects: measuring process maturity, compliance and customer satisfaction using a variety of tools, techniques and controls. Within this framework you will be working on process assessments, gap analysis and improvement plans
- Interim Management: assuming the operational responsibilities of a process, project or department manager for a specified period of time on an interim basis.
Qualifications:
We are searching for candidates with the following capabilities and/or background:
- Higher education and 3 to 5 years experience in Consulting, IT Management or Business Process Modelling
- Familiar with both IT and Business, without being a technical specialist
- Experienced in designing, deploying and improving processes
- Familiar with large scale projects
- ITIL, CMMi, Prince2, CobiT certifications are assets
- Fluent in Dutch or French; good understanding of English (in word and writing)
- Entrepreneurial and capable to deliver autonomously
- Good analytical capabilities
- Ambitious and perseverant
- Outstanding communication aptitudes
We offer
In addition to a pleasant work environment, we offer a competitive salary and excellent fringe benefits.
As we consider our people to be our most valuable assets, we invest considerable resources to provide on-going training that builds and extends professional, technical and management skills in all areas.At Synopse you will operate in a professional environment where entrepreneurship is encouraged. Together with colleagues you will work on high impact projects for large organisations in the public and private sector.
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Administrateur Réseaux – Lotus Notes
Ref.: adm.lot.not
Contract: Permanent
Location: Salé, MoroccoFonction
Réaliser des prestations d’installation, de support et d’assistance pour nos clients sous Lotus Notes et administrer les ressources des systèmes et réseaux (utilisateurs, sécurité, serveurs de fichiers, d’impression, de messagerie et de sauvegarde, réseaux informatiques, qualité de service et applications transverses) par:
- Administration à distance de serveurs Domino et des périphériques associés ainsi que leur connexion réseaux
- Assurer la maintenance et le dépannage des serveurs (fichiers, impression, messagerie, sauvegarde…)
- Gestion des comptes Notes: création, modification et suppression d’utilisateurs, recertification, upgrade de version, gestion des groupes, gestion des administrateurs,
- Administrations des fichiers et des bases de documents et gestion des sauvegardes des applications Notes et des mails
- Administration des réplications et certificats
- Gestion des évolutions mineures et majeures des serveurs Domino
- Assurer la disponibilité et la fiabilité des serveurs
- Participer à l’optimisation des performances des systèmes et réseaux.
- Participer à des projets de migration de serveurs et de parcs
Profil
- Expérience approfondie des serveurs Domino dont messagerie et systèmes Lotus Notes
- Connaissance des logiciels Anti-virus et Pare feux
- Expérience avec le Cluster SMTP et Mail
- Expérience ou connaissance avec les serveurs Sametime Standard, QuickR Standard, BlackBerry et Traveler
- Vous vous exprimez très bien en Français et en Anglais (parlé et écrit).
Offre
- Un environnement agréable, attrayant, jeune et dynamique
- Des formations adaptées
- Un salaire compétitif
- Des opportunités d’évolution
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Superviseur Help Desk
Ref.: sup.helpdesk
Contract: Permanent
Location: Salé, MoroccoVous serez responsable de l’organisation d’une équipe assurant le support informatique (en 1ère et 2eme ligne) de nos clients et serez amené à:
- Agir proactivement pour assurer la qualité du niveau technique et le suivi des tickets dans les délais impartis.
- Faire le suivi des paramètres SLA (priorités, niveaux d’alerte, délais de livraison)
- Organiser et distribuer le travail, former des nouveaux et motiver l’équipe
- Faire le reporting d’activités et résolution des problèmes quotidiens
- Escalation et coordination des incidents vers les autres départements si besoin
- Personne de contact pour le responsable chez le client concernant les questions relatives au SLA
- Back up des autres superviseurs
- Participation aux meetings SLA avec le client
- Organiser des réunions d’équipe régulières pour maintenir les objectifs
- Recrutement et évaluations des opérateurs de niveau 1 et 2
- Assurer la continuité et disponibilité des opérations du Service Desk
- Assurer le suivi des procédures et veiller à les garder à jour
Profil
- Vous vous exprimez très bien en Français et en Anglais (parlé et écrit).
- Vous avez l’expérience dans un call center de support IT à la clientèle dont notamment la gestion d’une équipe.
- Vous avez une bonne connaissance du hardware, des systèmes d’exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
- Vous maitrisez les outils de gestion de call center.
- Vous avez une première approche des méthodologies ITIL.
- Vous avez l’âme d’un manager d’équipe et êtes à même de gérer les priorités tout en tenant comptes des aspects humains
- Vous communiquez aisément et faites passer vos messages de façon claires
Offre
- Un environnement agréable, attrayant, jeune et dynamique
- Des formations adaptées
- Des opportunités d’évolution
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Presales & Technical Engineer (System Engineer AIX and/or other UNIX OS)
Ref.: SYS.ENG.EPS
Contract: Permanent
Location: Zaventem, BelgiqueJobdescription :
Integrated in our team of experienced system engineers, you will support the team on our projects at customers (Medium & Large companies) by:
- Define and document technical architecture needed
- Define and document detailed design based on global architecture.
- Installation and configuration of systems with performance tuning, disaster recovery, capacity planning, install fixes/upgrades, systems monitoring and deployment.
- Implement systems management solutions: installation, configuration and customisation of systems management software,
- Document implemented solutions.
- Train IT professionals in the use of the implemented systems.
- Provide a professional operational support on the different designed platforms and systems
You will be minimum 60% of your time at customer site.
Profile :
- Very good knowledge of diversity of ICT infrastructures;
- Experienced in AIX, UNIX and Storage;
- Experienced with distributed systems and with some others domains like linux, redhat, oracle, vmware, virtualisation, storage are a plus;
- Knowledge of Tivoli Storage Manager is an asset;
- Very good knowledge of Windows infrastructure support tools;
- Very good knowledge of application management principles;
- Higher education (Computer science, or equivalent with experience);
- Fluent in Dutch with good knowledge of English and French.
- Able to understand and solve problems effectively;
- Service an customer minded;
- Able to manage priorities effectively;
- Pro-active and result-oriented in your way of working;
- Stress resistant in a dynamic and flexible environment;
- Showing a can-do attitude.
Our Offer :
In addition to a pleasant work environment, we offer a competitive salary and excellent fringe benefits.
As we consider our people to be our most valuable assets, we invest considerable resources to provide on-going training that builds and extends professional, technical and management skills in al areas.
At Econocom you will operate in a professional environment where entrepreneurship is encouraged.
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Sales & Technical Consultant "Telco & Mobility Solutions"
Ref.: ST.CON.TELCO
Contract: Permanent
Location: Zaventem, BelgiqueYour Mission:
Responsible for developing further business in Networking solutions (VoiP, LAN, WAN and WLAN).
You will provide technical support in sales with presentations, product demonstrations, and delivery of professional consulting/integration services.
Collaborating with and reporting to the Business Unit Manager, you will be responsible for:
- Consultancy in selling and supporting Networking solutions
- Drafting of technical bids
- Supervision (or possibly in some cases completion) of network assessment and site surveys.
- Proceed with integration of telecom solutions at Customer’s premises
- Technical benchmarking of new solutions to be possibly integrated into the portfolio.
Profile:
- Successful track record in a similar position with Project management
- Minimum 5 years of experience in Networking and Voice services.
- Master or Bachelor’s degree in Technology (Computer Science, Information Technology, Telecom...)
- Experienced with WLAN solutions (preferably with Cisco, Meru, Aerohive or ProCurve)
- Certifications such as CCND, CCNP, CCSP, CCVP is a plus
- Knowledge of Cisco Systems online pricing tool and maintenance models
- Knowledge of ProCurve Configuration tool is a plus
- Fluent in Dutch, French and English
- Entrepreneurial and capable to deliver autonomously
- Good analytical capabilities, outstanding communication aptitudes
- Assertive, stress resistant, flexible
Offer:
A competitive & challenging function in an innovative services company with room for initiatives.
An attractive salary package, company car, group insurance, extended hospitalisation plan and common IT & telecom tools.
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Aide - Comptable
Ref.: BE.AID.COM
Contract: Permanent
Location: Zaventem, BelgiqueFonction :
Au sein de notre département comptable en charge de la division Financial Services pour la France vous serez en charge de :
- Préparation et encodage des factures de notre société française
- Comptabilisation des banques
- Suivi administratif des factures
- Préparation de la clôture
- Suivi des fournisseurs & clients en cas de retard
Profil recherché :
- Graduat en comptabilité ou équivalent par expérience.
- Une première expérience dans un département comptable est un plus.
- Français avec une connaissance moyenne de l’anglais.
- Connaissance des outils MS Office.
- Organisé, autonome, rigoureux, précis, flexible, résistant au stress.
Lieu de travail:
Zaventem, Leuvensesteenweg, 510 (facilement accessible via De Lijn depuis Bruxelles)
Contrat:
Temps plein, durée indéterminée, démarrage au plus tard 1er septembre
Intéressé ?
Merci d’envoyer votre cv à recruitment.be@econocom.be
Vous pouvez aussi contacter Cynthia Guidon au 02 790 81 38
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Internal Sales for our agency in Luxembourg
Ref.: LUX.INT.SAL
Contract: Permanent
Location: Windhof - Luxembourg, LuxemburgFor our Agency located in Luxembourg (Windhof), we are looking for:
Function:
Responsible for:
- the day-to-day Business from the existing Accounts,
- the follow-up of the proposals of the Salesforce,
- the sales administration (typing accurate reports, summaries, statistics, proposal for clients),
- products & prices research,
- handling of customer orders and follow-up,
- daily phone contacts with customers & suppliers,
- handling the phone and communication with managers, collaborators and external partners.
Profile:
- Junior Profile
- Fluent in French and English (speaking & writing).
- Good practical knowledge of MS-Office and basic accounting.
- Very good organisational talents and able to deal with urgent matters.
- First experience in a computer science company is an asset.
- Good communicational skills (speaking and writing),
- Able to work in a team and autonomous: assertive, proactive and flexible, dynamic and creative.
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Account Manager ASS
Ref.: ACC.MGR.ASS
Contract: Permanent
Location: Zaventem, BelgiqueFor our ASS department we are currently looking for an experienced Account Manager.
Your Mission:
Alliance Support Services (ASS) is the technical intervention and services department of Econocom in Belgium and Luxembourg.
You will be responsible for introducing and developing sales of services by:
- Prospection of new customers mostly in the Brussels Area.
- Detection of opportunities.
- Visit to customers and presentation of our global services.
- Act as trusted advisor for the clients and develop value added proposals in line with their needs.
- Preparation of offers.
- Closing deals.
- Build up and develop a long-term relationship with customers.
- Reporting directly to the Division Manager.
Profile :
- Proven track selling record in an IT-sales function for at least 4 years.
- Higher education (not necessarily in computer science).
- Fluent in French, Dutch & English.
- Good computer science culture.
- Objective driven, hunter, excellent communicator and good relational skills.
- Team spirit, stress resistant, success minded.
- Able to open doors and to close deals.
Offer:
A competitive & challenging function in an innovative services company with room for initiatives. An attractive salary package with bonus on target, company car, group insurance, extended hospitalization plan and common IT & telecom tools.
Interested ?
Please send your cv and motivation letter to recruitment.be@econocom.be
